SaaS创业路线图（128）领导者当有思想体系

一、领导者需要用思想体系引领团队

在SaaS创业圈这十年里，我见过卓有成就的创始人都有自己独树一帜的思想体系。

其中，有的是“创业激情+宏大梦想”，有的是“产品驱动”，也有以“毛泽东思想”指导组织决策......

体系是什么？体系不是自说自话，能说服别人的才是体系。

可以看到这些CEO在逐渐构建自己的思想体系，就如信仰，照耀着自己，也照耀着整个团队。

企业里遇到一个新困难或新机会时，大家该遵循什么原则做决策？有了稳定的体系，干部们才敢于做决定。如果CEO或上级没有个思想体系，今天忽左、明天忽右，下属就都没有稳定的安全感，做事畏手畏脚。

有思想体系的企业，每经历一场战役，都是对思想的巩固、对方向的坚定，团队会越来越有信心——我们的目标一定能实现，我们的目标一定会实现！

没有思想体系的团队，就如西安事变前夕张国焘的红四方面军，一会儿要北上与红一方面军回合，一会儿要西进去新疆取苏联援助物资。最终险些造成红军的分裂和被各个击破。

图来自B站UP主“沙盘上的战争”

很多传统企业里山头林立，各部门的老大想法不一致、甚至心里盘算的目标也不统一；创业公司在这方面则普遍好很多，因为还没有多少利益可争，同时也因为大家都是被同一个思想体系吸引来的，本身就有强烈的价值认同。

 

二、领导者的思想体系需要有层次

我琢磨了诸多CEO的思想体系，又用自己带团队的经验补充了一些，一个公司的思想体系大体有这样一些层次：

 

举例来说：

* 价值观（对客户、对人、对事）：以客户为中心，以奋斗者为本（华为）

* 组织愿景&使命：丰富人们的沟通与生活 / 持续为客户创造价值（华为）

* 战略路径：将测评搬上互联网 → 一体化人才管理云平台 → 北森APP Store（北森）

* 组织原则：“军队”、“学校”、“家庭”、“球队”......

此外，还有外围的部分，例如：领导的决策风格、公司开会的模式、干部与团队成员间的关系等等。

外圈的内容由内圈内容所指导，然后具体落地成固化在每个成员大脑中的惯性。

 

三、思想体系要稳健，也要成长

带过大团队的人都知道，一个具体的行为规则（例如，拜访客户礼仪这样简单的要求）要穿透多个层级是非常费力的。需要先做决策背景介绍，令成员能够认同；需要做多次培训和考核，令成员具备执行能力；需要日常检查，保障长期坚持不走形。

而在一个企业的运作中，还有很多东西是没法写成SOP（标准操作流程）的，例如“客户第一”的价值观。它需要经历多次真实案例，通过无数次层层分享，才能打通各层级同事们的思想，形成一致认知和一致行动。对于一个几百人的团队，这个过程也许需要1年甚至更长时间。

因此，内核要稳健。这包括价值观、愿景与使命，也包括战略路径和组织原则。一旦战略目标发生变化，CEO和VP们需要反复在各个场合给大家做分享并回答来自同事们的尖锐问题，才能逐渐掰到新的方向上。

但对于CEO来说，思想体系的构建会是一个在多年中不断迭代升级的过程。

没问题，内核要稳固，外围不断升级。公司创立初期可以讲得抽象些，用真实发生的故事传递观点；不要在公司只有200人时就把VMV（使命愿景价值观）写成文字。将来要改会伤筋动骨。

最后——无文字，不管理。思路基本清楚了，可以逐渐把我们的思想体系用文字描述出来，才能稳定和沉淀。

 

四、尾声

我还记得6年前，在一次200多人的渠道大会上，作为销售一把手，我讲完当年的公司战略目标和实现路径后说——“信的人有福了”，说得自己热泪盈眶，说得台下群情激昂。那是真信啊。信也是一种能力。

说服别人的最高境界是，自己先深信不疑。这也是骗子和传道者之间的区别。

不仅CEO需要有思想体系，凡是优秀的管理者都需要。因为我们要用稳定的理念说服团队，也需要用稳健的思想体系给成员指明方向，让大家有确定感。

你的思想，有体系了吗？