有没有免费好用点SCRM工具？

免费工具不多，但有许多便宜又好用的工具，比如YY一件SCRM

企业可以通过YY一件SCRM，完成快速引流裂变、批量管理客户、提升流量转化，低成本打造高效的私域流量闭环。

▼ YY一件scrm部分功能

01 企业微信个人号裂变，独家功能加粉无上限

市面上像YY一件SCRM这样的企业微信运营工具很多，但是拥有在企业微信个人号的基础上进行裂变加粉却是YY一件的独家功能，如任务宝裂变、渠道活码引流等功能，可以帮助企业生成个性化海报，多人扫码自动分流。

▶任务宝裂变

独创的企微裂变工具，粉丝指数级增长

企业微信加粉丝无上限，是增长的核武器，搭配一件SCRM的任务宝裂变工具，通过海报拉粉任务，帮助企业日进万粉、低成本快速裂变粉丝！

玩法：

客户扫描海报中的二维码添加企微成员，获取任务信息、生成专属海报，邀请指定的好友人数后，即为完成任务，可领取相应的奖励。

被邀请的客户也可以参与任务活动，比如A客户邀请了B客户添加企微成员，B客户也会收到任务信息和专属海报，这样就可以进行无限裂变，粉丝1变2、2变4......呈指数增长！

具体功能：

1）裂变海报：可以在后台上传自定义的海报图片；

2）任务内容：可以提前在后台设置任务内容，当客户添加企微成员后，会自动回复任务信息和专属海报，无需员工手动发送；

3）邀请人数：达成任务的邀请人数可以自由设置，客户可以随时查看任务进度，企业也可在后台实时查看每个客户的任务进度；

4）任务奖励：可由企业自由设置，自行决定发放方式。

▶渠道码引流

客户扫码自动通过好友，极大提升加粉效率

企业可以在后台同时生成多个渠道活码，分别投放到不同渠道引流，不仅可以实现自动通过好友、自动打标签、自动分流，还支持渠道数据统计、查看转化效果，提升加粉链条每一环节的效率。

玩法：

企业在后台生成渠道活码，自定义不同渠道扫码进来的客户标签，然后将活码配置到海报、包裹卡进行不同渠道的投放。

具体功能：

1）自动通过好友：客户扫码点击添加好友，可立刻自动添加成功，企业无需点击通过验证；

2）自动打标签：客户添加成功后，系统会按照预先的设置，自动给客户打标签分类；

3）自动分流：渠道码为活码，可以自动轮流切换多个企微成员二维码，不用担心单个企微成员承接客户过多。

02 智能批量分类管理，轻松运营上万客户

▶社群运营

自动回复、智能机器人、智能防广告

大家都知道比起加粉，社群运营才是最难的一步。然而对于许多企业来说，经常会面临几十个、上百个社群管理规模，而纯人工手动的社群维护非常耗费人力，一件SCRM具备进群自动回复欢迎语、智能机器人、智能防广告等功能，可以帮助企业高效运营社群，大大降低人力压力。

具体功能：

1）自动回复：针对不同客户群设置欢迎语，客户进群实现自动发送；

2）智能机器人：智能小助理自动回复群消息，标准化问题快速解答；

3）智能防广告：群客户发广告、刷屏的会被自动移出群，敏感行为实时预警。

▶客户运营

客户标签、素材中心、群发消息

私域流量从来都不是简单的用户收割，而是长期关系的培养。在客户精细化运营方面，一件SCRM可以通过客户标签、素材中心、群发消息等功能，帮助企业分别运营好各个不同标签分组的新老客，精准服务，提升转化率。

具体功能：

1）客户标签：对比企业微信，YY一件SCRM可拥有客户标签选项来筛选客户，标签可一键同步企微；

2）素材中心：根据不同的客户标签设置常用话术和素材中心，员工可以在聊天侧边栏一键选择发送给客户，素材形式包括文字、图片、视频多种；

3）群发消息：对比企业微信官方的一次群发最多支持1万条群发消息，YY一件SCRM的客户群发功能突破企业微信了官方限制，一次性群发达10万条，更加支持定时群发。

03 打通淘宝天猫店铺，一键查看历史订单

以往微信无法打通外部电商平台，许多淘宝店主想运营私域流量，但却因为无法获取客户以往的购物记录，导致客户体验感差，也无法针对不同消费的客户做会员活动等精细化运营。

一件SCRM首次支持企微-淘宝店铺打通，支持订单绑定客户、实时同步最新订单信息、聊天侧边栏一键查看客户历史订单，方便多渠道客户统一管理，描绘全面的客户画像，帮助企业精准把握客户的消费需求，智能推送。

无缝打通YY一件小程序商城、淘宝/天猫等电商平台，查看客户所有订单轨迹，更精准地管理客户以及做好复购营销。未来YY一件SCRM将打通京东、有赞、拼多多等电商平台店铺，多维度多渠道了解客户订单详情，线上线下统一管理。

YY一件SCRM功能对比

YY一件SCRM合作案例

一件SCRM自上线以来，已为数百家企业机构提供私域工具服务。

▶合作案例1

潮生活（流量主，5000万粉丝）

潮生活2月份针对私域用户进行了裂变任务活动，通过在社群以及朋友圈发布任务海报，邀请3人加客服好友即可获得北海道牛乳饼干，帮助其私域流量池狂吸5万以上的企业微信粉丝，有效裂变了215个微信社群。

▶合作案例2

爱婴岛（母婴连锁门店）

YY一件团队为爱婴岛策划了7天门店PK直播大赛，通过在私域社群设置精准营销工具，用户获20/25/60元无门槛优惠券，成功引流至线下门店消费，实现了线下引流客户至线上服务、线上回流至线下门店的闭环。一场直播带动的全品类销售额高达150万+，门店客流业绩均翻3倍。

疫情的持续影响，让不少企业意识到私域流量的重要性。未来企业对私域电商的依赖只会日益加重，随着“私域+电商”的组合被越来越多的企业所重视，私域流量未来将成为企业的“新基建”一样的存在。

作为企业微信的第三方生态合作伙伴，欢聚时代旗下的YY一件SCRM早就提前布局，基于企业微信自身营销基础上打造客户关系管理系统，通过SCRM工具对私域流量进行集成化、高效化、精细化的搭建和管理，帮助企业高效引流，构建私域流量闭环，精细化运营客户，为企业客户的公域营销+私域运营提供了一站式解决方案。

详情请到主页扫码咨询YY一件私域电商，期待与您合作。