培训人的语言3：精确的语言才有行动力

培训的语言，一定是精确的语言，就像一把匕首一样直至要害，干净利落。

精确的语言，就像“庖丁解牛”这个故事中解牛的刀一样有力量。

培训的语言，也是有行动力的语言，这样才能触发行动。

案例1：模糊的语言要不得，但有时候也不得不这样

有次坐高铁上，看到有一段话是这样说的：插座设备位于坐垫接缝处的前端，请正确使用，防止触电。

你看，正确使用，这就是模糊的语言，就是正确的废话。

再比如，xx安全，人人有责，这也是正确的废话，官方口气。

但这种不走心的官样口气，其实还真不是我党的作风。

我们在过去的电影上经常看到：

打土豪、分田地；打过长江去，解放全中国。

在微博微信没有崛起的时候，这种宣传工作在报纸上，在田间地头，这就相当于普及知识（中国那时候识字率很低）跟宣传工作一起搞了。

你看这些就是非常好的动员口号，是非常好的文案。

文案就是文字解决方案，既精确又有行动力。

杀人诛心，有时候一句精准的语言强于百万之师。

话又说回来，“官方口气”追求的是不犯错，有充分的解释空间，这样才能进退自如。

比如高铁上的插座：请正确使用，防止触电。

这仅仅是一个安全提醒，不可深究。

设想万一有乘客不小心在找插头的时候，把手指头捅插孔里面触电了，他能去告高铁方吗？

肯定不能。高铁有提前明确告知，就没有错误，这是你自己的错。

所以，这句看似模糊的语言背后是对自我的保护。（个人揣测，不一定正确）

 

那你能说高铁是为了逃避法律责任，故意不写清楚吗？

也不是，是要在精确和效率之前做平衡。有时候模糊，是为了方便。

比如要追求精确，那就得把所有可能有安全的都列出来。比如不要用手指头捅插孔、不要往插孔里面灌水、不要往插孔里面插钉子……

好家伙，那列举起来就多了，你看要较真就乱了。

 

案例2：培训人的语言，向高德地图学习精确性

宝洁公司首席运营官罗伯特·麦克唐纳借用一个军事术语来描述这一新的商业世界格局：“这是一个 VUCA 的世界。”VUCA 指的是不稳定（volatile）、不确定（uncertain）、复杂（complex）、模糊（ambiguous）。 

有人说现在的时代是VUCA时代，细想，这样人云亦云也未必正确。

其实这个世界从古至今就是VUCA的，无所谓近些年来才VUCA的。

只不过是随着互联网的崛起，信息的爆炸，我们接触的信息多了，觉得世界多变。

其实世界一直是多变量的，只是以前没有那么多数据采集手段，没有那么多信息向你推送而已。

我倒觉得，这个时代随着数据采集，是越来越精确了，也越来越像一个天罗地网了。

比如你手机随时记录你的位置；你的网上支付算出你的身份、支付能力；

举个例子，没有移动互联网时代，我们开车出门，最大的挑战是不认路，路上有变化不能及时知道。

比如你要带地图提前看路，比如有地图显示不出来的小路，你还得去问过路人。

过去的老司机就是一个活地图，别人尊称你是老司机就是褒奖。

但现在一个有个高德地图，你就能天南海北地开车到处逛。

路还是那些路，只是你不知道你就不敢随便走，因为这些路对你是模糊的。

那有了高德地图，这些路对你就是精确的。

相当于高德地图就是你随身的老司机帮你带路，这多爽啊。

 

有一次开车导航，出现了一个直走和左边上桥的岔路口，正要上桥，导航突然说，不要上桥。

吓了我一跳，就跟身边一个老司机的口吻一样。

这就是清晰的语言，而非模糊的语言。

 

而在职场，要用商业语言，要精确。

不要动不动就加强、提高、极大之类的模糊语言。否则就给人官气十足。

商业语言更多指向行动，要可落地。

说到商业语言，首推金字塔原理这本书。

就好像预备——跑一样有力度，有行动力。

你看部队为什么战斗力强，他的语言风格就是简洁明快的。

比如立正、稍息、跑步走……，只有简单可复制的动作，才有行动力。

培训师的语言越精确，越有行动力。

简单总结一下：

1.VUCA是世界的本来面目，不是近些年才出现的；科技的进步能带来精确性、确定性、带来掌控感。

2.培训人的语言要精确，才能像匕首一样有力；只有精确的语言，才有行动力。

培训人的语言2：善用比喻，让人秒懂，才是培训高手的境界

培训人的语言：培训经理该如何对付杠精学员？

多说一句，

有的人觉得自己行动力不足，其实是没有找到那根针。

啥意思？

纵有千条线，但只能一针一针去缝，才能把布变成衣服。

线就是想做的，针就是能做的。

线就是想法，针就是行动。

好多培训经理最大的毛病就是想得太多，做得太少。

星球没有其他的打卡，就每天睡前一句成长心得，哪怕一句话就行。

欢迎我们一起，每天一针，365天缝出自己的成长之路。

也欢迎看看，我每天都读了什么书，有什么心得，能给你什么启发。