数据分析报告的 6 个步骤
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2020-09-18 20:01
你好，我是林骥。
制作数据分析报告，通常可以分解为 6 个步骤，但是每一个步骤的重要性和花费的时间都不一样，这就好比时间管理的四个象限，每个象限分配的时间比例都是不一样的。
按照时间管理的法则，当你感觉每天都非常忙碌的时候，反而更要抽出时间，多做一些重要而不紧急的事情，这样才能减少你的焦虑情绪。
同理，当你忙于处理杂乱数据的时候，反而更要思考数据分析的目标，多与业务沟通，深入理解业务的需求，这样才能让分析的成果更有价值。
在数据分析报告的 6 个步骤中，我认为最重要的是「明确目标」，花费时间最长的是「收集数据」和「处理数据」，对读者最有价值的是「结论建议」。
1、明确目标
在「明确数据分析目标的 3 个步骤」这篇文章中，我们说过，要正确地定义问题、合理地分解问题、抓住关键的问题。
当明确目标之后，我们需要梳理分析思路，搭建分析框架，开始思考以下问题：
采用哪些分析指标？
运用哪些分析思维？
使用哪些分析工具？
明确目标，是确保数据分析过程有效进行的先决条件，可以为后续的步骤提供清晰的方向。
2、收集数据
收集数据是围绕数据分析目标，按照分析思路和框架，收集相关数据的过程，为后续的步骤提供素材和依据。
收集的数据包括原始数据和二手数据，其中原始数据包括公司内部的数据库、调查得到的数据等；二手数据包括统计局发布的数据、公开出版物中的数据等。
收集数据的基本要求是：真实性、及时性、同质性、完整性、经济性和针对性。
3、处理数据
处理数据，是从大量杂乱无章的原始数据中，抽取对解决问题有价值的数据，并进行加工整理，形成适合数据分析的样式，保证数据的一致性和有效性，这是数据分析之前必不可少的阶段。
数据的处理主要包括数据清洗、数据转化、数据抽取、数据合并、数据计算等过程，原始数据一般都需要经过一定的处理，才能用于后续的数据分析工作。
在处理数据的过程中，准确性尤为重要，如果数据本身存在错误，那么即使采用最先进的数据分析方法，得到的结果也是错误的，不具备任何参考价值，甚至还会误导决策。
具体处理数据的方法，可以参考以下文章：
4、分析数据
分析数据，是对客观真实的数据，运用恰当的方法和工具，进行科学有效的分析。
参考文章：
5、展现数据
通过数据分析，隐藏在数据背后有价值的信息逐渐浮现出现，此时需要通过合适的方式展现出来，让人一目了然，提高信息传递的效率。
通常情况下，展现数据的方式通常是用图表说话，即数据可视化，常用的数据可视化图表有很多，可以参考：
6、结论建议
一份好的数据分析报告，需要有明确的结论建议。
如果换位思考，站在决策者的角度，更想知道的是可行的解决方案。
如果数据分析报告没有明确的结论建议，那么也就失去了报告的灵魂。
所以，要想制作出更有价值的数据分析报告，不仅要掌握数据分析的思维和工具，而且还要熟悉业务，这样才能提出更好的建议。
小结
数据分析报告的制作过程，通常可以分解为明确目标、收集数据、处理数据、分析数据、展现数据、结论建议等 6 个步骤，这是对整个数据分析过程的总结，为决策者提供科学、严谨的决策依据，从而降低企业的经营风险，提高企业的核心竞争力。
如果把数据分析报告比作一个产品，制作报告的人就是产品经理，看报告的读者就是用户。
作为「产品经理」，同理心很重要，通过自我体验来理解他人，乔布斯能瞬间把自己变成傻瓜，这是同理心的一种表现。数据分析的思维和工具也很重要，它们是数据分析的基础。想象力是广袤的天空，但不是天马行空，而是基于同理心的推演，运用数据分析的思维和工具，让推演更加科学有效。
在一份数据分析报告的背后，有许多枯燥的、基础的准备工作要做，例如数据采集、数据仓库、数据治理等等。
如果没有高质量的数据作为坚实的地基，那么数据分析报告的高楼大厦是不稳固的。如果没有明确数据分析的目标，那么后面的工作可能就是胡拼乱凑，用一堆图表堆砌的花架子，并不能解决实际的问题。
数据分析报告不要搞形式主义，而要有实质的内容，还要关注细节。
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