营销机器人
北京华云天下科技有限公司
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· 2020-11-21
产品亮点
收集对购买车险有需求的用户及售后营销服务
产品说明
产品参数
交付方式 | 服务类 |
质保时间 | 365天 |
交付时间 | 3天 |
售后支持范围
信用担保\免费试用7天\30天无理由退款\特色服务\优质供应商\专职人员全程指导使用\大数据分析提升工作效率\客服7X24小时全面支持\支持开具增值税发票
客户案例
评论
电话营销机器人哪个比较好用?
看了下,这个问题很老了,但老问题可以有新解。
这2-3年,做为智能客服的一个功能模块,电话机器人做成了一个行业。在AI风口的带动下,这个行业异军突起,大家都想进来分一杯羹,创业者杀进来了,投资人拿钱来砸了,传统呼叫中心厂商转型过来了,线路商们也纷纷上马了自己的电话机器人。
面对市场上眼花缭乱的品牌,选择确实是个令人头痛的问题,但看完这篇文章,说不定你就会有一个清晰的判断了。
下面,我从产品品类和产品标准2个方面,来说一下这道选择题如何做。
首先,从大的类别来看,带着各种想法入场的玩家,因为各自背景和目标不同,必然有不同的操作,我们细看这个行业,玩家其实可以分为三类:
A类:真正掌握语音、语义核心技术的公司。
以科大讯飞、
Yeta智能客服
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短信营销
106开头的营销短信,常用于会员营销,新品推广,老客户维护,祝福关怀,注册邀请、试用邀请。广泛应用于电商、银行证券、线上金融、汽车、酒店等行业。帮助企业与会员建立良性互动关系,增加用户对企业的粘度。
创瑞短信
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智能客服机器人电话机器人
智能客服机器人的类型:
1、在线智能客服机器人
在线客服机器人可以通过文字进行识别,通过语义理解、对话管理、深度学习等技术实现线上同用户沟通,根据客户需求自动回答有关产品或服务的问题,特殊问题转接人工客服。在线智能客服机器人在人工下班时,可推送表单由客户填写,表单与工单自动关联,工单流转,减少客服人力成本。
2、智能语音机器人
智能语音机器人通过语音进行识别,基于多语种自然语言处理、深度语义交互、真人语音交互,自定义客户识别维度,遇到回答不了的问题,会自动转人工客服。智能语音机器人不仅可以用于售后服务来被动回答客户问题,还可以用在营销推广,来主动向客户播放产品语音。
智能客服机器人回答问题的流程:
智能客服机器人回答问题
呼叫中心中间件
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智能客服机器人选择文本机器人还是语音机器人?
补充!
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主要还是要看应用场景哈,比如有专门呼叫中心的企业基本上两者都需要的。需要服务的群体很庞大,大家喜欢的咨询方式也很多
文本机器
极天信息
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