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EC获36氪企服SCRM总榜&满意度第一
官宣个好消息:EC获得了由36氪企服评选的“中国SCRM产品总榜&客户最佳满意度双榜单第一”!
此次榜单评选由36氪企服点评发起,以“用户”为核心,非人工干预的机器算法为手段,进行客观综合的评估。分别从真实用户评分、正负评价评分、用户满意度、中国市场表现、企业综合实力等维度进行评分。
2020-2021,私域流量逐渐成为企业在营销端的热点词,但随着企业启动私域运营开始,我们发现:私域的重点不在于建了多少个群,而是真正拥有多少客户;不再盲目追求“流量”,而重点思考“留量”的转化。而伴随着私域流量、私域运营的兴起,SCRM因其能够帮助企业向外多渠道连接客户,汇聚为企业的数字资产,再向内进行销售管理,高效转化成为“当红炸子
EC SCRM
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【今日推荐】LinkWeChat 一站式私域社群运营SCRM系统
推荐理由:基于企业微信从服务内部到对外全面开放能力,开源产品,让每个企业都是自己的私域流量营销专家
推荐等级:4颗星
一、项目简介
基于人工智能的企业微信 SCRM 系统——LinkWeChat基于企业微信开放能力,不仅集成了企微基础的客户管理和后台管理功能,而且通过引流获客、客情维系、社群运营等灵活高效的客户运营模块,让客户与企业之间建立强链接关系,同时进一步通过多元化的客户营销工具,帮助企业提高客户运营效率,强化营销能力,拓展盈利空间,是企业私域流量管理与营销的综合解决方案。
二、功能模块
* 运营中心 :客户、客群、会话等全功能数据报表,数据一目了然;
* 引流获客 :活码、群活码、公海、客服等多渠道
会点技术的双鱼冲
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既有呼叫中心功能,又有企业微信私域运营的SCRM产品有哪些?
推荐探迹SCRM:
呼叫中心+企微私域运营,是目前触客和链客的主要渠道,也是探迹SCRM系统的重要模块。
私域运营(链客管理、内容营销)为主,然后通过呼叫中心针对性的电话回访,辅以有效管理通话记录与录音,深度建立与客户数据(销售线索)之间的关联,真正做到数据一体化和数据价值的深度挖掘,实现管理效率提升最大化。
企微私域运营,更是探迹SCRM的重中之重,事实上对于很多SCRM而言,企业微信的功能对接都是差不多的,差距就体现在支撑这些功能的基础架构与行业理解深度上,探迹SCRM特点:
* 引流获客:活码引流,客户自动打标,精细化管理
* 精准运营:SOP标准化流程、营销素材、历史朋友圈一键查询
* 高效服务:客户流失提醒、
探迹Tungee
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什么是SCRM?为什么企业要做SCRM?
SCRM是社会化客户关系管理的简称,是传统CRM的拓展和进化。目前,基于企业微信生态下的SCRM系统是行业内最为常见的一种客户关系管理模式。
企业为什么要做SCRM?
SCRM系统的推出,使得企业之间的流程、权限和数据真正开放,从而从根本上消除了信息孤岛的出现。各部门的共享与合作可以更好地为企业客户提供优质的服务,从而增加客户粘性。
我讲一下探马SCRM系统的部分吧!
1、 自动标签:
探马支持聊天标签,只要你跟客户在聊天的过程中,客户提到了某个关键词,客户就会自动被打上标签,而且支持模糊匹配~ 非常省事儿。
可是市面上其他的SCRM大多数都是只支持渠道和内容标签,还没有做到聊天标签。
2、 客户SOP
探马在SOP
探马SCRM
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什么是SCRM?为什么企业要做SCRM?
想必大家都被王亚平成功出舱活动刷屏了,值得让我们高兴的是,她成为可以成功出舱活动的女飞行员!她迈向宇宙与太空用了一小步,但对于我国科研来说,却是迈向宇宙探索的一大步。载人飞船得以飞向太空,与中国数字化的发展息息相关。
自从我国大力推崇数字化经济建设之后,数字化不仅为我国载人飞船的建造作出了巨大贡献,还为我们的衣食住行保驾护航。在数字化如此普及的时代下,商家如何才能“蹭”到数字化的热度,建设数字门店呢?
①:熟知当今经济市场情况,根据情况调整门店经营方向
商家可以考察一下经济市场的情形,根据情况适当地调整门店经营的方向,做到跟随潮流、跟随市场需求,做有个性的门店。
②:谨慎选择代运营公司
作为数字化的落地基础,微小程建议各位
智慧经营
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