央视315起底，这些企业急了：偷人脸的摄像头，UC、360搜索乱象不止，特斯拉凭什么没上？-技术圈

资料来源：CCTV 2、四大门户网站

物联网智库整理发布

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导读

一年一度的“3.15”晚会又来了！今夜注定让无数商家“彻夜难眠”，也将让无数黑心贩曝光于青天白日下。今年科技赋能生活依旧是整改中的重点，在曝光的9大乱象中，与科技相关的就占到了四个，UC、360搜索、智联招聘……系数上榜。

作为中国消费环境的一面“照妖镜”，每年的“3.15”晚会总能演绎成一场全国人民共同关注的盛会。3月15日晚8：00，2021年央视“3.15”晚会准时上演，晚会以“提振消费从心开始”为主题，开启了今年消费者维权的新篇章。

就在不久前，新出台的2035年远景目标纲要中明确提出一个词——扩大内需，要促进消费向绿色、健康、安全发展，这对应纲要所提出的供给端升级，是承接创新所释放的供给能力的必要之路。一供一需促进内需和产业两大领域升级，将推动中国经济增长从“数量时代”迈向“质量时代”。

“扩大内需”与“提振消费”，是不是像亲兄弟相认，纲要为今后十五年奠定了基调，今年“3.15”晚会主题的提出又相得益彰，足以见得未来规划期内国家对消费这架“马车”的重视程度。未来中国消费升级，把握质量，扩大消费类型必定是其中的重要一环。

当然，按照往年惯例，进入正文之前先为大家汇总一下被曝光点名的重点“乱象”：

1.谁在偷我的“脸”——人脸识别非法采集个人人脸数据（刷脸支付）

2.伸向个人简历的黑手——个人简历泄露事件（招聘平台）

3.老人手机里的安全陷阱——垃圾软件连环套路，获取用户信息（安全卫士）

4.搜索之“病”——搜索乱象（UC、360搜索）

5.又见瘦肉精——一样的羊，不一样的养（食品安全）

6.追踪“瘦身”钢筋——废弃钢筋“再利用”（建筑安全）

7.名表维修猫腻多——小病大修、恶意破坏（名表）

8.锈迹斑斑的变速箱——汽车变速箱里的水哪里来的（汽车品牌）

9.保密协议岂能成为遮羞布——汽车异响、抛锚，保密协议成为汽车维权之殇（汽车品牌）

其中，我们重点聚焦数字经济。人工智能、互联网等技术一直以来被视为为人民生活谋福祉、谋便利的基础科学，然而，不少商家却打着科技赋能的幌子，做着“谋财害命”的买卖。今天我们就看看数字科技带给人们生活便利的同时，又给人们带来了哪些隐忧。

话不多说，正菜走起~

谁在偷我的“脸”——人脸识别

监控摄像头在现在生活中几乎无处不在，它们以安全为名保障着我们的人身生命安全、财产安全，但如今，它们却成为某些企业反其道而行之，盗取个人隐私信息的工具。

走在繁华的商场中，看到无数悬在天花板上的冰冷摄像头，你有没有感到一丝莫名的恐惧？其实你不知道，某些摄像头中就暗藏了“玄机“。这些看起来实在普通不过的摄像头似乎并无特别之处，然而当科勒的一位工作人员亲口告诉你，“我们的摄像头与众不同，具有人脸识别功能，而且不少门店都装有这种摄像头，你到过的每一个店的具体信息，都可以在我们的后台查看到。”你是否会不由自主地后背一凉？

科勒（中国）投资有限公司，上海华东区某零售销售主任向记者表示：大区有这种人工智能管理客户的一个系统，一旦顾客进入科勒卫浴就会被捕捉记录，以后再去哪家店、去了几次，科勒卫浴会通通知晓。比如，某个人逛了A店，再去B店就知道如何去接待他，如何进行报价了。

当然，科勒卫浴并不是其中之一，包括宝马、Max Mara均在其中，记者在暗访调查的20多家装有人脸识别系统的商户，所到之处，人脸信息尽被掌握。

根据记者调查发现，生产销售这些摄像头的企业包括苏州万店掌公司、悠络客电子科技股份有限公司、广州雅量智能技术有限公司、深圳瑞为信息技术有限公司在内。这些设备在收集人脸信息时，通常都突出“主动”“无感”的特点。

商户在收集顾客人脸信息时，无需征得信息所有人的同意，毫无感知的情况下就能进行人脸信息的抓拍，并且会自动生成编号。不仅如此，这些摄像头除了能抓拍表情，甚至可以通过智能分析，知道“受害者”当时的心理状态、心情如何，情绪如何。而且部分后台还支持手动添加的功能，可以将如记者等特殊访客拉入黑名单。一个总帐号就能查看后台所有门店数据。

苏州万店掌网络科技有限公司薛经理向记者告知，这些设备的人脸识别率可以达到95%，即便戴口罩也能达到80%-85%。并且他们平台目前拥有的人脸数据量已经上亿；悠络客电子科技股份有限公司经理也透露，像他们的摄像头目前已经安装了几十上百万个了，服务商户达2000多家。

人脸信息属于个人独有的生物识别信息，具有不可篡改的特征，目前有很多用户将其作为支付密码、账号密码等。个人信息安全规范明确规定，人脸信息属于生物识别信息，也属于个人敏感信息，收集个人信息时，应获得个人信息主体的授权同意。2021年1月1日正式实施的《民法典》第1035条明确规定，处理个人信息应争得该自然人或其监护人同意。

伸向个人简历的黑手——招聘平台

同样是个人信息，同样情况令人触目惊心。个人在将求职简历投到招聘平台的时候，并不是只投了一纸文书，更是将自己的一份信任放在了平台。部分招聘平台声称“视用户信息安全与隐私保护为自己‘生命线’，致力于保障用户的信息及通信安全”，但到头来却毫无戒备的将“生命”交给了他人。

近年来警方在破获多起诈骗案时发现，不法分子往往拥有大量从网络黑市购买的个人简历信息，从而实行精准的诈骗。而这些信息到底从何而来？又用了多少钱被卖掉呢？

事实上，想要在网络上购买个人简历简直易如反掌，各类的贴吧、论坛、QQ群都充斥着这些黑产的身迹。只需要7元钱，就能买到一份智联招聘上最新求职者的简历，支付费用成功后，不到5分钟卖家便能发来，简历内容详尽，包括求职者的姓名、性别、年龄、照片、联系方式、工作经历、教育经历等信息一应俱全，甚至卖家还可以根据用户的要求对简历按照年龄、地域、毕业院校等信息进行精准筛选。更为重要的是这些信息皆为真实信息，当记者在求证这些求职者时，均可以得到肯定的答复。

那么网络黑市上的这些个人求职简历信息又是从哪里获取的呢？一位卖家透露，只要在智联招聘注册企业账号，就可以很容易大量下载这些简历。招聘企业通过上传营业执照和法人信息注册企业账号，就可以在智联招聘上发布职位，查看求职者简历。而点击下载简历，就会弹出一个支付页面，下载价格明码标价为三等。智联招聘客户顾问表示：“校园简历是40元一份，白领简历60元一份，金领简历100元钱一份，金领简历是985、211本硕连读，在行业内有5到10年经验的，年薪在30万元以上的高端简历。”而企业账户如果办理会员，那么就可以无限制的下载求职者完整版的个人简历。

更可怕的是，如果用户注册企业账号缺乏资质，网络上还会提供整套的企业认证模板。网名为“旺财”招聘平台企业账户卖家向记者称，“您可以这样理解，就是趁你不备，用你的公司的执照，弄一下”。

当然，个人求职简历信息也不仅仅只有智联招聘上可以获得，许多卖家发布售卖简历的信息中常常宣称“猎聘智联无忧简历下载”“前程无忧智联猎聘简历服务”等。智联招聘宣称，企业用户不应以任何方式泄露简历信息。但是对于下载后的简历信息，却缺乏管理和监测，只能任其流入网络黑市。而求职者却不知道自己的简历被谁下载，又拿去做什么了。

老人手机里的安全陷阱——安全卫士

科技改变生活，日前小米创始人雷军等人大代表提出议案，倡导科技关怀老人。科技需要向“善”，这是科技发展的初衷，也是基本要求。然而，真正情况下，不少老年人正在成为科技的“被害者”。

记者调查发现，不少老年人使用智能手机往往会越用越卡。70多岁的李女士通过智能手机看新闻、小说时，手机屏幕会莫名地自动跳出一些“安全提示”，有“病毒”或者“垃圾”过多，内存严重不足。按照提示，李女士对手机进行清理，然而却发现这些“安全提示”会越来越频繁。不仅如此，李女士还发现，手机开始频繁的出现一些诱人的广告，比如红包领钱、走路赚钱等等，而李女士的手机也开始更加卡顿，手机电池也不再耐用。

中国电子技术标准化研究院网安中心的专家对这一现象进行监测，使用一款小说阅读软件正常阅读过程中，会出现“安全清理”提示，工作人员点击后，下载安装了一款叫“内存优化大师”的App，自动清理过程中又继续蹦出“清理手机缓存”提醒，再点击后，手机又下载安装了“超强清理大师”。如此反复提醒、下载、安装、清理，同样路径接力重复数次，手机上又安装了“智能清理大师”和“手机管家PRO”，短短几分钟手机上就安装了四款清理软件。然而测试人员对“手机管家PRO”进行测试后发现，这款APP表面上看起来是在清理手机垃圾，背地里实则在不断偷偷大量获取手机里的信息。

数字经济时代，数据是一笔巨大的财富，合法合规的掌握运用获取数据，这是很多公司的核心竞争力。但总有一些公司不把心思用在正道上。不是想着如何提升用户的感受和体验，而是层层设套，甚至专门针对老年人用户的弱点动起了歪脑筋。

搜索之“病”——搜索乱象

沉寂一段时间的搜索乱象又回来了！医疗搜索乱象由来已久，但却屡禁不止，这背后到底是科技的“走偏”？还是“道德”的沦丧？

今年的“3.15”晚会上，医疗搜索乱象又冒出了新玩法，比如某些医疗问答中，找人冒充专家找人刷回答、刷评论、刷点赞，目的就是为了给某些别有用心的黑医院引流；又比如在公立医院名称中加上空格，本身毫无关联的两家医院就能这样产生联系，搜索结果的前几位也就变成了其他医院的广告了。

而这些通过UC浏览器、360搜索就能实现。记者在UC浏览器上搜索“减肥”“降血糖”等关键词，搜索结果的前几条都是网友分享治好疾病的经历，下方则标注着广告字样。广告里网友自称，自从认识某老师，按照老师给的方子，血糖恢复稳定，胰岛素都停用了。文章中多次醒目标红老师的微信号。然而记者添加这位老师后，对方只是简单询问过病情后就向记者推荐了“白背三七诺丽果粉”，称连续服用四个月左右，就可以停针停药、稳定血糖。然而记者发现，这只是一款普通食品。