100种分析思维模型之:光环效应-技术圈

你好，我是林骥。

有一天，小明去参加一场聚会，看见一位非常漂亮的女生，对她产生了很好的第一印象，于是就认为她各方面都很好，后来他们逐渐发展成了恋人关系。后来，随着了解的深入，小明慢慢发现，这个女生其实存在很多缺点，比如爱慕虚荣、好吃懒做等，与他原来的第一印象大相径庭。其实，小明是受到了「光环效应」的影响，看到女生漂亮的外表之后，就误以为她在其他方面也很出色。下面介绍 100 种分析思维模型的第 66 种：光环效应，它能帮助我们意识到自己可能存在认知偏差，进而更加全面客观地看待事物。 1. 为什么学习光环效应？ 我们的大脑就像是一个精致的「懒惰机器」，它习惯于把复杂的问题简单化，光环效应就是其中的一种简化机制，让我们通过观察事物的一个侧面，就可以想象出事物的全貌。但这种简化机制有时候会导致我们判断失真，忽略了其他重要的信息，导致犯以偏概全的错误。 通过学习光环效应，可以帮助我们更客观地看待事物，避免因为某个优点而忽略其他方面的信息，从而 提高自我认知的水平，并做出更加明智的决策，还能有效提升沟通能力。 具体来说，学习光环效应的好处主要包括以下 3 个方面。 ① 提高认知水平 学习光环效应，可以让我们认识到：自己在评价他人或事物的时候，可能存在主观偏见的影响。只要我们能认识到这种现象的存在，就能帮助我们做出更加客观的判断，进而提高认知的水平。 ② 做出明智决策 当我们学习光环效应之后，就能更加客观地评估各个方面的信息，避免因为某个优点而忽略其他重要因素，进而做出明智的决策。 ③ 提升沟通能力 在与他人沟通的过程中，如果我们能够认识到光环效应的存在，意识到光环效应的潜在影响，学会换位思考，就能避免产生一些刻板的印象，防止以貌取人，用更好的方式去对待他人，进而提升自己的沟通能力，建立更加稳固的人际关系。如果你没有学习光环效应，就有可能只看到事物的个别特征，导致出现以偏概全、以点概面的现象，就像盲人摸象一样，只凭片面的、局部的经验，就乱加猜测，让人感觉可笑。 2. 什么是光环效应？ 光环效应（Halo Effect）是指人的一种主观印象，当看到一个事物的某个优点之后，就会觉得这个事物其他方面也很优秀，就像光环一样，向周围扩散开来。

心理学家戴恩做过一个实验，他让被试者看一些陌生人的照片，并对照片上的人进行评价。结果发现，如果被试者看到照片上的人更有魅力，就会给予更好的评价，比如：更和蔼可亲、更沉着冷静、更善于交际等。心理学研究表明，形成光环效应的主要原因，是人们为了减少认知失调感，维持自身认知的一致性。俗话说：「情人眼里出西施」，其实也是光环效应的一种表现。在商业世界中，人们可能会把企业的成败归因于同一个理由，这其实属于「事后诸葛亮」的做法。比如，当一家企业做得好的时候，人们去分析它成功的原因，发现它专注于核心业务。但当它做得不好的时候，人们又会说它过于保守，没有尽早去开拓新的业务。 原来走向成功的原因，后来又变成导致失败的原因；原来引以为傲的东西，后来又变成引以为戒的东西，这些现象的背后，其实都有光环效应的影响。 3. 怎么运用光环效应？ 现实世界错综复杂，各种要素之间往往不是简单的因果关系，而是可能存在某种相关性，不要把相关当成因果，更不要把结果当成原因，否则很容易导致认知谬误。比如，人们通常认为，一家公司的员工满意度越高，业绩也就越好。可事实上，影响业绩好坏的因素有很多，影响员工满意度的因素也有很多，它们之间也许存在某种相关性，但未必存在直接的因果关系。也许是因为公司的业绩好、福利好，所以才导致员工的满意度高。反过来，也可能是因为员工的满意度高、工作更努力，所以公司的业绩才更好。现实世界瞬息万变，不像一些物理定律那样固定不变，所以很难找到精确的数学公式。很多所谓的商业理论，其实适用范围非常小。也许在一家企业行之有效的方法，放在另一家企业执行就有可能变得困难重重。 要想更好地理解现实世界，我们应该学会破除光环效应，运用 批判性思维 ，拥抱世界的不确定性，并养成独立思考的习惯，避免人云亦云。 在生活中，我们其实很容易受到他人的影响。比如，当我们看到自己喜欢的名人给某个产品代言之后，可能就会不自觉地更加信任这款产品，这正是很多品牌喜欢找名人代言的原因所在。我们在学习光环效应之后，在购买产品的时候，不要因为是某个名人代言的产品，就选择毫不怀疑地相信这个产品，否则可能会导致购买了一些自己其实并不需要的产品，甚至可能买到一些对自己有害的产品。比如，曾经有很多明星为保健食品代言，结果出现了很多乱象，夸大保健食品的功效，欺骗和误导消费者，给消费者造成了很大的伤害。后来，市场监管等部门明文规定，禁止明星为保健食品代言，违者将受到严厉处罚，这也是为了保护广大消费者的权益。作为消费者，我们也要学会擦亮自己的双眼，谨慎看待名人代言的产品，更加全面、客观地考量自己的需求和产品的功效，避免上当受骗。在工作中，我们也要避免受到光环效应的负面影响。比如，虽然某个人的能力很强，但有人就是看他不顺眼，结果导致矛盾升级。再比如，有的人外表看起来光鲜亮丽，说起话来头头是道，但其实做事非常马虎和敷衍了事，这种人就不适合用来做一些比较细致的工作。在数据分析的过程中，如果没有破除光环效应，就有可能根据预设的结果来收集相关的数据，这是数据分析的大忌，因为这样就无法客观地进行分析，也就无法了解驱动业绩增长的真正原因。对个人来说，也可以反过来运用光环效应，提升自己的魅力和影响力。比如，提升自己的外在形象，展示自己的积极品质等。在《Don't Trust Your Gut》（别相信直觉）这本书中，作者 Seth Stephens-Davidowitz 善于用数据发现一些社会的真相。比如，运用婚恋网站上的数据，发现人们刚开始最看重对象的长相和身高。

经过换算，男性 20 厘米的身高差距，在约会市场上的价值，相当于年薪多出 175000 美元。但数据分析表明，长相和身高并不会直接影响到婚姻生活的幸福程度，如果你想追求幸福的婚姻，那么就要破除光环效应，在择偶的时候，要更加慎重地考虑其他因素，比如客观评估其内在品质，而不能简单地以貌取人。 我们不妨用 概率思维 去考虑问题，尊重事物的复杂性、模糊性和多变性，运用多元思维模型，更加全面地考虑各种因素，进而做出正确的判断和明智的决策。 最后的话 当我们在评价一个人、一本书、一部电影或一种社会现象的时候，可能会因为光环效应，只看到局部的信息，造成理解的片面性。要想避免只见树木、不见森林的问题，就得想办法破除光环效应，通过多观察、多了解、多思考，培养客观的思维和判断能力，提升自己的认知水平，从不同的视角去看待问题。当我们遇到一个事物时，不仅要关注它的某个优点，而且要考虑其他方面的信息。通过自我反省和批判性思维，意识到自己的心理偏差，并努力克服它们。总之，在学习光环效应之后，我们可以更好地理解自己和他人，更客观地认识事物，更准确地评估他人的能力，更全面地看到事物的全貌。记住，不要被光环效应蒙蔽了双眼，而要综合运用多种不同的分析思维模型，从不同的角度去观察和思考，这样才能更好地认识世界，发现事物背后的真相，进而做出更加明智的决策。延伸阅读：《光环效应》（[美] 罗森维，2020）

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