美团崩了之后,多少平台吓出一身冷汗?

产品经理日记

共 1145字,需浏览 3分钟

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2021-12-11 13:34

读者大爷们好,我是勤奋码字的老K,今儿聊聊美团那事儿~
一款APP有多重要,只有当它崩了的时候,大家才会意识到。
要是百度崩了,多少打工人连自家官网都找不到?要是钉钉崩了,多少老板连员工都找不全?要是微信崩了,多少舔狗连女神都*不到?
所以美团崩了,你订的餐迟到了多久?
昨天这事儿最有意思的地方是,这种P0级别的线上事故,美团事先竟然没有任何预案,事中反应也出奇的慢,逼得商家出此下策:
最后都冲上热搜了,事后给用户发点红包也基本于事无补。
好在问题解决的早,要不饿了么还不得兴奋地客厅滑跪!
调侃完了,认真说几句,其实线上出事故这种事儿,无法预料,也几乎无可避免。
即便你技术能力再强、产品架构再好,也抵御不了台风、地震、火灾、管理员踢掉插座等引起的服务器机房断电吧。
强如微信,也曾在2014年因为一台挖掘机而崩了半天(传言)。
既然意外无法预测也无可避免,我们就必须提前做好各类预案。
比如昨天,美团骑手端崩了,用户端竟然还能照常下单,商家也能照常出单,最后发生咖啡放凉了这种大事故,这就非常不应该了。
虽然同样是很差的用户体验,但下不了单跟下了单收不到外卖还是有本质区别的,至少前者用户可以去其他平台点餐,不至于影响正常的工作生活。
所以像这种连接服务商与用户的下单即时服务的平台,需要有一种联动机制:服务端与用户端,一方出现问题,另外一方就必须暂停服务。
昨天出事的是美团,紧张的一定不止这一家,饿了么且不说,滴滴、货拉拉斗鱼等等平台,一定都在自改自查。
滴滴的司机端、货拉拉的师傅端、斗鱼的主播端要是宕机了,用户要是能照常打车、看直播的话,那场面就有意思了。
同样的,用户端要是宕机了,服务端一大堆打工人也会懵逼:人呢?订单呢?我TM是不是被系统拉黑了??
目前这些平台有没有类似预案我们是不得而知了,但以后肯定都有了。
美团是以牺牲自己的方式,给大家提了个醒。
所以,感谢美团吧,经此一役,互联网各大平台稳定性一定有所加强。

— end —


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