最先会被机器人代替的几个职业将会是什么?
匿名用户
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2022-02-09 17:28
本回答分两部分:
第一部分:机器取代人类的速度比你想象的慢很多。
第二部分:摘录麦肯锡对“机器取代人类”这一话题的部分研究结论。
一. "技术对人类的影响短期被高估,长期被低估"。We tend to overestimate the effect of a technology in the short run and underestimate the effect in the long run. - Roy Amara
尼古拉.特斯拉1926年就预言了智能手机的出现(Nikola Tesla Predicted Smartphones In 1926),但是手机从设想到实现到普及花了几乎一个世纪。
二. 但不可否认,长期而言机器会使一些工作消失
今年7月麦肯锡发表的文章Where machines could replace humans--and where they can’t (yet)对各个行业被机器取代的风险进行了分析:
行业的易取代性由高到低分别是:
但反过来如果高盛的初级员工和可口可乐的初级员工让你选,你选哪个?薪水的差异让这个问题的答案显得很明显,但是更深层的原因正是因为投行里大量岗位需要用到复杂专业知识以及与stakeholder产生互动。
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3第一部分:机器取代人类的速度比你想象的慢很多。
第二部分:摘录麦肯锡对“机器取代人类”这一话题的部分研究结论。
一. "技术对人类的影响短期被高估,长期被低估"。We tend to overestimate the effect of a technology in the short run and underestimate the effect in the long run. - Roy Amara
尼古拉.特斯拉1926年就预言了智能手机的出现(Nikola Tesla Predicted Smartphones In 1926),但是手机从设想到实现到普及花了几乎一个世纪。
- 每天有一亿个创业点子在人们脑中闪现;一万个点子在实验室,R&D部门,或者车库里被实现;可能只有不到100个变成了可行的商业模式。
- 配套产品(complementary products)需要很久才能出现并真正满足人们的需要:PC出现后很久,政府和银行还在使用IBM的tabulating machine,除了价格因素以外,还因为没有配套的软件,培训,人才等。
- 任何对现有产业造成冲击的新型产业,都会受到现有产业的强烈抵制(No business will be replaced without a fight)。虽然特斯拉的交流电最终取代了爱迪生的直流电,但是当初爱迪生为了黑交流电,用交流电电死了一头大象来向世人证明这个新技术是多么的危险(Jan. 4, 1903: Edison Fries an Elephant to Prove His Point)。
- 大企业的说客(Lobbyist)会说服当局, 加上当局最恨的就是失业率增加(People in power hate unemployment)。所以政策与法律在短期都是阻碍导致失业的新兴技术的。
二. 但不可否认,长期而言机器会使一些工作消失
今年7月麦肯锡发表的文章Where machines could replace humans--and where they can’t (yet)对各个行业被机器取代的风险进行了分析:
行业的易取代性由高到低分别是:
- 可预测性较高的体力劳动:流水线工人,食物处理与包装
- 数据处理:大银行暑期intern一般就干这个
- 数据收集:或者这个
- 可预测性较低的体力劳动:建筑,林业,户外饲养等
- 与利害关系者(Stakeholder)产生互动的岗位:即复杂度较高的客服工作,比较典型的行业有教育与医疗保健
- 需要使用相对复杂专业知识的岗位(特指与决策,计划,与创意相关的):程序员,广告创意等
- 管理岗位
但反过来如果高盛的初级员工和可口可乐的初级员工让你选,你选哪个?薪水的差异让这个问题的答案显得很明显,但是更深层的原因正是因为投行里大量岗位需要用到复杂专业知识以及与stakeholder产生互动。
评论
智能客服机器人的优势是什么?
智能客服机器人的优势主要就是可以解决很多重复咨询,还能通过系统不断完善,提高客户服务效率,降低人工成本。
容联七陌智能客服机器人可以适用于多场景,回复准确率达98%,节省70%人力成本。具有如下优势:
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4、功能整体化:xbot结合云客服推出了很多AI赋能的场景(例如智能工单),
容联七陌
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智能客服机器人的优势是什么?
Live800:随着科技的发展,智能客服逐渐走入大众视野,越来越多的企业开始使用智能客服,那么智能客服的优势有哪些?
智能客服是什么?
来自百度百科的释义:智能客服是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的,它是(大规模知识处理技术、自然语言理解技术、知识管理技术、自动问答系统、推理技术等等),具有行业通用性,不仅为企业提供了细粒度知识管理技术,还为企业与海量用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段;同时还能够为企业提供精细化管理所需的统计分析信息。
智能客服 www.live800.com/products/robot/marketing.html
智能客服的优势有哪些?
Live800智能客服系统
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智能客服机器人的优势是什么?
一、智能应答更快更省时:这个是很明显的吧,智能客服机器人识别问题和回复问题都是很快的,也能同时接待多个顾客。
二、智能营销:可以提炼顾客需求进行针对性营销,这一点很多人工根本来不及做,或者说没有意识去做,要培训又是很大一项成本支出。
三、智能跟单:自动跟进客户,对咨询未下单,下单未付款的顾客进行跟进提醒,提高销售额。
四、总之就是降本增效。
1、降低成本:人工越来越贵,一旦企业做大,客服需求就越大,基本薪资不说,就培训成本和质检成本就会上升很大一截。选择在线客服代替人工,可以降低很大一部分成本。
2、提高效率:在线客服服务效率更快,效率更高,比如晓多还能主动服务主动营销,成交率更高。
晓多AI
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选择智能客服机器人的关键是什么?
企选择智能客服机器人的关键是:企业需求、机器人数据表现、厂商综合实力
维度一:企业需求
企业对智能客服机器人的需求,决定了智能客服机器人的种类:
1、企业看重机器人的营销价值,那么显然智能营销机器人比普通的智能客服机器人更好用。
2、企业仅需要机器人做简单的回答,那么普通的智能客服机器人就足够了。
3、企业需要主动电销的机器人,那么智能外呼机器人就是更好的选择。
维度二:机器人数据表现
效果才是硬道理,因此效果好数据佳的客服机器人才是好用的智能客服机器人。
以Live800智能营销机器人来说。
准确率高:采用知识图谱与深度学习,对话回答准确率>97%
套电率高:基于深度学习模型构建的NLU、NLG算法,机器人主动
Live800智能客服系统
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机器人外呼系统是什么
现在有很多不同行业的企业都在使用机器人外呼系统,好像使用过的朋友们都在说使用机器人外呼系统之后可以给企业带来许多好处,解决很多问题,但是对于一些还不太了解的朋友们来说,到底什么是机器人外呼系统呢?它又是怎样做到给企业带来如此多好处的呢,机器人外呼系统是什么?
简单点来说,机器人外呼系统是集NLP技术,各项语音技术和大数据技术以及深度学习算法技术等先进技术于一体的智能化系统,因为技术如此多,也很强大,所以它的功能也非常多。旨在提高企业工作效率,精准识别用户意图,打造沉浸式真实语音互动体验,帮助企业更好发展的系统。
可以说如今的机器人外呼系统打通了服务全流程,而且不想要有多复杂的操作和培训,每位用户都可以迅速上手掌握,只
天润融通
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电话机器人有哪些优劣势,可以代替人工吗?
实名中肯评价电话机器人一波
首先,不能以一个真人的定位来要求电话机器人。电话机器人负责的是品牌宣传,项目普及,前期沟通,意向识别,实时推送。到这里,它的任务就完成了。具体这些工作的外部表现是什么呢?看下列案例:
机器人卖苹果
机器人:“您好,我们是**品牌的苹果,请问您需要苹果吗?”(项目介绍,告诉对方我们是卖苹果的)
对方:“不需要不需要”
机器人:“我们的苹果特别甜的,口感非常好呀,您确定不再考虑考虑?”(识别出拒绝后,机器人宣传产品特色,竞争力,试图挽回客户)
对方:“多少钱?”
机器人:“我们的价格很优惠的,现在购买还能送水蜜桃呢,要不然让我们销售经理给您去个电话,详细给您介绍下价格您看可以吧?”(邀请客户)
讯飞智能机器人
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