在线教育、社区团购、互联网招聘行业分析 | 2020年移动互联网报告

本周，TalkingData发布了年度重磅报告《用户行为变迁 行业垂直深耕——疫情下的2020年移动互联网报告》。报告分为三大部分，昨天的文章中已经介绍「移动互联网行业大盘分析」与「移动互联网发展总结」部分。

本文将分享报告第三部分「移动互联网细分行业分析」，对在线教育、社区团购、互联网招聘三大行业的发展情况进行详细介绍。

对房产服务、互联网家装行业的分析同步在今日的次条文章中推送，请关注我们阅读更多。

K12教育涵盖英语、义务教育课程、兴趣教育、作业辅导等多项内容，其覆盖面广、跨越人群年龄周期长的特点使其成为在线教育行业中的重要分支。

用户规模较疫情前增长1.09亿

企业数量较十年前增长366.7%

CNNIC数据显示，截至2020年12月，我国在线教育用户规模达3.42亿，占整体互联网用户的34.6%。其中，2020年3月疫情期用户规模高达4.23亿，较2019年6月激增近2亿。尽管随着疫情好转用户规模有所，但较疫情前仍有显著提升。

同时，2020年教育相关企业数量达到412万家，较十年前增长484.2%，其中在线教育相关企业数量为70万家，较十年前增长366.7%，取得了蓬勃发展。

在线教育行业融资情况

疫情推动在线教育加速普及渗透

孩子父母主要集中在30至39岁

学习教育主要由母亲负责

K12在线教育人群中，女性用户占比78.2%，远超男性用户，30至39岁年龄段的用户占比69.3%。可以看出，中国家庭中，接受K12教育的孩子父母主要集中在30至39岁年龄段，且孩子的学习教育主要由母亲来负责。

K12在线教育人群在陪伴孩子之余

喜欢玩游戏看漫画来放松

K12在线教育人群关注健康

线上教育存在弊端

调研数据显示，移动互联网用户对于线上学习的效果有不少担忧，仅有25.3%的用户认为线上学习比面授效果更好，而认为比面授效果差的用户占比达到43.4%。在学习效果方面，线上学习存在一定弊端，需要进一步改进。

在线上学习存在的各类问题中，家长主要关注孩子的“用眼健康”和“学习环境”，其中，认为长时间看电子设备容易眼睛疲劳的用户占比67.8%，认为在家学习导致孩子容易分心、家里没有学校的学习氛围的用户占比分别为57.1%和57.0%。

家长加大教育投资力度

K12在线教育行业发展向好

随着社会的发展进步，我国家庭的教育意识也在不断发生改变。当前阶段，社会竞争不断加剧，使得家长们对孩子的教育投资力度不断加大，对在线教育的需求也不断攀升。未来，在线教育会在内容多元化、下沉市场及线上线下融合方面取得进一步突破，不断推动K12在线教育发展向好。

社区团购是基于线下住宅社区环境，由团长引导社区内居民进行消费的一种购物模式，具有区域化、小众化、本地化的特点，销售商品主要集中在以高频、刚需为主的生鲜类产品上。

2020年，因疫情防控需求，居民生活消费由线下转向线上解决，使得社区团购取得爆发式增长。随后，滴滴、美团、拼多多等大型互联网企业也纷纷入局，社区团购行业价栺战“厮杀”激烈，2020年12月，市场监管总局联合商务部出台九项措施严格规范社区团购经营行为，社区团购行业未来发展还未有定数。本报告针对当前阶段社区团购行业的发展和人群特征进行归纳和分析。

社区团购行业融资情况

2020年融资金额高达171.7亿元

社区团购赛道投融资自2014年兴起，至2017年，融资笔数和融资金额的表现均一般。2018年是社区团购的融资高峰期，公开融资事件达23起，但披露融资金额不过16.7亿元；2020年社区团购公开融资事件达19起，是历年来的第二高，但披露融资金额高达171.7亿元，同比增长356.3%，创下历史新高。

社区团购人群对于“房”和“车”的需求高

从社区团购人群的移动应用偏好来看，他们对于各类应用的偏好度均较高，除餐饮类刚需外，房产服务TGI指数达到221，汽车服务的TGI指数达到172，社区团购人群对于“房”和“车”的需求较高，追求稳定的生活。

社区团购人群较为顾家

为生活奔波操劳

超七成用户使用过社区团购

疫情是重要原因

在接受调研的移动互联网用户中，使用过社区团购App的用户占比73.1%，占比较高。移动互联网用户疫情前后购买蔬菜水果的渠道变化情况显示，疫情后在线上电商和社区团购渠道购买蔬菜水果的用户明显增加，而去农贸市场购买蔬菜水果的用户明显减少。究其原因，疫情居家使人们在线购物的需求大幅提升，在疫情好转后，部分用户仍旧保留了线上购买蔬菜水果的习惯。

线上买菜

用户最关注菜品质量

调研数据显示，移动互联网用户在线上买菜时，最关注的因素就是菜品质量，占比达83.4%，其次是菜品种类的多样性，占比53.3%。从城市差异来看，一线/新一线城市居民较二/三/四线城市，对于菜品质量和送达时效性的要求更高；而在价格方面，二/三/四线城市居民更希望购买到的低价商品。

社区团购供应链是发展核心

在社区团购的业务流程中，供应链体系涉及从选品采购到物流仓配各个环节，是社区团购长期发展的核心。而团长则是前期发展的关键，充分利用熟人关系以较低成本实现区域覆盖，可以快速完成流量导入。在流量导入完成后，平台进入自主运营阶段，就需要稳定的供应链体系来保证商品质量和供应速度，来保证用户的留存。

受疫情影响

互联网招聘行业投融资情况

疫情导致求职模式从线下转为线上

推动线上招聘市场发展

受疫情影响，2020年大量求职模式从线下转为线上，推动了线上招聘市场发展。从各应用的日活跃用户规模来看，BOSS直聘自5月起日活跃用户跃居第一位，并始终保持优势，智联招聘和前程无忧日活跃用户在3月及4月有较为明显的提升，5月后呈下降趋势。

市场回暖后

疫情后超四成用户更青睐“铁饭碗”

稳定的工作更让人安心

调研数据显示，在经历过疫情的冲击后，有42.7%的移动互联网用户认为还是“铁饭碗”靠谱，有34.2%的用户认为感觉需要开展一些副业。对于大多数人来说，一份稳定的工作或是拥有额外的收入来源更能安心，让人在任何突发状况下都有应对的余力。

超五成用户认为线上面试更高效

求职App岗位资源丰富最重要

移动互联网用户对于“云求职”“云面试”的接受度较高，有54.8%的用户认为线上面试更高效，23.7%的用户认为跟线下面试差不多。整体来看，不能线下面试找工作对于移动互联网求职人群并没有太大影响。

移动求职

在一线及新一线城市普及度更高

从性别分布来看，使用App进行求职的人群中，男性占比更高，达58.9%；从年龄分布来看，人群主要集中在25至34岁，其中25至29岁的用户占比34.1%，略高于30至34岁的人群。

除“找工作”外 

相较于移动互联网用户，移动互联网求职人群对大部分类型应用的偏好度都更高。除了人力资源类应用外，求职人群在房产服务和餐饮服务的TGI指数均较高，在房产服务偏好方面，求职人群对于买房/租房类App的需求较高；在餐饮服务偏好方面，订餐类App覆盖率较高。除“找工作”外 ， “租房”和“餐饮外卖” 是求职人群的刚需。

求职人群忙碌工作的同时

也不忘旅游和运动

求职人群网购活跃度高

对生鲜电商类App偏好度高

需求提升

推动求职平台不断优化升级

市场的不断变化为求职者带来了更多机会，但也让他们面临着更大的压力，因此在使用求职平台时，求职者的需求也在不断提升。一方面，求职者希望有更多的功能来帮助自身提升竞争力，另一方面，也希望求职平台能够为自己推荐更加符合自身条件的岗位来提升求职效率。

此外，在中国经济转向高质量发展的大背景下，中国就业市场也进一步升级转型，将“人才流”像“资金流”“信息流”一样，予以科学配置，而招聘平台作为就业生态中求职招聘双方的连接器，在新技术、新模式的推动下，更需借助人工智能、大数据、自然语言处理等互联网技术，在优化人岗匹配质量，提升全社会的人力资源配置效率上发力。

针对房产服务、互联网家装行业的详细分析，已在今天的次条文章中进行推送，请关注TalkingData，获取更多行业洞察。

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