15.拒绝,最重要的是把事和人分开

知识产品经理思维

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2021-09-11 19:20

20210728关于拒绝的启发
一、学习中几点感悟
1.把事与人分开。拒绝了这件事,不代表我否定了这个人。这就是无限游戏。
拒绝该拒绝的事,团结该团结的人,这个是金句。
 
2.拒绝的本质不是否定,而是洗牌,这个比喻很妙。洗牌是重新排列组合继续玩,而不是掀桌子不玩了。
 
3.拒绝=开门见山+移花接木
拒绝要直接,这就是开门见山,要立场坚定斗志强。
而有的人抹不开面子,不喜欢直说;或者不好意思直说,结果自己难受,别人也难受。
委婉和拖延,会让问题升级。
打个比方,就像护士打针一样,嗖的一下,疼几秒就没事了。
但你要手软反复扎几次,就把别人惹火了。

移花接木就是换个思路,给别人一个替代方案。
这个是高情商的做法,而不是冷冰冰的拒绝。
技巧就是yes,if话术。这个不是找借口,而是提条件。
借口,本质上是关我屁事,我不想帮你,但又不想彼此难堪,是关闭沟通。
而提条件是开放沟通,是史蒂芬柯威说的第三选择,是基于我想帮你,但我也有难处,需要你也提供协助。
印象深刻的就是延迟交付,别人求助在校的研究生指导论文,拒绝难堪,不拒绝恐怕自己别人都完不成,但很巧妙地提个条件,很大的问题就举重若轻地解决了,很妙。
还有职场上提个交换条件。这个与汤君健老师说的如何谈判,有异曲同工之妙。

4.给别人提要求时候,应该提供一个备选方案。
鲁迅先生说过:中国人喜欢折中。比如你直接说屋子太黑把屋顶拆掉,会遭到大家反对;但是接着你说要不开个窗户,大家就很可能赞成。其实本来你的想法就是开个窗户。
你看,古代的谋士给别人提方案出主意,一般都有上中下三策。

5.拒绝不要甩锅他人。
自己怕得罪人,老想借第三人来减压,结果很可能都得罪了。
还给别人留下没主见,做不了主的印象。不划算。
 
6.拒绝的理由,哪怕是没有信息量的理由,都可以让对方觉得好接受。
插队的时候说一个哪怕我很着急,虽然理由很扯,但是人们就能接受,这叫做因果偏好。
但这种情景只适合比如排队买个奶茶之类的,插一个人顶多损失点时间的场合。
但如果是排队买学区房,别人插个队就可能买不上,这种资源稀缺,插队1人影响很大的情况下,这就不太适用了。

7.切忌职场上因完成项目需要提条件,千万不要提加薪的事情。
因为加薪有加薪的游戏规则。而项目调兵遣将的时候提加薪,就是要挟。
当然,这是职场沟通规则。
在政治场合的纵横捭阖,就不在此范围。
比如,辛亥革命爆发后袁世凯手握重兵,在南方革命政府和清廷之间两头要价,结果自己当上了大总统。
韩信帮助刘邦打天下,关键时候想要封侯,刘邦只好暂时忍着,但最后还是收拾了韩信。
区别在于袁世凯是实际的大BOSS,韩信是个高级打工人。
所以跟老板提条件,确实很危险。

8.咋知道向上提要求提得合适不合适呢?
假设自己是老板,听到会怎么想?这叫站在对方角度。
找个朋友模拟老板,你说出来对方说说感受。这叫做让对方发现你的盲区。
隐隐约约觉得不对劲的不说,因为潜意识告诉你有可能有暗礁。
说出来感觉非常爽的,不说,因为这一般都是不经过大脑的话。
非常冲动想说出来的时候,忍着不说,冲动一时爽,过后就后悔。
不仅在职场、生活中等都可以用。
说话是技术,更是艺术。讲究看目标、看对象、看场合。
余世维说过:人这一辈子想要出人头地,一定要学会有效沟通。
那啥叫有效沟通呢?
这个训练营太值得了。
这本《沟通的方法》中,18个场景就像十八般武器。
但只有练起来,才能掌握。
要拿起这些武器驰骋职场,而不是只当个武器库的守门员。
这样,你就亏大了。
 


二、拒绝练习
职场上倒没有。
遇到自己不太喜欢,对方又主动的人,这就很难受了。
老是想等等看,不懂得主动干脆拒绝,拖着就像鸵鸟把头插进沙子中一样,搞得自己很难受,对方也觉得白白付出了。
哎,感情上的事情,难说啊。
有时候看不对眼就是看不对眼,这个就是直觉,就是缘分吧。
勉强不得。

当然也有人会说:男人有了钱,跟谁都有缘。
我,也不知道怎么反驳。

感情上的事,可以靠概率去扩大选择面,靠聪明的脑袋计算利害得失。
但最终,还是要追随自己的内心。
随心所欲,是个好词。
14.求助:打开求助的正确姿势,可能99%的人都错了!(文末有福利)
我之所以要一点一点把学习心得分享出来,是因为沟通对于职场人实在是太重要了。
见书如见面

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