李琦

其实SCRM弱爆了，它只是CRM发展的一个过渡阶段，真正的终极阶段是Acrm。 可以实现根据用户的行为偏好、分析用户情绪实现自动陪聊或者发仅一人可见的朋友圈，不仅能解决用户的所有需求，更能把广告和销售在无形之中完成，让产品和服务真正成为用户生活的一部分。 先给大家看两张图： （图片来自网络，侵删） 你们要感谢微信的限制，要不然上面壮观的场景你们根本没机会看到了，只是云上的一个智能服务即可完成所有CRM的功能。你们的微信好友微博关注以及陌陌里，已经有大量的机器人，你们看到的朋友圈全都是为你量身定制的，而你完全感觉不到。 Artificial Intelligence CRM，简称Acrm，当然这个阶段了其实已经不存在CR