总有人把“杞人忧天”当成“深谋远虑”

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真正有影响力的是沉默的大多数，每一场论战，都会让沉默的消费者改变理念。

文/调皮电商 冯华魁

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最近，华润旗下的瓶装水品牌怡宝宣布，娃哈哈的水可以放到他们的冰柜里，消息一出，网友齐声高歌猛赞，这才是国货好朋友该有的态度。
其实，前几天我在视频号中发了一个视频就疑惑，农夫山泉化解当前危机最好的办法，不就是允许娃哈哈放到自己的冰柜里吗？这要比回忆与宗老二三十件事都更能表达钟睒睒对宗庆后的情感。 但就是这样简单做法，农夫山泉就是不做，宁肯把柜子拉走也不允许娃哈哈放到自己的柜子里，一边假惺惺回忆与宗老的感情，一边在终端排斥宗老的品牌，网友怎么肯买账？ 更不用说20多年前，钟睒睒最先采用拉踩打法，把娃哈哈纯净水给打下去，让农夫山泉成功出道，抛开其他一切因素不谈，就这两个，钟睒睒能给出回应态度，网友对农夫山泉的抵制行为肯定也就是一阵风，很快就过去。 但是，钟睒睒选择了硬刚，而网友选择了不愿意善罢甘休，各种恶作剧、各种歪曲解读、各种段子，一波又一波。 事情开始偏离了轨道，也偏离了纪念宗老的范畴，于是部分大V和部分官媒开始下场，批评网友歪曲解读农夫山泉的瓶盖和设计；批评网友拉踩，对娃哈哈和农夫山泉一拉一踩，说网友破坏民营企业经营环境，破坏企业家形象；说对手利用民粹大搞黑公关；最厉害的是说民粹崛起，我们熟悉的时代正在消失；国内对民营企业家的打击，让美国人高兴坏了，让中国企业家更加害怕了…… 呃，他们还说网民在给农夫山泉和钟睒睒扣帽子，实际上，他们给网民们扣的帽子要远比网民给农夫山泉扣的帽子要大的多，他们以忧国忧民的姿态，担忧民粹影响民企经营环境，看起来深谋远虑，实则杞人忧天，他们无论给网民扣多大的帽子，都无法改变大家对瓶装饮用水的消费习惯的变迁已经形成，这才是这次论争带来的实质影响，而不是所谓的民粹影响企业经营环境。

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网友的创作的确有很过分的，比如农夫山泉的红色瓶盖，跟日本国旗很像，其实茅台也是红色盖子，这种解读很无厘头；解读茶π和东方树叶的包装有日本元素，国内品牌通过国际化元素打造品牌这是很正常的，这才显示我们的市场更多元更开放。 网友这些解读确实有些歪曲了，但是为此就要上升到民粹高度，有点太过了，大部分就是想拍个段子，蹭点流量，或者跟风讨论个话题，也不可能得到大家的广泛认可，农夫山泉大可以该投诉投诉，该起诉起诉，这些内容远远不至于成为破坏企业家形象，破坏民营企业经营环境的“罪名”。 想想看，哪个国家没有极端爱国者？哪个国家对自己的大企业和大企业家没有批判？ 欧洲没有吗？美国没有吗？日本没有吗？韩国没有吗？比尔盖茨都快被美国人开除国籍了，这影响一个国家的强大、进步吗？ 我以前也不喜欢极端爱国者，但后来明白了，爱国是一个族群群体情感的应激反应，稍微受点伤害，这个群体内总会有部分敏感者做出提前反应，就好像你忽然发现手机丢了，你会立刻难过，其实难过也未必找的回来，但是你知道找不回来，但你还是难过，这就是人的自然反应。 这跟收割流量无关，就算没有互联网的时代，这个群体一直都在；这也跟发展阶段无关，无论是发展中国家发达国家，都有敏感性群体，只不过他们行动的方式不一样，在互联网时代，流量只是爱国情绪的映射，没有必要悲天悯人的认为有这种群体群在，这个国家的经营环境就不好了。 实际上，他们就跟硬币的正反面一样，不可割舍，无法分离，你永远无法找到一个纯粹的绝对理性的国家或者消费群体让企业家们心无旁骛的经营，在泥沙俱下的环境下淘金，本就是企业家的基本能力。 还有部分官媒认为，网民的不理性举动就破坏了企业家形象，企业家的形象一方面需要包装，另一方面也需要看他的所作所为，钟睒睒本人特别低调，这些年他几乎不出来说话，也不对自己做包装；而他的所作所为，网友知道的就是他跟娃哈哈的大战，他给国内外的捐款，他们也没有做过多回应，只是一味要求网友删帖，帖子可以轻易的删掉，但网民对农夫山泉的抵制，不会轻易删去。 另外，若是真对农夫山泉有啥实际影响，看看农夫山泉的股价，稳如泰山，农夫山泉的损失体现在什么地方呢？当事方都不正面回应，部分大V和官媒着什么急呢？ 若是一个国家的首富做事情，他人都不能评判，必须表扬，才是真的可怕，出现一些偏激的看法，一些哗众取宠的段子，对首富都不会造成什么影响，不要用杞人忧天，当做深谋远虑，不要认为只有自己的做法才符合正义和理性，影响企业经营环境的因素有很多，但肯定不是这个国家的敏感爱国者，因为他们数量太少了。

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真正有影响力的是沉默的大多数，每一场论战，都会让沉默的消费者改变理念。 当年钟睒睒指责娃哈哈的纯净水没有营养，用种水仙的故事，改变了很多人的消费认知，气得宗庆后说，难道水仙在粪水里长得好，就说明粪水营养高吗？ 可是那场论争结束后，娃哈哈纯净水丢掉了行业第一名的地位，消费者接受了农夫山泉的理念，天然的矿物质水，更有营养。 但这个理念就是对的吗？ 有任何研究证明一个人喝了有丰富矿物质的水更健康了吗？有任何证据表明喝纯净水对身体不好了吗？ 都没有！ 所以，现在消费者开始清醒了，靠喝瓶装水来补充矿物质，是没有科学依据的，我们平时吃饭补充的营养物质早就过剩了，还用得着那点水？ 而大家之所以还一直喝农夫山泉，无非是因为这是个大品牌，到处能买到，各种场合都看到有它，那就买它吧。 但实际上大牌就真的好吗？ 好不好的标准要看是不是适合你，而不是品牌够大。 昨天我在视频号直播时，分享了我的经历： 我去年六月份之前，一直喝农夫山泉，很多年了，没变过；但是去年六月份，我参加活动时，接触到一个叫克东的矿泉水，才知道它们是黑龙江齐齐哈尔克东县出的天然碱性水，平均ph值8.8，我正好有点胃酸过多，就喝了它，感觉不错，酸碱中和，挺适合我，而且是真正的矿泉水，从此我就极少喝农夫山泉了。 再说饮用水主打的“天然”二字，也要辩证看待，纯天然就一定好吗？ 比如野生苹果、野生山楂、野生小枣是纯天然吧？但你怎么不吃他们呢？为什么一定要吃人工培养的？所以，纯净水跟天然水相比，也未必差，只是天然水成本高，所以价格高。 消费理念就跟胡同一样，弯弯绕绕，有很多盲区，但我们有时候就是需要走过每一个弯儿才能找到大路。 再说优质水源，钟睒睒一直说优质水源是稀缺的，但经常到各地出差的人会发现，其实很多小地方就有优质水源，优质的水源地是稀缺，但并没有被谁垄断。 去各个地方出差就去喝当地的矿泉水品牌，一般都会比农夫山泉好喝，因为这是当地特色，而且，没有必要一直只喝一种瓶装水，多换几个品牌，才能让自己有更多新发现。 而且，这些当地特色的矿泉水，要比农夫山泉还贵，因为它们是真正的矿泉水，在电商网站也会特别标注，要论天然品质，它们会更好。

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所以，这一系列瓶装水的消费理念梳理下来，农夫山泉并没有太大优势了，要便宜，就喝纯净水，娃哈哈、怡宝；想要品质，喝真正的矿泉水就喝克东、崂山、泉阳泉等地方特色品牌，农夫山泉的湖泊水，高不高、低不低，卡在中间，就是知名度大，求一个大牌稳定，当然，这也是一种稳妥的消费选择。 当消费者把这些理念梳理清楚之后，瓶装水市场的变革也才刚开始，宗老的去世，意外的引发了一场消费变革，消费者开始屏蔽广告和洗脑，更理性的寻找适合自己的饮用水，这是一个造福后人的好事，不是吗？

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