云翌通信-智能客服系统

联合创作 · 2024-07-10 16:33

云翌通信-智能客服系统帮助客户实现客服中心的跨越升级,大幅提高了客户服务的响应速度和办理效率,将标准化查询、办理和解答机器处理实现客户自助服务,非标准化或机器不能处理的转接人工座席,大幅的分担了人工座席的服务压力。

自有知识产权,底层更安全;适配广泛,支持主流ASR语音引擎;持续系统迭代和功能开放;支持私有部署。具备业务识别、智能沟通、自主查询、自助办理、自主解答、转接人工等功能。覆盖企业售前咨询、售中跟进、售后服务所有环节,降低人力成本,提高服务效率。

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