社区团购进入“深水区”，谁能掌握互联网下一个入口？

随着滴滴、美团、拼多多等新兴巨头相继涌入社区团购，这一领域正焕发出“第二春”。

回顾过去两三年社区团购的发展历程，可以用“好事多磨”来形容。从概念上看，社区团购集中了团购和社区两个元素，应当是非常理想的商业模式。遗憾的是，社区团购并没有重演社交电商的奇迹，也不如当年的团购那么深入人心，在诞生之后的两三年似乎不温不火，这是为何？

 

1

痛点明显，社区团购不温不火

讲真，社区团购虽然喊得响亮，但实际表现却很一般，到目前为止，能叫得出名的平台寥寥无几。

 

社区团购缺钱吗？其实不然。数据显示，2018年国内拿到融资的社区团购平台就超过了21家，包括考拉精选、多点Dmall、你我您等头部项目纷纷获得千万元到亿元级别的融资，全行业总共融资近40亿元，比无人货架还火爆。

 

但这么多钱砸下去，没有折腾出一个让我们印象深刻的平台出来。这和当年的网络团购可不太一样。

 

仔细分析，原因不难理解，时下年轻人大多不喜欢自己买菜做饭，而喜欢下馆子，因此，网络团购的服务形式更受年轻人喜爱，因为你想获得实惠，网络团购几乎是唯一选择。

 

相反，社区团购主要解决食材采购问题，用户粘度相对有限。简单来说，你通过社区团购平台买了食材得回家自己做才行，条件限制更多，也非唯一选择。

 

当然，这只是其中一个原因，还有一个原因在于互联网巨头的态度不够积极，导致社区团购在炒概念之余存在感其实很低。

 

众所周知，新兴企业在资金、用户量、硬件设施、品牌知名度等方面都不占优势，虽然不少平台也拿了风险投资，但“拿钱试错”的嫌疑非常大，很多平台在烧钱摸索中倒掉。

 

所以，社区团购不是谁都能玩儿。网络团购搭建一个平台就可以，它提供的是信息服务，但社区团购不仅要提供信息服务，还要解决仓储物流等问题。

 

如果能解决仓储物流等问题，消费者发现通过社区团购买菜不仅便宜而且更方便，他们自会选择，但仓储物流的搭建是个漫长的过程，这大大减缓了社区团购的发展势头。

 

2

线上业务饱和，社区团购迎来第二春

最近几个月，滴滴、美团、拼多多纷纷在社区团购上撂下狠话，这不免令人生疑——社区团购即将迎来第二春？

 

11月3号，滴滴CEO程维在内部大会上公开表示：“滴滴对橙心优选的投入不设上限，全力拿下市场第一名。”

 

10月8日，在拼多多成立5周年的庆祝活动上，拼多多董事长黄峥在演讲中对买菜业务给予厚望——“它必然也是个长期业务，是好多年的全力长跑。”

 

不只是摆姿态，它们更有切实的行动支撑——例如美团优选提出“千城计划”，计划在年底前覆盖全国20个省，并逐步下沉到县级市场。

 

下沉趋势非常明显。

 

出现这一局面的原因也很好理解。前几年线上市场尚未饱和，互联网巨头的争夺热点仍然主要在线上，如今线上业务日益饱和，它们自然将视野放到了线下。

 

而且，除滴滴之外，社区团购和拼多多、美团的核心业务也非常贴近，这属于其核心业务在线下市场的自然延伸。

 

3

未来社区团购发展前景如何？

如上所述，既然巨头积极扎根社区团购，其发展前景也值得关注，但是具体到实践方面，仍有很多细节问题需要解决。

 

首先就是用户体验的完善与提升。社区团购需要建立强大的基础设施，提升行业运转的效率，优化用户体验，才能获得用户的认可。

 

简单来说，用户买菜首先看中的是质量，其次才是价格，最后才是便捷性。即便你能提供更实惠的价格和更便捷的购买途径，质量不过硬还是白搭。

 

这一问题已是老生常谈，包括每日优鲜、盒马鲜生都曾遭遇过因质量问题而引发的用户投诉和媒体曝光。

 

这些巨头的解决方案是开设线下店铺，例如10月橙心优选就在成都开出了首家线下店铺。线下店铺的开设目的是解决仓储物流的问题，在让消费者提货更方便的同时，最大程度确保商品品质。

 

但副作用同样明显，线下店铺铺设需要大量的资金投入，一旦运营不良，就可能造成较大亏损。

 

要避免这个问题，平台需要在运营方面做到精细化——即通过数据分析出各区域的消费喜好，在品类方面进行精雕细琢。究其原因在于不同商品的销量和利润率、保质期不同，例如大米销量很高，但利润率很低，而海鲜利润很高，但比较挑客户。

 

这不仅是社区团购实现盈利的关键，也是平衡各方利益的核心。社区团购理论上是个四方业务：消费者、团长、平台、供应商，如何平衡好三方的利益冲突是行业稳健发展的关键。如果能在运营方面做到精细化，就可以最大程度避免库存过高、账期太长、产品变质等问题，各方利益才有保障。

 

4

社区团购为何会成就下一个风口？

从这两年的情况来看，虽然社区团购仍有很多问题，但风口特征已很明显。

 

首先，它可以激活大量的线下市场，并通过线上业务串联起来，这符合互联网“下沉”的商业逻辑。

 

这对四五线城市，农村市场尤其重要，因为这些区域仍存在巨大的消费潜力。例如在乡镇，海鲜等中高端商品的普及度并不高，原因是价格太贵。如果能依托社区团购解决渠道问题，就会拉低海鲜售价，刺激消费。

 

其次，它可以积累大量有用的数据，对平台来说，数据就是价值。其实社区团购仍然是围绕着日常消费展开，如果将零散的消费用数据化的方式进行展现，在达到一定的量之后，其价值就会显现出来。

 

实际上大数据在金融、电商等领域已体现出巨大的威力，相信社区团购会补齐大数据在居民日常消费这块的短板。

 

第三，它可以形成强大的产业链，过去两年社区团购主要是以业务的思维在做，而随着大量互联网巨头的深入渗透，未来产业链思想将主导社区团购发展。哪个平台能创建更大的产业链，就拥有更强的竞争力。

 

这个产业链包括上面提到的大数据，以及消费者、团长、平台、供应商等商业资源和线下终端资源。显然，这个产业链的构建并非易事。

 

总而言之，社区团购的发展前景应当被看好，但未来究竟谁能从激烈的竞争中脱颖而出，仍有待观察。