TVP 专家谈鹅厂中间件：创新前行 遇见未来

在云原生2.0时代，腾讯云致力于为企业提供更加完善的分布式架构解决方案，帮助企业加速数字化建设，快速实现架构升级。经过多年匠心打磨，腾讯中间件产品已在金融、政府、能源、制造业等行业得到了大规模的应用，但是用户在使用的过程中，到底是什么感受呢？

为了倾听用户心声，腾讯云中间件携微服务观测平台  TSW、消息队列 CKafka 两款产品，登上第三期「鹅厂中间件吐槽大会」的舞台，与8位顶级专家现场过招，强强碰撞，直击产品问题，共同为产品指明全新方向，为产品与技术的完美融合续写全新未来。

腾讯云中间件：突破创新 精益求精

大会嘉宾

• 同程艺龙机票事业群CTO/腾讯云TVP 王晓波

• 老虎证券技术负责人/腾讯云TVP 胡夕

• 平安壹钱包技术专家/腾讯云TVP 丁雪丰

• 微盟运维专家 颜小明

• 凤凰网高级运维经理 温迪

• 有赞云资深架构师 徐盛

• 松果出行技术总监/腾讯云TVP 程超

• OpenWrite创始人/腾讯云TVP 翟永超

消息队列 CKafka ：荣获好评，仍需突破创新

在本次会议中，消息队列领域资深大咖、老虎证券技术负责人胡夕直截了当地指出，CKafka 这款产品非常好，但是在交互体验上还可以更加完善。在此基础上，胡夕老师从用户视角提出了一些功能优化点，其中多指标监控能力、CKafka 嵌入日志信息的功能需求已经在 CKafka 的迭代列表中，之后会陆续上线，为用户提供更高级监控维度，帮助用户快速排障，提高运维能力。

此外，Kafka 用户最关心的高可用问题，胡夕老师建议可以提供一个集群备份工具，其实 CKafka 目前已经可以通过云函数进行备份，只是功能处于内测阶段，未来会在控制台中进行体现这种集群备份能力。

在胡夕老师针对 CKafka 提出中肯建议之后，平安壹钱包技术专家、腾讯云TVP丁雪丰老师又从产品生态发展的视角对产品的发展提出了建议。他认为 CKafka 这款产品在运维性、稳定性、还是比较强的，落到具体的使用场景，单靠一个 CKafka 是很难解决所有问题，可以和别的产品进行组合，比如 TSW，这样可以帮助用户更好地分析问题、解决问题。

作为 CKafka 的资深用户，微盟运维专家颜小明表示 “2020 年微盟从自建 Kafka 的场景，陆续迁移至 CKafka，全面拥抱上云，为整体的管理工作和工作效率带来很大帮助。” 接下来，他分别从使用者、管理者、运营者的角度阐述了对 CKafka 的产品体验问题：首先，售卖方式无法贴合用户实际应用场景，且购买实例的计量方式也不够直观；其次，专业版在升级、计量和覆盖度的场景下，配置变更耗时太久，用户体验好感度不高。

凤凰网的运维高级经理温迪也表示 “自2019年底，公司开始大量使用腾讯云的产品，在此期间，感受到了云的灵活性和扩展性带给企业的帮助。” 但是针对消息队列 CKafka 产品，温迪老师特别吐槽了Ckafka官方文档最佳实践太少，用户迁移操作指引文档内容过于单薄，且文档没有统一的输出平台，查询起来很不方便等问题。

从专家们的吐槽内容可以看出，CKafka这款产品还是得到了专家和客户的青睐，但同时从用户真实的声音中，我们也意识到产品未来还有更大的优化空间。针对吐槽嘉宾提到的产品售卖策略及实例计量策略问题，作为点评嘉宾之一的腾讯云中间件产品副经理卢政回复：“CKafka 上半年会推出托管版，优化售卖策略和计费模式，用户可以直接按机型选择套餐，敬请期待；配置配置变更耗时太久，4月中旬会升配，支持高速和标准两种模式，高速模式的时间会大约是标准模式的1/3。另外关于CKafka 最佳实践文档过少，日后一定会加大这方面的规划和建设，帮助用户更好地使用产品。”

腾讯云微服务产品中心技术总监韩欣老师、专家工程师刘冠军老师最后也分别强调了消息队列产品 CKafka 的价值使命：CKafka 希望能够帮助用户进行日常的运维，解决用户的运维难点，让广大客户真正达到好用易用、降本增效的效果，是我们的终极目标。

微服务观测平台TSW：拥抱开源，更要异于开源

有赞云资深架构师徐盛在深度体验过微服务观测平台TSW之后指出：“对于观测平台来说，产品首要的核心点在于找准定位，其次是能够为客户解决什么样的问题。建议产品开放自定义链路能力，贴合用户场景，帮助用户可以通过业务信息来跟踪问题原因。”

松果出行技术总监程超老师则是希望 TSW 未来可以添加MQ追踪、JVM监控等功能，更高效的帮助用户分析问题。

徐盛老师、丁雪丰老师和翟永超老师也都认为 TSW 应该提供故障分析能力，结合智能化的模型建模、日志信息，提供一些故障归因的分析能力，才能在未来实现最大的用户价值。

针对以上专家提出的建议，腾讯云微服务产品中心技术总监韩欣老师回复：专家们给的建议都抓住了要点，TSW 作为一款新产品，在产品的打磨上还任重道远，目前我们仅仅迈出了第一步，功能上的优化建议，我们会和产品、研发同学一起补齐。前面专家们提到支持秒级监控、MQ追踪、JVM性能监控，TSW当前已在开发中，未来会陆续上线。被大家提到最多的故障分析能力，我认为它不是功能上的缺失，在我看来它更是一个产品定位的问题，这里专家们的建议也促使我们思考：对产品要传递给客户的价值是什么，帮助用户解决的具体问题是什么，很好的建议，未来在产品的发展方向上，我们会从产品文化、用户导向、客户价值上思考更多。

携手开源，共建产品生态

如何与开源社区共同发展，贡献腾讯云中间件团队的技术力量，与社区携手共建开源生态，也是我们团队思考的问题。

同程艺龙机票事业群CTO、腾讯云TVP王晓波老师表示，TSW 和 CKafka 这两款产品都应拥抱开源，开源产品对用户可见性的思路可以借鉴，倾听用户建议，共同打磨产品，并提供高于开源产品的用户价值。

松果出行技术总监、腾讯云TVP程超老师也建议 TSW 产品与开源产品形成一个生态闭环，提高用户粘性，更有利于产品的发展。

腾讯云微服务产品中心副总经理罗茂政最后总结到：随着我们对开源技术的探索，一些经验会提供给我们的客户，告诉客户不需要再去踩坑，同时我们也会反馈给社区。反向来讲，我们也拥抱开源社区的力量，借助社区力量来反补我们的产品，并在此基础之上持续建设产品的核心价值。

腾讯云中间件产品矩阵

腾讯云中间件产品基于腾讯在微服务、消息队列领域多年的技术积累，提供了功能强大、兼容并包、生态开放的云原生分布式微服务解决方案和消息队列服务。全方位打造出7款优秀产品：微服务平台 TSF、消息队列 CKafka、金融级消息队列 TDMQ、微服务观测平台 TSW、弹性微服务TEM、微服务引擎 TSE、分布式事务 DTF，全面布局云原生领域产品矩阵。

消息队列 CKafka（Cloud Kafka，简称 CKafka） 后台已支持超过20个海内外地域，集群总数400+，节点总数4600+，堆积数据量超过7PB，日消息处理总量达数万亿级别，峰值流量超过1000GB/s，为微盟、凤凰网、B站、蘑菇街等用户提供了稳定可靠、高性能的消息队列服务。

新款产品腾讯微服务观测平台 TSW（Tencent Service Watcher，简称 TSW）致力于为用户提供云原生服务可观察性解决方案，帮助追踪分布式架构中上下游的服务依赖关系，绘制拓扑图，并提供服务、接口、实例、中间件等多维度调用观测，帮助用户掌控系统关键指标，及时发现错误调用与性能瓶颈。目前该产品已在公测阶段，欢迎体验，按照我们的引导，您只需五分钟内，无需修改任何代码，即可完成接入。

另外，占据鹅厂中间件重要地位的微服务平台TSF（Tencent Service Framework，简称 TSF）帮助多个行业头部企业完成在微服务架构转型、服务治理、应用监控等方面的改造，包括中国银行、南方电网、一汽大众、中国人寿保险、数字广东等企业，为这些企业的数字化转型提供了坚实的技术支持。

在盛行 Serverless 的时代，我们近期也推出云上首款 Serverless 化的金融级消息队列 TDMQ（Tencent Distributed Message Queue，简称 TDMQ），其极好的云原生和 Serverless 特性，用户可以按量使用、无限扩容。

背负 “用户为本，科技向善” 的使命愿景，腾讯云中间件一直在追寻极致的产品体验，广开言路，虚心纳谏。本次吐槽大会上，我们真正听到了用户心声，与各位专家交流并探讨了产品和技术融合的发展方向，未来我们会贴合用户，提供更具客户价值的产品，服务好每一位客户。

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