4月15日，亚马逊CEO杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）在他的任期内发出了最后一封年度股东信，他将于今年第三季度辞去CEO一职。亚马逊Amazon Web Services业务CEO安迪·贾西（Andy Jassy）将接替他的职位。

在信中他表示，亚马逊还有很多事要为员工做。

但，提到亚马逊的员工你能想到什么？

铺天盖地的报道都在指控亚马逊利用各种高科技监控员工，亚马逊的员工被指责为绝望的灵魂，被当作机器人对待。

而贝索斯在信中反驳，他们是成熟而有思想的人，可以选择在哪里工作。当我们调查履约中心员工时，94%的人表示，他们会推荐好友来亚马逊工作。

巨头科技公司永无工会

上周，亚马逊阿拉巴马州贝斯莫(Bessemer)的6000名员工以超过70%的投票，否决加入美国零售、批发和百货商店工会(RWDSU)。2014年，亚马逊在特拉华州仓库的技术员也想建立工会，但也因为票数不足放弃。

虽然此次工会组建失败对于亚马逊来说是一次胜利，贝索斯表示，虽然投票倾向于亚马逊，但他很清楚，我们需要一个更好的愿景来为员工创造价值，一个为员工成功创造价值的愿景。

一位律师分析称，在亚马逊或沃尔玛这种大企业，很难组建工会，因为他们能够给员工提供很有竞争力的薪资，在不满情绪扩大之前就会先回应员工诉求。比如，亚马逊强调员工起薪每小时15美元，是亚拉巴马州贝瑟默和联邦政府规定的基本工资的两倍多。

不仅坐落于西雅图的亚马逊没有工会，科技巨头集中地硅谷同样也是反工会的先锋，所以没有工会的问题不能责怪亚马逊，时代使然。

《纽约时报》指出，硅谷员工较少关心工会的成立，或是不积极参与工会活动，因为一般工会的主要诉求合理待遇，通常不是高薪硅谷员工的主要诉求。

我也想反抗，主要是他给的钱实在是太多了？

2021年1月4日，Google的母公司正式成立了Alphabet工会，是少数几个在大型科技公司当中成立、正式运作的工会。不过，这个工会和人们所熟悉的工会不太一样，它还尚未取得美国全国劳资关系委员会（National Labor Relations Board）的认证，因此，目前还不具有代表全体员工与资方谈判的团体协商权，意味着这个工会，目前还只是个简单工会，只能替工会成员服务为主。

也许是地球上最好的雇主

贝索斯信中说，我们的愿景是成为地球上最好的雇主和地球上最安全的工作场所。

最好的雇主给更多的钱。贝索斯认为，两年半前，当我们为小时工设定15美元的最低工资时，我们这样做是因为我们想在工资方面领先，而不是随大流，因为我们认为这样做是正确的。我们提高了起薪，不仅使我们自己的员工受益，也使同一社区的其他工人受益，从而提振了全国各地的地方经济。研究表明，在同一劳动力市场中，我们的加薪导致其他雇主的平均时薪增加了4.7%。

至于安全的话，如果是说摄像头很多的话，那确实是很安全，但贝索斯所说的安全是更高层次的健康和降低工作环境的危险性。

亚马逊约40%的工伤与肌肉骨骼疾病（MSD）有关，即反复运动可能导致的扭伤或拉伤等疾病。MSD在亚马逊雇佣的员工中很常见，而且更有可能发生在员工入职的前六个月。我们需要为新员工发明减少MSD的解决方案，他们中的许多人可能是第一次实际工作。

WorkingWell就是一个这样的项目，我们于2020年在北美和欧洲的350个地点向85.9万名员工推出了这个项目。我们在那里培训一小群员工有关身体力学、积极主动的健康和安全方面的知识。除了减少工伤，这些概念对日常工作以外的活动也有积极影响。

从2019年到2020年，总体MSD减少了32%，工作时间之外导致的MSD减少了一半以上。

亚马逊聘请了6200名安全专业人员。他们使用安全科学来解决复杂的问题，并建立新的行业最佳实践。2021年，我们将在安全项目上投资超过3亿美元，其中包括最初的6600万美元，用于创造有助于防止叉车和其他类型工业车辆相撞的技术。

贝索斯表示，当我们带头的时候，其他人就会跟随，这将促进行业变得更好。

亚马逊是血汗工厂吗？

2019年，有外媒报道称，亚马逊内部构建了一套AI系统，可以追踪每一名物流仓储部门员工的工作效率，统计每一名员工的“摸鱼”时间（TimeOffTask），然后自动生成解雇的指令。

当时曝光的文件中，近900名员工因为被该套系统判定为“工作效率低”而被解雇。

很多员工随身带着手持扫描仪，这些扫描仪包含固定的指令流，列出了从货架上取下商品之间的硬性时间间隔。

2020年末，亚马逊推出新监控设备可检测员工是否保持社交距离，进一步侵犯员工隐私。

亚马逊的货车司机表示工作条件严苛到连去洗手间的时间都没有，2021年3月， 亚马逊在推特上否认后，又公开承认确实存在此事。员工每周都要面临停职或通报批评的威胁。

但也有网友认为，货车司机找不到厕所的情况实在是太常见，不只是亚马逊的司机，Uber的出租车司机也存在这种情况。

结语

贝索斯给股东的长文信中，自然是要利好亚马逊的股价，从员工待遇、就业、环境贡献等各个方面阐述亚马逊给世界带来的贡献。

1967 亿美元身价的贝索斯眼中的世界可能与普通员工并不一样，信中最后引用《盲眼钟表匠》的一段话，并努力阻止宇宙让亚马逊归于普通，这个世界总是试图让亚马逊变得更具典型性，让我们与我们的环境保持平衡。这将需要持续的努力，但我们可以而且必须做得更好。

致你们所有人：要善良，要有独创性，创造的东西要比消费的多，永远不要让宇宙把你融入周围的环境。现在仍然是第一天。

“避免死亡是你必须努力的事情。如果他们失败了，他们就会死。更广泛地说，如果生物不积极地阻止它，它们最终会融入周围环境，不再作为自治生物存在。这就是他们死后会发生的事情。”