钉钉“宜搭”，产品经理的需求管理利器

钉钉近期迎来了6.0版本大更新，产品布局化繁为简，界面设计清爽简洁。

更新后在钉钉左侧的导航栏目中，我突然发现了【宜搭】目录，跟消息、文档、日历、邮箱等功能排列在一起。

我的第一反应是，什么是宜搭？出于产品经理的好奇心，我立即点开宜搭体验了一番。

体验完宜搭之后，我意识到使用宜搭可以低门槛搭建一些系统，帮我很好的管理日常工作，比如需求收集工作。

我先是“拖拉拽”的就完成了给客服、运营、市场等友商部门的需求反馈系统，然后开始在团队内开始推广使用，效果出奇的好。

下面，我就分享下产品经理如何使用宜搭提高工作效率，也站在产品的角度理一理宜搭对于B端企业和钉钉的意义。

01 

如何用宜搭搭建需求反馈系统

宜搭，钉钉的介绍是让企业可以个性化、方便快速的定制与钉钉完美契合的产品应用。

通过提供可视化、图形化的应用组件，我就“拖拉拽”的做了一个需求反馈的管理系统。

一个合理的需求反馈系统至少包含四个核心功能：需求方填写需求明细、对接产品经理评估排期、抄送产品leader审核，并能在后期能快速查找需求和管理需求进度。

我们之前的方式是通过共同维护一个在线excel表来管理需求，但在线文档无法做到及时通知相关人，产品leader的告知形式是发邮件，效率不高。

钉钉的宜搭功能可以有效的解决我们面临的问题。不需要程序员，我就搭建了一个适配钉钉的工具，而且能满足需求收集、审核、反馈和管理的全部诉求。

下面，我就讲一下我的详细搭建过程。

1 创建一个新建空白应用

我通过使用宜搭提供的组件库，以拖拽的形式完成开发。

我用文本框组件实现需求名称填写、多行文本框组件实现详细描述填写、下拉框实现优先级高中低的填写和对接产品经理的选择、二级串联选择实现部门和人员的选择、时间组件满足期望时间的填写，最后点击保存即可。

就这样，系统就搭建完成了。

宜搭也提供了多种模板，让使用钉钉的企业快速找到适合自己的个性化应用，比如返乡申报和疫情报备，在目前的防疫态势下都是实用的工具。 

2 把系统上线使用

宜搭支持在PC和移动端都能够填写需求表单，跨平台的能力更加提升工作效率，客服在PC场景完成需求反馈，市场在外出的时候用移动端填写需求。

下图就是一个我们填写需求的样例： 

下面就是见证神奇的时刻，由于宜搭是在钉钉的场景内，我们在“开发系统”的时候，可以增加审批节点。

我选择了两个节点，一是对接的产品审核，二是宜搭可以关联人员架构直接让主管审核。

这就实现了两个需求反馈的核心环节：对接产品经理的告知和产品leader的审核。

这个环节的增加极大的减少了我们产品部跟其他团队之间的来回沟通，需求方只需要填写就行了，我们产品部自动收到通知提示。 

当需求方发起需求反馈填写表单时，对接产品经理就会在钉钉自动的收到提醒通知，配合上我们本身就在钉钉内处理工作消息和审批流程，这顺其自然的就跟我们的日常工作融合在一起了。

我们可以审核通过或者拒绝，并填写相应的缘由。这样实现了完全线上化的一个需求反馈收集工作。

就这样，我们使用宜搭就快速的解决了长期需求反馈不及时的问题。这就是钉钉6.0的宜搭带给我的惊喜。 

02

宜搭对B端企业的意义

体验完产品，需要思考的一个问题是，宜搭对企业的意义是什么？B端企业为什么要使用钉钉的宜搭呢？

1 降低时间成本、资金成本

我们知道企业需要一款软件的传统解决方法是购买一套系统或者自研开发。这两者都涉及到大量资金、人力、时间成本，对于现在的企业来说压力很大。

无论自研还是购买都有很长的时间周期，而且一次性购买无法解决后续需求变更的问题（得加钱）。

宜搭的出现解决了这个问题。宜搭通过“拖拉拽”的低代码方式，一方面可以降低企业应用开发人力成本，另一方面可以将原有数月甚至数年的开发时间成倍缩短，从而实现企业降本增效。

2 串联工作场景

宜搭对企业的第二个重要意义是，宜搭天然与钉钉的消息、群聊，组织架构、通讯录，待办、审批等各项能力互通。

开发的应用可以发布到钉钉群聊、工作台上。企业在日常的沟通中就能够实现应用的完美使用。宜搭+钉钉，真正打通了公司的各类业务数据，增强了团队协作。

3 基于阿里云的数据安全

宜搭的开发和数据是基于阿里云的设计，这样就保证的企业数据的安全。存储在云端，既能够根据企业需求随时扩容，也实现了公司业务数据的云端存储，真正做到了企业数据的随用随取，帮助企业做数据决策。

宜搭，让我们不会代码的普通人也有了开发的能力。这是我体验完宜搭之后最大的感触。

我们再也不是就缺一个程序员了，我们自己就能完成产品开发。而且基于钉钉的赋能，我们无需测试就能上线使用。

可以说，降本提效、安全省心就是宜搭对B端企业最大的意义。

03 

宜搭对钉钉的价值

思考完宜搭对于B端企业的意义，那么宜搭对于钉钉的意义就是第二个需要思考的问题。这决定了钉钉为什么推出宜搭。

一个显而易见的答案是跟随B端赋能的潮流趋势。

我查了一下国外的相关产品动态，目前微软、谷歌、亚马逊等平台均具备宜搭类似的低代码平台业务，例如微软Power Platform被称为是微软的第四朵云，可与Azure、Microsoft 365 、Dynamics 365集成。

那么还有没有其他答案呢？当然有，至少有以下三点。

1 联动阿里的现有能力

阿里有很多的好产品，比如阿里云和阿里达摩院的各种黑科技。那么如何把阿里现有的能力普惠大众呢？

让B端企业在钉钉的场景里享受到科技的便利呢？宜搭就是阿里科技的集大成者，企业通过宜搭快速获取阿里云、钉钉的底层技术能力和产品能力，降低数字化门槛，通过钉钉一站完成数字化升级。

2 赋能产业互联网

互联网的下半场是产业互联网的下半场，那么在产业升级的过程中，数字化、在线化就需要强大的系统来支持。

宜搭就是钉钉快速补位的答案，即在产业互联网升级的过程中通过宜搭实现产业互联网的在线化、数字化。

宜搭通过为大家提供价值，迎来了钉钉的在行业互联网中的发展壮大契机。

3 产品的责任使命

能力越大，责任越大，钉钉有帮助中小企业发展的使命。

宜搭通过低代码开发，让数字化不再只是企业的事，不再只是IT、信息化部门的事。每个人通过宜搭都成了数字化的主力军。

这算是宜搭的产品经理的使命感吧。基于以上的分析，宜搭作为钉钉6.0版本的主打功能就合情合理。

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总结

钉钉6.0的新功能【宜搭】是神奇的，让企业里的每个人，包括IT从业人员、运维人员、财务、HR，人人都能成为开发者，将他们的工作数字化，就像我用宜搭实现了需求反馈一样。

我们产品经理要在日常中多体验产品，细心观察知名产品的更新迭代，在他们的迭代中思考新功能的内在含义，然后不断成长。

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