一道腾讯产品面试题

一个小互动

你看到题目是不是觉得也太简单了，随手就能列举出来？

Really？？？

现在，跟我一起做：拿出你的左手，说出一个答案就伸出一个手指，左手用完了可以可以把右手拿出来。我打赌：

• 你现在一定在想笔有哪些用途

• 你先想到写字和画画

• 想完写字和画画你会停顿

98%的人在思考的时候都用不到右手，你会发现真的让你说的时候，你最多只能说出三五个用途，再多就需要花更多的时间去思考了，可如果是面试，你最多也只有1分钟的时间回答而已。

假如，你真的能想到20个用途，你觉得面试官真的想听你列举出20个用途吗？或者说，你觉得你列举出了20个用途的回答具备怎样的优势呢？

用「结构化思维」思考

有些同学可能不太理解什么是结构化思维，我们用一个例子来解释：假如现在有两个候选人，他们分别基于“请列举一支笔的20种用途”进行了作答。

“        

A的回答：写作业、签名、画简笔画、当簪子、当书签、挖坑、扎气球、吃面、在物品上做记号、做成暗器、收藏、打台球、拍卖、砸核桃、捣蒜、擀面条、当礼物送、伪装成录音笔、作弊、敲架子鼓、扎酸奶瓶盖儿……

”       

你觉得这个答案怎么样？是不是还不错？好几个你都没想到？但是，它充其量算是个60分的答案，现在你把闭上眼睛，数一下自己记住了几个？

大部分都没记住对不对？这就是问题。

“        

B的回答：我将钢笔的用途分了五类：书写类、工具类、增值类、娱乐类、攻击/防身类。

”       

“        

B继续回答：基于这五个类型，钢笔可以有以下用途：

1. 书写类，比如写作业、签名、画画、做记号；2. 工具类，比如做书签、作弊、簪子、砸核桃；3. 增值类，比如收藏、拍卖；4. 娱乐类，比如扎气球、打台球、敲架子鼓；5. 攻击/防身类，比如暗器、录音…

” 

如果你是面试官，你会选A还是B？

• A：霹雳吧啦说了一大堆用途，也符合题目的“20个”要求

• B：跟你说了5大类，每一类下面包含几个具体的用途

双方在对答的过程中，你说多少不重要，重要的是对方能听懂多少，能记住多少。

就好比，你做了十分钟自我介绍，噼里啪啦说了一大堆，面试官没有获取到任何信息重点。说得多，不棒；说得好，才棒。

什么是说得好？你传递了信息、对方听懂了就是好。职场第一课就是正确、有条理的表述你的需求及你的思考。

• 已实现的用途给出具体例子

• 未实现的用途说明理由

用「用户思维」思考

前面讲的方法是直接从“笔”本身的用途来思考和分类的的，还有一种方法是从用户的角度展开思考，也就是「谁来用」。

举个例子你就懂了：

• 商人：卖钱

• 罪犯：杀人

• 学生：写作业

• 明星：签名

这个例子是想告诉你：同一个问题的答案并不是唯一的，重点是看你从哪个角度切入，是否言之有理、思路清晰。

尤其是如果你未来要做一名优秀的产品经理，一定要学会站在用户的角度思考问题。只有理解用户、才能理解用户的需求，理解了用户需求，才有可能做出好产品。

总结

今天给了两个解题思路：产品思路、用户思路，还给了一个经典的思考方法：结构化思考。

这些都只是参考思路，可以让你的思考更有逻辑、表达更有条理，整个回答的说服力更强。但不是唯一答案，更不是标准答案，只是一个思路参考。

严谨、优秀的思考逻辑不是一蹴而就的，是长时间实践、练习、复盘、总结然后不断优化来的。希望今天的文章对你有所帮助😉