敏捷转型的成功标准

内容来源：北溟大橘
作者：敏捷教练管婷婷

作者的话：我的直播间群里的朋友最近提到了“敏捷转型是否有成功标准”这一问题，有的人说没有，有的人说看是否能做到持续改进。我这周恰好有点时间能聊聊这个问题。

要想彻底的全面的解决这个问题，就要覆盖这几个方面：

讨论敏捷转型成功的标准，对企业和个人来讲有什么意义？
讨论别人的敏捷转型是否成功，该怎么讨论才能有收获？
成为敏捷组织，到底是不是个好目标？

咱们一个一个来看。

首先，敏捷转型成功没标准定义，但敏捷组织有标准定义。

概念上讲，一个敏捷组织是要满足一些特点的，例如：

开放的。具体来说，就是言论环境比较宽松，“一言堂”的现象在各个级别来讲，不能说完全没有，但都比较少。内部为员工创造了良好的发表意见的环境，交流是坦率的，聆听是真诚的，合理的意见能够被采纳。
透明的。包括但不限于这些现象：信息是透明的，信息传递的渠道是通畅的，上下级之间关于工作的信息、管理运维相关信息的掌握的先后、掌握的深度上讲都差距不大。规则是明确的，透明的，对所有人都的适用程度也并无差别。各级的工作目标、工作成果、绩效表现也都相对透明。
员工自我管理。具体来说，就是员工自我管理程度高，日常对团队、公司的治理参与程度较高。公司内部管理的层级较少，中层管理人员数量明显比同规模公司少很多。“管理”的职责并不会加持管理人员的地位。
员工自我驱动。员工在对待工作、自我管理、以及参与团队和公司的治理上活动上，是积极和主动的。具体表现为主动的寻求解决方案，主动的承担责任，有很强的目标感等等。公司在员工的自管理和自驱动两项上，展现出恰到好处的授权和必要的帮助。
持续改进的。在组织各级别内，每隔1-2个月，就看到或感受到一些哪怕很小的但真实的变化。注意，是发生“看得到的变化”，也就意味着改进已经落地并产生了结果。区别于那些定期举办回顾会议但改变并不明显的情况。

所以，如果我们进到一个组织里，能明显的观察到以上特点，那么这个组织就可以被称之为敏捷组织。反之，如果一个组织只具备少部分这样的特点，或者每个点都沾边，但是也都有明显缺陷，也不能称之为敏捷组织。
敏捷组织的标准是可感知，难量化的。

判断一个组织是不是敏捷组织，我们是有依据的。但是敏捷转型的成功标准，则很难讲。因为难点在于怎么定义“成功”。

成功是千姿百态的，有的人把“当上CEO，迎娶白富美”看作成功，有的人把谋得一个“铁饭碗”当成成功，有的人觉得过平凡但健康的一生就算成功。成功对于个体而言是千差万别的，因为每个人对成功的诉求不一样。

敏捷转型的成功也同样是千姿百态的。取决组织的诉求，也就是想通过敏捷取得什么样的成果。转型成不成功，没有统一标准，企业自己说了算。

有企业就想用Scrum当作日常工作流程，稍微提升一下效率就行了。并不想做到进一步的“开放”和“透明”。那么Scrum会议开起来，流程运转起来，对企业来讲就是成功了，转型结束了。

有的企业则想去除沉疴，轻装上阵。那除了敏捷实践之外，还得实现组织结构变革，人才结构变革成功才算成功。

有人曾经问过我，如果实施敏捷转型的组织，不以成为敏捷组织为目标，那做转型意义何在？

这样的问题类似于：

如果读书的考不上清华北大，苦读10年有什么意义？
如果工作的达不到财务自由，工作有什么意义？
如果一个人不能干一番大事业，活着有什么意义？

你说有没有意义？？

还有人曾经问过我，如果在企业内部，他领导要求做敏捷，或者他自己就是领导，想引入敏捷方法，该如何定义成功呢？

这取决于你要引入敏捷方法想干嘛。常见的有以下诉求：

提升工作效率。
增强团队内部协作。
个人觉得这东西好，想在组内练习一下，收获点经验，顺便搞好团队，获得上级认可。
蹭个行业热点。
其他。

怎么定义敏捷转型成功，对你来讲没啥意义。上面这5个问题，每个问题的成功标准是什么，那你引入敏捷成功的标准就是什么。

这个弯你要是能拐过来了，OKR你也能写好了。

总的来说，“敏捷组织”是有标准的。但是无论对企业还是对个人，讨论这个标准没有意义。更有意义的探讨是，你用敏捷，想取到什么结果。

其次，讨论别人的敏捷转型是否成功，该怎么讨论才能有收获？

许多企业也在用敏捷实践，比如结对编程，Scrum，发布火车之类的概念吧，只是因为这些实践能够帮他们优化管理和协作，但企业本身并不想做敏捷转型，也不想成为敏捷组织。

但是圈内挺多讨论吧，其实是基于“你只要用了敏捷实践，就是在做敏捷转型，你的目标就该是成为敏捷组织”，然后就开始用敏捷组织的标准去框对方，说实践浮于表面，没授权，没自管理，瞎搞啥的。

说实话我特烦这样的讨论，烦死了。

我要钉一颗钉子，身边没有合适的锤子，觉得扳手也能用，就拿起扳手来敲了敲钉子，这时候旁边跳出一个扳手专家跳来，说我用扳手的姿势不对，我的目标也选错了.......

我修养但凡差那么一点点，就给扳手砸丫头上。

要想讨论变得有意义，就分两步走：

第一步：先把扳手专家移除讨论群。
第二步：再搞清楚组织的诉求。

最后，转型成为敏捷组织，是不是个好目标？

成为敏捷组织，我觉得肯定是一个干啥啥行的组织。

但是成为敏捷组织，只是成为优秀组织的一条路。还有其他成功的路可供选择。你看阿里，华为，小米，快手等企业，他们是不是成功的组织？答案是肯定的。但是他们是不是敏捷组织？对照本文开头的要求，肯定不是的。

成功的路千万条，不选这条，当然是因为有别的可以选。

更何况，通过成为敏捷组织然后成功这条路，从效率上来讲并不高，从成本上来讲并非所有企业都能付得起。理论上是个好目标，现实中每个组织都有自己的算盘。

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