一款懂营销的SCRM系统，让客户管理不再难！

　近两年，随着社交化媒体传播的影响力越来越大，从事互联网营销的企业如果不知道SCRM系统，那就OUT了。那SCRM系统是什么呢?其和传统的CRM系统有何区别呢?企业的高层管理人员为何常常将它挂在嘴边呢?

　　所谓SCRM(Social Customer Relationship Management)即社会化客户关系管理的简称，是企业基于社交媒体的客户关系管理。而传统的CRM可以说是它的前身，SCRM不仅是CRM系统的升级版，更是一种营销观念上的改变。

　　在传统的营销管理模式中，企业主要是通过实地调研、问卷等方式去了解自己的客户。而现在是大数据时代，客户在社交媒体上活动时会留下大量的行为线索，如果企业要想摆脱传统的营销管理模式，从行为线索中分析挖掘客户的需求与意见，就需要一个适应这种趋势的分析、管理系统。

　　爱能得智能名片，作为一款高科技产品，借助人工智能、大数据等技术手段，其内部不仅拥有电子名片、企业产品商城、企业官网、企业动态、AI雷达追踪、行为分析、组织架构等多个模块，还内设以微信小程序为产品呈现形态的SCRM系统，涵盖客户关系管理、销售管理、全流程商机预测等多个方面，是企业在如今这个社交化媒体中实现智能客户管理的重要助手。

　　一方面，爱能得的SCRM系统会对客户进行标签化、数据化管理。爱能得SCRM系统有先进的AI营销雷达系统，可以记录企业销售在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及客户的相关状态，包括客户的浏览记录、行为轨迹、咨询问题，一网打尽，帮助销售掌握客户用户画像，便于客户管理。

　　而且通过对客户行为的跟踪和分析，爱能得能够帮助销售了解客户需求和客户购买周期等信息，销售可根据客户的需求为其推荐合适的产品，然后结合其购买周期，定期与客户进行互动，“提醒”客户购买产品。

　　另一方面，爱能得的SCRM系统还设有企业客户数据库，只要客户点击了爱能得智能名片，其信息就会永久性保存。利用爱能得SCRM系统，销售人员除了可以洞察消费者需求，提供更加针对性的服务外，还可以搜集客户关注的问题，进行整理和分析，并及时反馈和处理，从而提升客户满意度。

　　为了帮助销售策划一些活动增加客户的粘性，培养客户的忠诚度，爱能得拥有大量营销活动工具，如三级分销模式、拼团秒杀、会员优惠等等，企业可以利用这些玩法，让客户喜欢上企业产品。如果员工离职了，企业也不必担心，爱能得一键移交客户数据库功能，新老员工无缝对接客户资源，客户管理更高效!

　　爱能得智能名片，作为前沿高科技产品，不管企业属于哪个行业，教育培训、房产家装、金融保险、连锁门店、企业服务等等，爱能得都能助力企业在行业市场中脱颖而出，帮助企业解决营销管理难题，让客户关系管理更轻松!