直播运营好干吗，试岗几天想放弃了?

作为一个玩了5年直播的人，我来说一说自己对直播运营这个职业的看法。

要了解一个职业，先看它所在的行业。

艾媒咨询数据显示，2019年中国直播电商行业总规模为4338亿元，2020年国内直播电商行业规模将接近万亿元级体量，2021年规模将达到2万亿元。

可以说，直播电商行业是一个新兴的、强壮的、繁盛的万亿市场。

从2016年算起，直播电商行业也不过才进入第6个年头而已，目前来说，只有淘宝的直播生态比较完善，其他平台还处于爆发式增长的阶段，未来几年，一定是直播电商的大年。

行业的繁盛势必会催生出很多之前没有的岗位，比如说直播运营。

总的来说，直播运营可以分为“前端”和“后端”两大类。

1、直播运营的前端

简单来说就是：在直播时，全面配合主播“卖货”。

在直播中，主播负责介绍讲商品的重要信息，比如商品卖点、使用体验、带货文案等，而像什么“引导关注”、“截屏抽奖”、“优惠信息”、“产品基础功能”等这些不需要主播发力的次要内容，都是助播一遍一遍地口播。

没错，助播属于直播运营的前端岗位。当然，除了助播之外，直播运营的前端还有很多不常出镜的角色。

比如“中控”。

看过直播的同学应该都知道，在直播时会有非常频繁的商品上下架、红包发放、优惠券发放、活动报名等操作，这些都需专门的运营人来操作，而负责这项工作的就叫做中控。

再比如“场控”。

他们相当于直播间的现场“导演”，负责把控整个直播间的整体氛围，配合主播顺利开播。有些成熟的直播间里还会有专门的执行策划，负责主播玩法培训、玩法设计、脚本策划等。

2、直播运营的后端

如果说前端运营是一个完全的“新岗位”，那么直播运营的后端岗位算得上是“半新”的岗位了。

为什么这么说呢？尽管直播带货属于新兴的营销场景，但对于运营来说，直播带货的底层逻辑依然符合 AARRR 模型（拉新、激活、留存、转化、传播）。

直播间里的前端运营更多的是负责转化，但用户哪里来？如何维护？如何提高用户粘性？……这些问题依然存在，而负责处理这些问题的就是直播运营的后端。

比如说，为了维护粉丝提高用户粘性，很多主播都会有自己的粉丝群。有时候，为了拉新也会去做裂变活动，所以就会有社群运营的岗位。同样的，也就会有用户运营负责整体引导用户心智、言控、场外触达……再比如直播后一般都会有数据复盘，通过数据监控、分析，然后优化。

这些工作往往是由数据运营负责。

当然，由于行业新兴起，很多公司都还没有形成标准化运营流程。所以不少小伙伴的实际工作内容，可能并没有像上面说的那样岗位清晰，但工作核心逻辑都是不变的。

直播运营可以按照前端和端来分类，也可以按照具体的岗位来分类。

我稍微总结了一下，一个直播团队里有8大岗位，运营、主播、副播、中控、短视频、文案、客服、流量投手。直播团队里的每一个人都非常重要，一个配合默契的直播团队的组建是非常难的事。

以我自己的直播团队为例，来介绍一下这8个具体的岗位是做什么工作的，以及他们的薪资待遇如何。

1、运营，薪资：10K-15k

直播运营是整个团队里的老大，什么都要会，要懂直播规则与流程，要有选品分析能力，还要有团队管理与培训经验，最好还要有电商从业经验。

当然，这是非常厉害的直播运营了，一般公司的直播运营会先从中控做起，慢慢培养成运营的角色，下面我会详细介绍。

2、主播，薪资：10-15K+提成

主播要有强大的个人魅力和控场能力，把握直播间的节奏；有抖音或者淘宝直播带货经验最佳。

我自己作为一个抖音的知识主播，有一个非常大的感受就是：做主播真的太苦了，你想想，每天动不动就在镜头前面直播6、7个小时，一般人是真的扛不住的，如果你没有非常强大的耐力，不建议你来做主播。

3、副播，薪资：6-8K

你是不是经常能看到一个直播间的主播身边有一个小助理？比如说薇娅的琪儿，这种就是副播，在直播过程中要跟主播临场配合，不能抢词；而且副播要比主播更了解产品，跟用户互动，及时回复公屏。

4、中控，薪资：8-12K

中控的入门门槛很低，但是非常重要的岗位，既要负责产品上下架、改价格、改库存、拉黑、禁言等工作，还要有极高的流量敏感度，我们会要求中控每隔一段时间将直播间的GMV写在白板上，让主播看到，实时调整直播节奏和话术。

中控一般是作为未来的直播运营去培养的。大部分公司在找人的时候，其实会把中控的岗位包装成直播运营，一般培训个几天就能上手。

5、短视频，薪资：8-12K

短视频这个岗位，我们更看重剪辑能力而不是拍摄能力，因为卖货短视频是不用做剧情的，只做商品的展示。

6、文案，薪资：8-10K

文案要懂得抓热点，有一定的文案功底，懂得运用镜头语言，有超强的学习与模仿能力。

7、客服，薪资：6-8K

有淘宝客服经验为先，有粉丝运营能力最好，有社群运营能力为上佳，有粉丝裂变能力为千年等一回。

8、流量投手，薪资：10-25K

流量投手也是直播团队的核心人员，有直通车或者钻展投放经验最好，懂得产品市场的人群圈定，具有数据分析能力，稳定，沉得下心。

★ 直播运营具体的工作内容

在不同的直播团队里，直播运营的工作内容会有所不同，跟大家分享一下我的运营每天都要干哪些工作。

1、内容运营

因为我自己平时做直播比较忙，所以策划方面的事情全部都是交给运营去做，比如说这个月的要拍几条视频，视频内容是什么；每个星期、每天的直播脚本策划，可以在直播间里加哪些互动的内容等等。

想要直播脚本的可以点击下方卡片加我微信，免费发给你。

2、主播定位

根据主播给人的第一印象，给主播打造人设。不同的主播有不同的定位，比如我自己是个知识博主，所以我的定位就比较偏干货输出型，给人一种很有文化、很博学的感觉。（确实也比较有文化，尤其是在直播这个领域）

3、指出直播问题，提出意见

运营要全程监控直播间，关注主播直播动态。特别是在主播懈怠，偷懒的时候要进行及时提醒。还要重点关注主播的体态、表情，并进行指点

比如说我自己有时候在直播间讲课讲的太激动了，可能会一个不小心蹦出一两句脏话，这时候运营就会提醒我了。

4、进行后台数据监控

每天、每个月都要进行数据对比，重点关注直播间的观看人数、关注人数、打赏人数、流水总额的变化。除了关注自己的主播，还要将自己的主播与同时期主播进行对比，差在哪里，好在哪里要进行归纳总结。

这么看下来，直播运营每天要干的活是不是很多？跟工作内容成正比的是你的个人成长和薪资待遇，做直播运营能让你的个人能力得到飞快的提升，如果你积累一定的经验，做到了一流运营的位置，那肯定是成为各大公司争抢的香饽饽。

不同的公司对于岗位之间的定义可能会有些许的区别，不过并不影响具体的工作内容。

如果你也想从事直播运营这行的话，我这边也总结了一份相关资料，可以帮助你快速入门直播带货这个行业。

想要的话可以点击下方卡片加我微信，免费发给你。祝你工作顺利！

我是卫阳，专注于直播电商的90后创业博主，有志同道合的朋友，一起交流共勉。