网易互客

本文整理自6月30日，网易互客产品负责人VC的《中小企业如何实现高效获客转化》直播实录。 由于全文较长（8000余字），为了方便大家阅读我们将其拆分成三个篇章： 001-《中小企业如何选择适合自己的SCRM》 002-《SCRM如何优化业务流程，实现高效获客转化》 003-《思考：后疫情时代，中小企业业绩如何增长？》 本文为第一篇章，剩余内容将在接下来的两周推送发布，大家可以持续关注~ ---------------------------------------- 大家晚上好，我是网易互客的产品经理VC。今天是6月30号，也是Q2的最后一天，相信很多销售同学这段时间应该都在忙着冲业绩，所以今天分享的主题也和大家的业绩

将用户纳入私域流量池，进行精细化运营，进而建立信任，提高留存，增加收入，这是越来越多企业瞄准的“新营销增长模式”。在这个过程中，与传统CRM相比，更具实时性、互动性、社交化，更直面用户需求，注重用户体验的SCRM，逐渐崭露头角，成为企业主重新定义“客户关系管理”，解决获客转化难题的心头好。 近期，36氪旗下“企服点评”平台发布SCRM系列榜单，互客SCRM（网易云商旗下赋能销售获客转化的一站式SCRM）从近百款SCRM产品中脱颖而出，斩获“SCRM总榜TOP10、最佳易用性SCRM TOP5、细分领域最佳SCRM TOP3”等多个荣誉。 9月2日，36氪“WISE2021企业服务生态峰会”拉开帷幕，峰会现场，36氪重磅发布“WI