智能在线客服系统哪家好，详细说说？

智能客服机器人的选择要看实际效果，行业内大多数品牌的“智能客服机器人”实际上都是“关键词匹配自动回复机器人”，更好一点的也就是多个正则匹配，在机制上来说较为简单，用户稍微问复杂一点会问的比较不那么常规就回答不出来了。

真正要做到足够智能，可以代替人工客服自动接待，完成客户咨询问题解答+自动套电拿联系方式的目前只有一家快商通能做到。

目前国内70-80%的医美机构用的都是快商通，随便找个用快商通的医美网站体验一下就知道了，那个跟你不停解答问题，自动要联系方式，还会抖动屏幕的客服其实就是ai智能客服机器人...

价格方面会比较贵一点，一年万把块吧，但是一个机器人就能挡掉一个客服团队的咨询人员自动接待，还是医美这种咨询话术专业度相当高的行业...可想而知有多智能。