CRM和SCRM有什么区别?
看到这个问题正好我最近整理了一篇关于SCRM的文章,这里也跟大家分享下我对SCRM的理解和认识。这些理解来源自我日常的工作和总结,希望能让大家对SCRM有详细的了解。
从2011年开始,时趣在市场上首创了一个新的概念叫SCRM:Social Customer Relationship Management。然后我们就一直面对着各种问题:SCRM和CRM有什么关系?你们的SCRM是用来管销售的么?SCRM的市场是不是一个很小的Niche Market?思考和实践了4年多,今天我来认真写写,到底SCRM是什么?
营销CRM就营销CRM,SCRM又是怎么回事?
中国是个神奇的国度,我们的后发优势使得我们不停的在弯道上超车,这次我们超
张锐
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