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文丨语鹦企服私域管家原创，未经授权不得转载 最近有很多朋友问我们：为什么现在很多企业都在用企业微信时，还要使用第三方应用？有什么必要吗？今天，语鹦企服就跟大家聊聊企业微信SCRM的那些事，并给大家推荐好用的企业SCRM工具。 有企业微信为何还要第三方应用？ 企业微信在更新到3.0版本之前，功能都是针对B端用户的，主要是方便企业进行内部管理。但在3.0版本之后，企业微信和个人微信打通，才开始面对C端用户，但只能满足一些基础的社群运营需要，最常见的有这5种： 1、没法设置个性化欢迎语，灵活度低 企业微信的欢迎语只能统一设置，可不同渠道客户有不同特点，宽泛的欢迎语会影响客户对公司的印象； 2、快捷回复只能发纯文本，太过单