理论知识｜一文带你了解 B 端和 C 端设计的共性与区别

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有很多同学问我，B 端和 C 端设计的区别和共性是什么？本文就来为大家接地气的、系统性的说说这两者的区别和共性。

2B 与 2C 设计的共性

1. 根本出发点一致

不管是 2B 还是 2C，其实究其根本是为用户做设计服务。所以在做设计时，都要以用户体验和行为作为根本出发点来思考和完成设计。

2. 设计师的工作过程相近

2B 和 2C 的设计工作在设计过程中，都要考虑（包括但不限于）以下内容：

- 设计前的调研和用户分析；

- 设计与产品、开发之间的配合；

- 设计实现的成本、研发周期；

- 如何提高设计和开发的工作及配合效率；

- 如何积累通用方法和设计资产等问题。

3. 设计方法论和原则

通用的设计法则、原则、规范标准等在 B、C 端的设计中都适用，都可以做为衡量你设计优劣的标准之一，也可以对你的设计思路起到指导作用。

2B 与 2C 设计的差异

B 端和 C 端的区别，主要有五个方面： 

1. 目标用户

「B 端重专业 👨‍💼，C 端重个性 👩‍🎤」 

B 端产品：是针对某个集体的表征做设计，目标用户以企业员工和专家用户为主，所以设计是面对相对专业的群体用户，有时候为了业务和群体利益，还可能会部分牺牲产品体验。 

C 端产品：千人千面，强调用户的个性化喜好，在用研阶段颗粒度需要细化到区域、性别、年龄、职业、收入、消费偏好乃至更多的决策因素，以便构建更为完整的用户画像。 

2. 主要功能

「B 端重工作 💼，C 端重生活 🏖」 

B 端产品：产品通常用于工作场景，用于流程系统化管理、降低成本等方面。

C 端产品：产品功能侧重于衣食住行，并对用户需求进行挖掘。

3. 使用时长

「B 端重长时间 ⌚，C 端重短时间 ⏳」 

B 端产品：用户主要在办公时间使用，需要长时间、可专注的持续使用。

C 端产品：用户可在任意时间使用，大多是碎片化时间、休闲时间中使用。

4. 设计目标

「B 端重效率 📈，C 端重创新 💡」 

B 端产品：洞察业务，效率至上。需要不断优化产品流程、调整策略，重点在于提升企业协同和员工的工作效率，降低办公成本。

C 端产品：激发需求，体验至上。通过用户画、调研像等方法对用户的行为进行详细分析，以发掘或创造用户具体的需求。

5. 设备载体

「B 端重桌面端 🖥︎，C 端重移动端📱」 

B 端产品：大部分产品都是以桌面端或网页端侧产品为主，要求设计师具备桌面端交互的基本知识的经验。

C 端产品：产品在 PC 和 移动设备上都有涉及，其中移动端产品更为普遍，因此需要设计师具备移动端的设计经验。

再补充一句，设计师在 B、C 端转型的过程中，都需要你有整理设计理念、沉淀设计方法的能力。转型后也不要抛弃原先有的好的工作习惯，而是可以相互借鉴，取长补短。