致善式创新：本分与理想主义者OPPO的科技跃迁方程式
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2020-11-20 05:33
OPPO长期坚信“另一种可能”，希望通过致善式创新，最终实现一个“致善的世界”。
作 者 丨 宿艺
编 辑 丨 子淇
11月7日在深圳举行的OPPO 2020未来科技大会上，OPPO提出了两个关键词：跃迁、致善。
前者是OPPO面向新技术时代的“3+N+X”科技跃迁战略，后者则是OPPO阐述的新科技理念。
从2019年提出“OPPO早已不只是一家手机公司”与“万物互融生态”，到时隔一年后提出具体的新科技战略与科技理念，代表着OPPO面对未来十年的万物互融时代已完成了清晰的顶层战略、创新方法论与能力体系搭建。
OPPO创始人兼CEO陈明永在大会中分享时表示：OPPO致力于成为一个真正伟大的品牌，“致善”是OPPO的选择。
对于科技企业来说，基于自身理念、商业思维、优势与发展阶段等因素的不同，技术创新方式选择上也会存在明显差异。
比如前两年概念火热的“风口式创新”、“破坏式创新”，以及很多科技企业强调的“激进式创新”、“微创新”，甚至是“恐惧式创新”。
但科技本身并没有任何倾向，作为人类从制造第一个工具就诞生的文明之火，其本原与目标从未改变：实现人类的梦想，创造更美好的生活，而不是成为社会与商业的破坏者。
这也是近两年来很多优秀科技企业的新愿景开始强调“向善”、“普惠”，以及OPPO此次宣布“致善式创新”的重要原因。
实际上，在中国科技企业中，OPPO在企业文化与管理方面一直是一个“特殊”的存在：在互联网企业推出“996”、严格的KPI“末尾淘汰”之时，这家企业对员工和经销商甚至没有设定明确的KPI；在中国手机一片“互联网营销口水战”之时，陈明永多次在公司内部强调“被攻击不辩解，更不许诋毁友商”，OPPO发布会上从来没有“类比”或“吊打”过友商竞品。
这在中国手机行业很像一股“清流”。OPPO无论对内还是对外都不许“斗狠”，不提“碾压”，而是坚守企业文化中的一个关键词“本分”。因为本分，所以更相信“埋头种因”的力量，更容易信任彼此，减少沟通成本，实现长期共赢。
陈明永认为，OPPO必须“警惕短期情绪挑逗带来的危害”，“诋毁和攻击倾泄的是情绪，引起的是过度反应，往往让人失去理性”。这会让科技失去本原之意，也会给企业经营和管理带来误判与伤害。
创始人的性格与企业成长经历共同决定了企业文化与价值观，而企业文化与价值观又会影响其战略的制定与执行。OPPO的“本分”也非一撮而就，而是历经了长期的坚守与演进过程。
陈明永出生在四川万源市的农村，大巴山中偏僻而贫瘠，村民有时会为了水库引水、栽树、牲口进入庄稼地等问题发生争执甚至争斗。1992年陈明永毕业南下广东，加入步步高，这是一家以诚信、本分为文化基因的公司，也是中国科技商业历史上一个关于“基业长青”的传奇案例，其成功故事直到现在都会被很多商学院与商业媒体报道中所采用。
40年前农村生活、农业生产中形成的竞争观念，到了科技行业，伴随商业竞争的激烈与技术迭代周期加快，有些企业会因为恐惧会被淘汰而进行“恐惧式创新”和“斗狠诈猛”，比如热衷于拼参数、争首发，动辄“吊打”、“碾压”甚至“爆粗口”，这种思维更多还停留在资源紧张的农业时代，远离了科技创新的本原和意义。
OPPO成立之初，就传承与确立了“本分”的企业核心价值观。陈明永曾说：本分能够让我们知道什么该做什么不该做，并永远做到冷静、客观、理性。“本分”是要求每一位OPPO人永远不要从利益上思考，而要思考对错，“做正确的事”。
OPPO发展历史上，也有许多意想不到的坎坷。比如在向智能手机转型过程中，OPPO基于全球转型节奏经验而对中国市场产生错判，导致上游供应链下单物料积压，下游渠道产品出现囤货，一般来说很多企业都会选择“甩锅”以转移自身风险。OPPO没有逃避，即使没有签订的有效合同也决定履行承诺，“完成自己本分应做之事”。越是困难与坎坷时期，越是可以看清这家企业的“底色”，OPPO的“本分”文化得到了合作伙伴的充分信任，也成为OPPO至今的宝贵财富与企业“护城河”。
今年疫情期间，OPPO全力改装厂线生产口罩，第一时间分发给员工、导购和供应商伙伴，并给终端一线人员购买新冠保险，研发人员的招聘也没有停止，整体投入没有减少反而增加，欧洲运营商市场更是捷报频传。当疫情结束之后，OPPO是中国市场反弹最迅速的手机品牌之一，全球稳居TOP5品牌。DigiTimes Research发布的报告中，预测OPPO将会在2021年冲进全球智能手机TOP3品牌。
在OPPO看来，竞争不一定是你死我活，电子消费市场足够巨大，赛道宽度允许很多选手同台良性竞技，而不是“下绊子”甚至是刀兵相见。围棋大师吴清源曾经讲过这样一段话：“真正的围棋高手是你围你的地盘，我围我的地盘，我们可能没有任何厮杀，高下已见”。陈明永对此高度认同。
OPPO如今宣布的“致善式创新”，是一种科技理想主义，但却是这个时代在追寻的科技回归本原的力量。中国是全球智能手机与移动互联网竞争最激烈的市场，我们需要伟大的科技企业，而所有的“伟大”都将科技视为创造美好的手段，而非是“砍伐”竞争对手，“收割”用户的工具。
这或许也是OPPO提出“致善式创新”带给我们的思考与讨论的更广阔意义。
2019未来科技大会上，OPPO提出了“万物互融时代”的观察，以及“未来整个行业将不会再有纯粹意义上的手机企业”的判断，如今这两大理念都已成为业界共识。但OPPO作为一家传统智能硬件企业，如何从理想走向现实，更是业界的持续关注话题。
时隔一年的2020未来科技大会上，OPPO用“3+N+X”科技跃迁战略，给出了这个答案。
梳理概括来看，“3”分别为软件工程能力、硬件基础技术、服务能力，这是“软硬服一体化创新能力”，也是OPPO面向“致善式创新”的三个技术基础底座。
其中，硬件作为载体与基础能力，OPPO致力于通信与计算两大能力的融合，也就是云侧+端侧能力的整合，帮助OPPO设计出体验更好的产品，最大限度地满足用户的大数据、短时延、广连接的智慧场景需求。
软件能力同样是万物互融时代的基础能力，也是OPPO近年来进步最明显的技术领域，比如历经多积累与打磨，从ColorOS 7.0版本出现的明显系统级进化创新能力，以及在过去一年内ColorOS实现了电视、手表等IoT产品的快速落地。
面向万物互融时代，OPPO将软件工程能力视为科技跃迁战略的中枢，向下兼容硬件生态，向上支撑应用生态，横向打通多个系统对接生态。同时，也将通过多端共用的基础软件、组件化的系统架构、一站式的工程平台实现分布协同、端云一体、服务融合等综合系统软件能力，支撑多终端、多场景、多市场的万物互融时代产品创新体验。
服务能力主要是指OPPO互联网运营与支撑能力，主要包括云计算、大数据、机器学习和智慧服务这4项基础技术能力。OPPO如今已是全球主要是移动互联网服务商，其应用生态日分发量超过17亿次，服务生态日分发量超过3.3亿次，内容生态月活用户数超过2.8亿。面向万物互融时代，服务能力关乎用户的多端多场景体验，也是OPPO未来的巨大创新想象力。
“N”代表着OPPO的技术能力中心，包括了人工智能、安全隐私、多媒体、互联互通等核心技术领域。
以互联互通为例，OPPO HeyThings IoT平台是国内重要的IoT生态平台之一，目前与美的、奥克斯等30多家品牌建立了合作关系。车机互联也是OPPO互联互通能力中的重要一环。通过车、机之间的资源协同、能力流转，实现了无感车钥匙、远程车控、智慧投屏等功能，将手机打造成出行场景下的个人助理，为用户出行提供便捷、安全的体验。
2019年OPPO曾宣布未来三年投入500亿研发预算，其中就包括了5G、人工智能、AR、大数据等前沿技术赛道。对于OPPO来说，“N”是确定性的技术演进方向，也是今后技术投入、产品创新与生态打造的聚合变量。
“X”代表着OPPO差异化技术，并由此带来产品颠覆性创新，给用户体验带来明显跃迁。比如非常有代表性的OPPO VOOC闪充技术。
中国用户日均使用手机时长达6.2小时，并且伴随疫情冲击、线上办公与在线学习的普及趋势还在加长。与此同时，5G与IoT两大技术都在加速智能手机用电消耗，但在现有电池技术无法取得重大突破的情况下，如何缓解用户手机用电焦虑？OPPO在历时两年研发之后推出的VOOC闪充技术，通过迅速“充电回血”成为行业目前最优的续航解决方案，并成为如今整个行业的引领创新方向。
“充电五分钟，通话两小时”成为OPPO高用户识别度的牢固心智连接，并成为助推OPPO成为全球TOP手机品牌的强力产品创新引擎。OPPO所做的一项用户调查显示，20%以上用户选择OPPO手机，看中的是快充因素。如今OPPO研究院专门成立了“电离层实验室”，专注于包括闪充前沿技术的探索与研究。
在大功率充电的引领者，OPPO同样是行业引领者，在洞察到用户在充电器“大块头”带来的便携性痛点后，OPPO同样推出了OPPO 50W超闪“饼干”充电器，将于12月12日正式开始。
OPPO副总裁、研究院院长刘畅在发布会上强调称：OPPO会投入战略性资源，来打造一批这样“用了就回不去”的差异化创新技术。
2020未来科技大会上，另一个被媒体和用户“刷屏”的环节，是OPPO展示了代表未来科技与“3+N+X”战略思维的三款概念产品：
OPPO X 2021卷轴屏概念机是OPPO在手机终端形态方向的重要探索，与目前“折叠屏”形态不同，电动转轴设计可以让用户在6.7英寸-7.4英寸中自由选择屏幕大小，并且可以实现几乎“零折痕”的屏幕效果。为此OPPO布局了122项专利，其中卷轴机构相关核心专利12项。
OPPO AR Glass 2021是OPPO探索“虚实融合”数字世界的进一步升级。新一代AR眼镜采用“分体式设计”，在佩戴体验、光学方案、交互方式以及内容生态等方面相比上一代产品都有了明显提升。比如其搭载了由TOF镜头与双目鱼眼摄像头，共同组成的空间定位系统，在毫秒级内完成空间定位计算，最终实现厘米级、1度以内的定位精度。
CybeReal全时空间计算AR应用是OPPO的数字孪生平台，能够提供高精度的全时定位和场景识别，实现物理世界与数字世界的融合体验。这个技术如今已经在中国核心城市商圈探索商用。
由此来看，“3+N+X”战略实际上是支撑OPPO通过科技跃迁进入万物互联时代、打造新产品、新体验、新生态的坚实技术底座。这是近十年来OPPO首次明确宣布其科技创新战略，也是OPPO“致善式创新”从理想走入现实的核心技术驱动力。
近两年，无论是科技行业还是投资界，都在共同推崇一个理念：长期主义。
发生这种变化的原因，大体上有两个：一是红利正在消退，“短平快”打法行不通了；二是对手也没有门槛，没有“护城河”优势的企业很容易被后来者超越。
因此科技企业开始选择将技术研发前置到未来5-6年，这需要强大的持续投入，同时也需要对技术趋势与用户需求的准确判断，这才是“长期主义”可以带给企业的核心竞争力。
坚守“本分”企业文化的OPPO，是中国科技企业“长期主义”的代表品牌与获益者。
从MP3、MP4，DVD和蓝光时代，OPPO一直深耕视听电子产品行业。2008年，OPPO第一次做手机，那时还是功能机时代，OPPO在正式推出第一款A103笑脸手机之前，做了一年半的预研。其实，第一批练兵机，已经达到市面上销售水平，OPPO按住不发，继续打磨提升半年多时间，创造了当时业界推出新品“最慢的纪录”。但A103笑脸手机一经推出，反响热烈，销量破百万台。这是市场和用户对长期主义者的最好奖励。
长期主义者的另外一大特点，就是“致善”，也就是OPPO本分文化中要求的“隔绝外界压力与诱惑，回到事物本质去思考”。
比如OPPO所强调的“只为美好，不唯赢”竞争理念。手机市场竞争激烈，OPPO在国内市场也经常会遇到友商的攻击，但陈明永在内部强调称：OPPO必须警惕短期情绪挑逗带来的危害，当别人朝你扔石头的时候，你要不要扔回去？两家企业无底线“互撕”的结果，一定是双输，并且对品牌美誉度的损害更是无法衡量。
“短期行为的最大收益是短期收益，最大的损失则是长期损失”，陈明永在OPPO 2020科技大会上强调称。
有两个例子很有意思：OPPO选择进入欧洲市场之初，发现R系列商标被另外一家中国品牌进行“防御性抢注”，有对应工作人员“以其人之道还治其人之身”，陈明永知道之后在内部进行了严厉批评，并主动去跟对方道歉，到现在对方也感到不好意思。
另外一个例子，是OPPO决定进入“底层硬件”这个长期赛道，急需一个资深行业的顶尖人才。HR团队后来发现中国台湾有一家公司，其一个技术骨干想离开，并且特别想到大陆来看看。HR团队犹豫的地方在于，这家企业还是OPPO一个非常重要的合作伙伴。
陈明永认为应该开诚布公，在获得这个行业骨干的同意后，他亲自跑到对方公司去跟董事长面谈，聊及这个人才如果一直不走，肯定大家都是好事，如果一旦要流失了，也没有来OPPO，那么对于双方都是一件非常遗憾的事情。结果对方董事长说知道此事，也同意他去OPPO，但必须在半年之后才能离开。OPPO研发团队求贤如渴，项目箭在弦上，但陈明永希望做到三方都满意，不损害任何一方的利益和情感。最终半年之后，这个人才如约而至，期间还历经了疫情爆发的阻隔，时间点刚刚好。
对OPPO来说，“长期主义”不仅是企业战略，同样也与“本分”文化融合渗透到OPPO执行的各个层面，这才是OPPO作为长期主义受益者者的秘密。
陈明永推崇国学，也研究西方管理文化。从王阳明心学中“致良知”、“知行合一”去理解商业竞争与人性。在王阳明看来，人都有善的一面，只不过因为某些事情被暂时遮盖了。反映到商业竞争上来，创业、经营公司，为社会提供价值的初心往往被遮盖了，需要经常提醒自己。
在读到西方哲学家康德“要把你的人性和其他人的人性，在任何时候都要当成目的，不能当做手段”的主张时，陈明永深以为然。
东西方哲学体系不同，但人对本原的探寻、对美与善的追求一致。“己欲立而立人”，是东西方文化与哲学的“归一”，对应在OPPO企业管理与创新方式上，陈明永提出了“科技为人，以善天下”的品牌信仰。科技的出发点是人，科技企业也同样如此，具体到创新，OPPO提出了“致善式创新”。
《壹观察》认为，从去年OPPO未来科技大会提出“万物互融”，到今年提出“致善式创新”理念与“3+N+X的科技跃迁战略，这个过程体现了OPPO面向未来十年的新技术变革进行的深度思考，以及在顶层战略、创新方法论，到产品落地选择的完整能力体系。在这个过程中，OPPO的“本分”企业文化也完成了在技术与创新维度的进化与跃迁。
商业竞争极为残酷，但伟大的企业都有一个共同点：在完成商业使命的同时，也会有自己的信念坚守与理想实现。而科技作为人类文明的璀璨之火，其本原和最终目的也只有一个：为了更好的服务人，为了创造更美好的世界，而不是成为商业掠夺与收割用户的武器。这也是OPPO作为中国科技企业中的长跑选手，可以一直穿越不同技术与商业周期，仍旧可以获得合作伙伴的持续信任、用户的长久喜爱，甚至获得竞争企业尊敬的根本原因。
就如陈明永所说：OPPO致力于成为一个真正伟大的品牌，“致善”是OPPO的选择。OPPO长期坚信“另一种可能”，希望通过致善式创新，最终实现一个“致善的世界”。
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「壹观察」创始人宿艺
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