你本来可以更优秀!-20210522培训经理第1期读书分享心得

知识产品经理思维

共 5360字,需浏览 11分钟

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2021-05-28 16:33

努力是会上瘾的,尤其是在尝到甜头之后。

本文共5120字,约5分钟读完。但践行需要5天,5个月,5年……

20210522培训经理读书俱乐部:第1期-精华及心得
一、外部环境
1.从培训年会说起。
近期的培训年会,看了吧。
适当关注就行,不可过度追逐流行的趋势和技术。
原因很简单,大企业的培训体系是不可复制的。
“炸掉企业大学,还有培训中心”——从哈蒙兹的《HR从业者的“四宗罪”》说起
就像你会去看时装秀,但你平时的穿衣,还是要符合你的身份、你的场合的。

七个习惯中有关注圈和影响圈的区分,关键是让自己的影响圈逐步扩大。


2.没有大企业的命,就别有大企业的病。
——毛选的启发
要认清你的企业环境。中国80%以上都是中小企业。
“有6亿人每个月的收入也就1000元”的说法出自国务院总理李克强的记者会。
2020年5月28日,李克强总理在记者会上说:“中国是一个人口众多的发展中国家,我们人均年收入是3万元人民币,但是有6亿人每个月的收入也就1000元,1000元在一个中等城市可能租房都困难,现在又碰到疫情,疫情过后民生为要。就业是最大的民生。”

你没有大企业的雄厚资源,当然就没办法按照大企业的培训体系来做你公司的培训。
一会儿行动学习、一会儿敏捷法、一会儿线上学习、一会儿知识萃取……
要实事求是看到企业的现实情况,不要追着别人跑。

认清自己的企业培训现状,这就像毛泽东当年要写《中国社会各阶层情况分析》一样,这就是实事求是地分析基本盘。

谁是我们的敌人,谁是我们的朋友?这是中国革命的首要问题。
我认为套用一下,
能帮助自己成长的,不论甲方乙方,都是朋友。
敌人就是阻碍你成长的因素,比如目标不清楚,不愿行动,不愿总结等惰性。

3.小而美的学习中心。
——一切皆有可能
但也不需要妄自菲薄。
共产党的小米加步枪,最后不也干掉了全副美式装备的国民党军吗?
移动互联技术的自来水化,是小企业培训弯道超车的机会。
外部知识付费机构崛起,模糊了出版、教育、培训的边界。
得到已经做了线下学习空间、沟通训练营、最近要做知识萃取的训练营。已经和华为合作,帮助华为萃取内部知识了。
你看,得到做的也是企业培训服务。
得到品控手册,就是非常好的知识产品开发的参考书。

为啥我的公众号叫知识产品经理思维,就是向得到学习。

企业培训最重要的两件事,就是知识萃取和知识传递。

这也是培训经理最该研究和实战的高价值工作模块。

优秀的组织,都有品控手册。

比如gcd,有党章,有各种制度,本质也是品控,而且也都是公开,开源的。

不怕你知道,就怕你不知道,就怕你不照做。


这篇文章如果只有一句最重要的话,
那么我强烈建议培训经理看5遍得到品控手册7.0,
做企业培训,会有很大的启发。

虽然对于乙方公司不一定是好事,但对于企业培训人员是个好事情。
价格很低的学习资源来了,
比如得到汤君健的《中层管理30讲》,就适合企业集采,线上个别或集体学习+线下实战工作坊的形式进行。

二、培训经理的初始设置
培训师如果学习的理论都错了,那就南辕北辙了。
啥叫初始设置,就像新买的电脑,要初始化一样。这是针对培训新人说的。
电脑出问题了有时候需要重置,格式化一样,恢复初始设置,这是对培训有一定经验的人说的。

1.哪个小鸭子是错的?引出建构主义教学理念
乐高教练的启发,小鸭子的图片,提示我们多角度看问题。
学人不如学己,别人的经验不一定适合,所以要自己去建构。

简单点说,这就是建构主义。
以学员为中心、鼓励探索、无标准答案。

我们传统灌输式教育带来了企业培训想当然就依照这一套来做培训。
但,这是不正确的。起码不是建构主义教学所提倡的。

建构主义:段烨老师的《建构主义—学习设计与课程开发》第一章总结得非常到位。
其实建构主义,也没有那么玄乎。
心理学大师埃利斯的情绪ABC理论提到过,事件引发情绪或行为,中间要经过信念的转化系统,从这个角度看建构主义,那就更清楚了为什么需要建构主义。
不要以为建构主义是西方的新理念,这个我们很早就用了,而且用得很好。

为啥共产党的军队组织能力强,凝聚力强,关键就是这个信念强大。这个就是建构的力量。
这个信念,就是马克思主义中国化的毛泽东思想。
我自己的总结就是实事求是,群众路线。这是我自己的指导理念,这比任何培训理念都更适用。以后再详细讲。


2.小辩论:学习是符合人性的还是反人性的?建构体验
正反方互换,让学员体验换位思考、观念更多来自立场、自己看到的事实,自己的信念。
但盲人摸象告诉我们,我们不一定正确。
所以要依靠别人的力量,发挥集体智慧,共创知识。

也给出了一个金字塔小模型,用于理清思路。从上到下的三层是结论、理由、事实。
如果学过《金字塔原理》,很容易理解。

另外,提到了《非暴力沟通》,先让学员说感受,因为感受是情绪驱动的。
结果有的说的是评价。后期再专门讲《非暴力沟通》
在这里,建议大家关注一下ORID。
当然,如果学过ORID,也会明白如何回答感受。
ORID,即焦点呈现法(Focused Conversation Method),是一种通过催化师(主持人、引导讲师)引导来开展的结构化汇谈(会议、交谈)形式。该方法常被用作对事实进行分析和感觉某一工具和方法(O实践-客观事实、R感受-客观反射、I意义-事实分析,D行动-基于事实的下一步行动)。
这些背后都有心理学的理论支撑,而不是随便问问题。

其实作为培训师,要有概念整合的能力。

学习是不是符合人性的问题?
在辩论中学员提到了孟子的人性本善和荀子的人性本恶,这都有道理。
但思维更进一步的话,其实这个就像一个硬币的两面,就看如何运用,因势利导。
这就是辩证法啊,中学的马克思主义哲学,都还给老师了。
现在我发现,好多的问题,上升到哲学层面,都不是问题了。因为哲学是从高空看问题的,自然就清楚了。
世界上的事情,不是非此即彼的,要容许不同的观念在脑子中冲突,但可以整合起来为我所用。

3.关于学习的正确理念
学习学习,习是练习,学是从习中总结经验,形成方法论。这是符合实践,理论,再实践,再理论这一螺旋上升曲线的,也是符合辩证法的。
学和习之间的重要衔接,就是自己的方法论。

好多人只有工作经历、没有工作经验,更没有工作方法论,这就是差距。
经验只能分享,方法论才能复制。而企业知识管理最重要的是把最佳实践经验萃取为方法论。
很多的所谓知识,只是信息而已。真正的知识就是经过信息经过萃取后的结果,何来知识萃取一说。
所以,知识萃取这个词,也是不严谨的。
所谓萃取,萃取的是方法论,而不仅仅是经验梳理。

推荐孙波的《最佳实践萃取》,有呈现方法论的模型,非常接地气,易懂易操作。

如何加速成长?
教给他人是最好的学习,可惜好多人只是知道,而没有做到。
对于培训经理,不要浮躁,不要觉得知道了就会了。躬身入局,体察细微之处,才能获得微观体感。

比如,培训经理都知道成人学习的721理论,但如何解读呢?我觉得如下图非常贴切。


同样讲课也是一种技能,正确的理论指导下,通过实践,通过辅导反馈,才能成为自己的授课技能。
教学相长,这也是培训师理念的初始设置。

三、实操演练
1.技能点1:用2w1h的模型,快速学习,梳理知识。
(下图最上层部分)


详见
从“学习粉”到“专业学习者”,行动是唯一的途径
What、why、how,这三个问题是常见的三个问题。
也是符合发展心理学的。
举例:2岁、7岁、成人关心的问题。

上午自行阅读前进行了讲解,并要求下午分享:一张模型图+5分钟讲授

我们用到了一张蓝色的画布。我称之为蓝色的思维海洋。
思维过程可视化、全景化、站立起来全体参与,这是符合大脑最擅长视觉信息的原理的,也是符合成人学习要求的。
我们常说的文不如表,表不如图,就是这个意思。

下午每个人的5分钟展示,模拟的就是知识萃取、课程设计和课程呈现。
这里面都要有方法论做支撑。
比如2w1h,比如SCQA表达的万能公式。这些都是经过前人用过的好用的工具。
我举了个李小龙创立截拳道的例子。
截拳道海纳百川,但最终整合为自己的武学,讲究快准狠,实战搏击就需要这个。
这个跟培训一样,工具也要快准狠。

四、培训经理俱乐部
1.培训的截拳道。
成立这个培训经理的组织,就是以建构主义为指导理论,以掌握有用的方法论和工具,通过实战、复盘快速提升培训经理能力为目的,这就是这个组织的意义。
要做培训的实战派,而不是培训理论家。

李小龙:让心如水,才能超越成功

2.无限风险在险峰。
关于学习反人性还是符合人性,我当时用了一个跑步和登山的例子来说明。
跑步是上瘾的,因为越跑越舒服,但开始腰酸腿疼呼吸困难也是必须经过的阶段。

登山,最开始,我们会累,可能会埋怨为什么要来这里周末不得休息。
但我们知道自己目标在于山顶的风景。
这就是人性的辩证法,克服弱点,发挥优点。如此而已,而不要计较人性善恶,哪家观点正确。

具体怎么做可以用1234来简要说明
1是愿景使命价值观的三个1。
愿景:成为北京地区企业培训经理的学习交流的一流平台
使命:帮助培训经理成为最好的自己 
价值观:帮助别人,成就自己

服务范围:
更精准帮助企业培训经理快速成长,
帮助企业低成本建立培训体系,
建立企业小而美的学习中心及线上平台。
帮助培训经理做职业规划,对接工作机会等业务。

2是两级运营体系。
运营策略:公益化定位、商业化运作
实行集体决策机制及轮值制度。
(1)发展委员会在协调人的带领下,负责制定长期战略、召开全年的计划及总结会,选拔执委会成员。发展委员会:成为活动的智囊团、专家团、资源团,为组织的长远发展服务。 负责大型学习活动及训练营的前期策划、研发等。
(2)执行委员会:负责执行发展委员会的各项决定,负责培训活动的具体实施。

3是培训经理成长能力三项
培训经理的能力三角:学习力、沟通力、专业力。
详见:
【520特别收藏版】“成就卓越的培训经理”分享会记录(附60篇原创文章)

4是四类项目促进在实战中学,快速进步。
培训经理能力提升靠正确的理论学习、正确的练习、反馈辅导和复盘总结。

初步规划有四个板块,后期根据情况再增加项目:
(1)培训经理周末读书及分享会:
(每季度1-2次)轮流分享各种培训经理必看的图书,增强专业素养。掌握正确的理论和方法论,拒绝狭隘的经验主义。

(2)培训经理TTT培训及内训师打造训练营:
(每半年1期,每期10人左右)用训练营+咨询+实践案例的形式,帮助培训经理不仅学会TTT培训技能。更要学会建立强大的内训师队伍,这是培训经理唯一可以掌握的“禁卫军”,虎贲军,内训讲课、课程开发都要靠这只队伍。

(3)培训经理新课开发及磨课工坊:
(每月抽出1天周六)对于新课程开发后需要试讲,需要3-5次迭代,提供试讲及课程优化指导建议及场所。 比如员工职业化塑造课程系列课程、另外如线上学习平台选择及运营、微课开发、知识萃取等也会逐步开展。

(4)培训经理转职业讲师商业化咨询:
(每年3-4次)对于想打造职业第二曲线,从内训走向外训,提供指导及行业资源对接服务,邀请外部成功转型的职业讲师来传授经验;邀请有图书出版的职业讲师或作者来分享图书写作经验等。 还有其他的成长活动,待策划进行。

努力是会上瘾的,是会有心流体验的。

对于这个组织来说,我们刚走到基于建构主义,科学设计课程的景区门口,更好的风景在山顶,但我们要一起前行,才能看到。

没有比人更高的山,没有比脚更长的路。

无限风光在险峰!



番外篇:
关于作业:总结经验很重要,这个是除了实践外,很重要的习。
总结就是把零散的收获经验变成知识晶体,可分享交付的过程。
虽然开始很难,就像爬山,但到了山顶的感觉是非常爽的,希望你也能够找到爽的感觉。
自己可以复盘一小段文字,发在群里;我也可以在公众号上推送文章。

因为说一千道一万,不如一个字,干,撸起袖子加油干。
你看,说了写总结,有的动手写了,有的懒了,稍微放松就放弃了。

罗胖说过:创业就是保持一口真气不散。
每天60秒的语音,看起来简单,但关键是人家做了,坚持做了,就这么简单啊。

时间是珍贵的礼物,时间是可以增值的,但这只对实干家说的。


教学相长:作为教员,学员分享给我的启发。

有人说,将经验转化为方法论,这是个重要的启发点。
当然,这个也是我的启发。

有人说,要唤醒自己的感受力,情绪观察,倾听别人的能力。
为什么这么说呢,我们学过教练技术,知道倾听的重要。
因为在活动中有一个细节:
其中一个人说了要懂业务,一个说要了解业务,两人还讨论的不亦乐乎。
我就问:你们一个说懂业务,一个说了解业务,你们说的是一个概念吗?
两个人恍然大悟。

你看小时候听收音机,打开收音机最先要找到正确的频道,不同频就接收不到信号。
沟通重要的是要同频,避免鸡同鸭讲。

世界如此喧嚣,真相何其稀少。
这是吴晓波频道的宣传语。
我现在明白了为什么用这句话,有洞见,厉害!

另外,我提到了参加了设计的培训活动,老师说过少就是多,聚焦主题,拒绝视觉噪音,这对于课程设计、课程开发及课程呈现,都是非常重要的心得。因为培训设计也是设计,跟视觉设计的原理是相通的。

附:分享内容导图


附:部分照片的转视频留念


阅读原文,见原报名链接
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