【活动回顾】在线教育如何最大化降本提效

4月2日晚7点，即构进行了在线教育线上直播活动，分享嘉宾是即构教育解决方案高级架构师曾小伟，他从近期在线教育的发展现状出发，结合即构音视频在教育行业的深度应用，为大家介绍了在线教育如何最大化的降本提效。

在线教育是今年用户量增长最大的行业之一，活动中大家也对分享的内容表现了极大的兴趣，因此我们准备了活动的回放视频和文字稿，供大家再次观看。

扫描下方二维码，可下载本次演讲资料。

活动回放视频地址：

https://v.qq.com/x/page/t0944jr3ia5.html

以下是文字稿整理：

大家好，我是即构科技架构师曾小伟。今天要分享的主题是《在线教育如何最大化的降本提效》。

一、在线教育广阔的市场前景

在“停课不停学”的影响下，线下教培活动停摆，但同时在线教育迎来了爆发，从公开数据来看，截止到3月5日，2020年从事网络教育相关的新增企业有4038家，约占整个2019年新增企业的2/3；而2020年至今，好未来、作业帮等13家在线教育平台的市值累计上涨了近800亿元。

在线教育不限时空的多元教学方式，有利于将一线城市的教育资源，下沉到学生更多市场更大的二三线城市。此前，在线教育被当做是线下教培的补充，通过这次全国范围的线上网课热潮，让更多没有接触过在线教育的用户，培养了使用习惯。同时，在线教育普惠、促进公平的价值充分体现，为传统学校、教育机构与在线教育平台建立合作关系提供了新契机。

二、在线教育平台的四大关键指标

在线下开一个培训班，需要租教室、招培训老师，那么搭建一个优质的在线教育平台，下面这四个关键指标可能是需要重点关注的。

性价比：在线教育平台的成本主要由获客成本、老师工资、音视频流量资源成本等构成，我们通过服务多家在线教育平台发现，采用PaaS服务自建平台比租赁SaaS平台花费的流量成本平均每月可降低了50%。同时自建平台可以根据需要灵活的选择网络分发和存储资源。

安全：在线教育平台的学生名单、课件、音视频通话内容、录像等是核心资源，搭建可靠的自有平台，不仅能让业务模块更灵活的部署，而且可以通过防盗播、加密传输、防盗链、多渠道实时预警等手段，保障数据安全。

留存：在线教育的留存主要体现在用户续费上，而家长愿不愿意继续付费，一方面看教学效果，另一方面则是教学体验，如果频繁的遇到崩溃、卡顿、声音断断续续等音视频质量问题，那么会极大的影响用户留存。在长期运营过程中，自建平台有利于提升品牌认知，从而降低获客成本，提高用户粘性。

创新：国内的在线教育行业发展迅速，大班课、一对一小班、多人互动小班等赛道已经逐步被头部平台占领，新进场的客户通过场景创新可以走出一条更宽的赛道，而PaaS平台可以进行灵活的功能定制，以去年大火的AI课堂为例，即构某AI在线教育客户，实现了用户量50倍的增长。

三、ZEGO Express SDK 四行代码实现在线课堂搭建

提到构建自有平台，大家担心难不难、是不是要开发很久。针对这些痛点问题，即构提供了快速接入的Express SDK，可以真正通过4行代码实现一个在线教学场景。

Express SDK 减少了60%的接口数，接口高度封装，简洁易用，同时我们提供全面的开发文档，无需任何音视频开发基础，即可实现半小时自助接入。

Express SDK文档：https://doc-zh.zego.im/zh/726.html

四、即构提供多个在线教育解决方案和教学插件

基于Express SDK我们可以实现线上教学场景，同时为了满足客户更多样化的需求，即构提供了大班、小班、双师、AI课堂等多个场景解决方案和互动白板、共享屏幕、服务器等教学插件。

多场景解决方案

AI智能课堂：结合录播课、NLP和发音纠正等AI算法于一体的智能化教育场景解决方案，通过提前录入大量视频片段，在教学过程中根据学生的不同回答推送不同的视频片段。AI课堂的优势在于学生无固定上课时间的约束，平台课程一次录制可循环使用，成本较低。

超级小班：兼顾了大班低成本和小班互动给教学的优势，一个超级小班可容纳几百至上千的学生，班内有一个优秀教师面向所有学生推流开课，而学生会拆分为多个4-5人互动小班，小组内有一位辅导老师，学生在小班内互动/学习，辅导老师维持课堂秩序，解疑答惑，实现优秀教师资源的高效利用和教辅老师的精准分工。

双师课堂：双师课堂是线下教培比较熟悉的一种班型，通过软硬件一体化的方式，转型线上，实现线上/下资源高效利用。即构联合我们的合作伙伴一起推出的软硬一体化双师课堂解决方案，线上/线下多场景覆盖，并且已经实现5G+4K的互动直播。

此外，即构还支持大班课、1V1小班、互动小班等行业较为成熟的方案，根据客户关注的完课率/切课率/工单率等指标，不断提升方案质量。目前已服务了好未来、掌门一对一、海风教育等头部教育平台。

辅助教学插件

自研互动白板：即构的互动白板是自主研发的，支持在弱网环境下白板和音视频流实时同步，充分保障学生的上课体验和课程录制效果。

服务器录制：提供更稳定健壮性更高的服务器录制服务，能够将老师上课的内容录制下来，供学生回看复习。

AI美颜滤镜：即构SDK可开放接口对接美颜滤镜厂家，支持背景分割、表情识别、手势识别、虚拟形象等功能，实现一键更换老师背景、学生上课表情识别、打造虚拟老师形象等功能。

五、质量全链路追踪，实现精细化运营

即构通过“端、网、溯”三方提升音视频质量，并基于棱镜全链路质量追踪，帮助客户提升音视频质量，实现精细化运营。

端：在端的内容上，主要体现在SDK的稳定性和设备的兼容性上。首先即构要保障所提供的SDK质量优质的，因此交付的每一个版本SDK都会经过非常完善的自动化测试，专业的音视频测试以及性能测试，其次是设备的兼容，我们现在线上已经覆盖和兼容的设备有15000多种，包括全球各种手机、学习平板、教学大屏和智能手表等嵌入式设备在内的各种设备类型。

网：在网这一块，我们通过抗弱网、节点覆盖和容灾设计来实现。即构是国内极少能做到在极端70%丢包情况下，能保持15帧流畅音视频通话，80%极端丢包情况下能保持流畅音频通话的厂商。全球覆盖了五百多个核心的节点，节点与节点之间的互连有嗅探和告警。并通过智能选路外，多可用区和智能监控来进行容灾设计。

溯：溯源是指对故障的实时定位和事后对问题的追溯，主要通过自动化排障和棱镜系统来实现。自动化排障，是通过对工单的对接、智能分类，再结合历史问题归类实现强化学习排障；而棱镜系统，支持通过控制台查询或API对接方式，支持从房间、人、流三个维度去溯源每一节课的质量，让平台对整个流程的每个环节做质量的把控。

在线教育OMO模式已成为行业共识，在保持线下服务、体验、情感链接的优势性上，引入线上联动，增加流量入口，提高用户粘性和留存。未来，即构科技将继续提供创新的教育解决方案和优质的音视频技术服务，推动在线教育行业持续健康发展。

我的分享到此结束，谢谢大家！