培训经理常犯的10个错误之一:一桶水与一瓢水

知识产品经理思维

共 2439字,需浏览 5分钟

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2021-12-12 00:13


培训人,要有正确的理念。

正确的理念就好像灯塔,像马克思主义的普遍原理之于中国的具体实践。培训人也要,也必须找到。
什么是正确的理念呢?结尾再说。
我想了想,还是从培训经理常犯的错误开始谈起吧。
那什么是错误的理念呢?
我们经常被一些看似正确,但经不起推敲的认知蒙骗了。

1.头大音质好,好你个大头鬼。
而我们经常不自觉地被洗脑,尤其是商业广告。
这种比如看到电梯广告:K歌宝,头大音质好。
这是宣传,但不是科学。
我脑海中浮现的是三鹿奶粉吃出来的大头娃娃,那副可怜的图像。

说到培训,如果初始设置错了,培训就南辕北辙了。
地基如果选在流沙上,怎么可能盖起高楼?

2.培训经理的错误认知之一:讲师有了一桶水,才能给学员一瓢水
刚开始做培训的人,经常会听到:讲师要有一桶水,才能给学员一瓢水。
这个如果是激励讲师好好讲课,倒没问题。
但如果是当做培训理念,就错了。
 
那为什么会有这种认知呢?
因为培训经理经常不自觉地就沿用了学校教育模式来做培训。
而教育和培训,是两个概念。
学校教育的对象是心智不成熟的孩子,老师教育孩子就像在白纸上作画,老师要有知识储备,才能传授给学生。
水桶理论从这个角度也成立,但从成人培训的角度来看,是不对的。
 
企业的培训中,学员是带着知识储备来的,带着思维惯性来的。
靠上课,是触动不了学员行为改变,促进不了学员的工作应用的。

现实的培训中,就算讲师是水桶,那么很多学员还不是像小水桶那样来盛满水,
很多学员是什么?是漏勺啊。
花大价钱请的讲师,满意度评估挺好,拍照宣传挺好。
但过3个月,半年再去问学员学到了什么?很多人是回答不上来的。
如果顺着这个思路做培训,那必然就是找好讲师,找好课;学员学习,给评价;培训经理继续找好课,再上课。这样一个往复循环下来,钱是不少花,机构是挺高兴。

但培训经理面向老板,始终无法交代一个根本问题,就是培训的价值在哪儿?
于是培训经理的工作,就像把石头推上高山的西西弗,年复一年重复劳动,工作价值感逐渐丧失,工作热情逐渐熄灭。
因为根本上说,
讲师不是水桶,学员也不是被浇灌的对象。
这个水桶和水瓢的比喻,背后反映的是对教学的初始认知。

3.那正确的认知是什么呢?教学相长的三个角度
企业培训要教学相长。教与学,是互相促进的。
几层意思:
第一,对讲师来说,
如果是水桶逻辑,那讲师的水桶终会有枯竭的一天。
但知识的生成逻辑是越分享越多,你经常用的神经元,会越来越粗壮。
你的知识网络节点越多,你就不会有枯竭的一天。永远生生不息。
就拿我每天知识星球打卡,每周两篇公众号文章来说,之前总是担心会不会没灵感了写不出来了。
是,有时候会写着写着没灵感了,但更多的时候是想表达的太多了。
这个启发是贾行家老师给我的。
(以下内容来自得到App贾行家老师)
问:您已经持续输出一年了,会不会担心这一季没得可写?
贾行家老师回答:我之前也担心自己会不会写到某一天就没得可写、没得可说了。结果发现不是这样:当我看到的越多,想说的就越多,当我写得越多,就越想继续写下去。
原来,持续地分享并不像挖矿,掏光了储存就没了,而是像旅行,走得越远越有惊奇可有人真能走遍这个世界的每个角落吗?所以我们不用担心,请尽情地表达和分享。
第二,对学员来说,
是通过挑战任务来完成学习的,按照学习留存率金字塔的观点,做讲师去分享,是吸收最好的学习方式。
因为想分享出来,自己要做过,要有经验;还能结构化地表达出来。
用培训的最终呈现产品的形式来完成一个学习,这才叫做训战结合。
用挑战性的任务来完成学习,而不是“吨吨吨”给学员灌输了一堆知识。
这样学员没有参与感,主动性。
学员吸收不好,应用不好,当然会说讲师不行,内容不行,唯独不会说自己不行。
第三,对企业培训生态建立来说,教学相长就是要鼓励全员分享。
企业内部要鼓励人人为师,再小的个体也有自己的舞台。
但培训经理要把开发课程,讲课的流程简化,模板简化,以微课短视频为切入点,培养内部分享达人,达人多了,内部讲师池储备来源就多了。
有个问题就是分享总得有平台,有系统。
目前各种移动学习平台很多,比如云学堂了,比如企业微信中的第三方应用腾讯乐享了。
不做推荐,可以去自己比较。
另外,如果说哪本书有用,
我推荐一本《参与感》,培训生态如何建立,答案就在这本书中了。
4.培训生态的本质是培训的民主。
最后,揭晓一下什么是正确的认知,但只是我一家之言而已。
在几年前,我对培训生态有一些思考。见如下两篇文章。
干货|如何低成本构建企业学习生态(上)
培训经理,你如何让员工随时随地随需学习?
我近期重新读马成功老师的两本书,有些新的启发。

分割线以下,我有话说。
昨天培训经理指南一篇关于字节跳动的话题,快要冲上了10万+,说明培训经理对这个话题关注度。
此时此刻,恰如彼时彼刻,
我只有一句话,做最大的努力去精进专业、去建立沟通信任、通过学习迭代自己,然后等待被开除。
因为互联网时代只有分享输出,才有反馈,才有迭代。
这也是我坚持每周二、周四19点推送培训相关文章的初衷,欢迎你转发。
福特说过:我雇佣的是一双手,结果却来了一个人。
在工业时代,人依附于机器;但在知识经济时代,人创造数据,通过智能系统,产生价值。
在以人为本的时代,企业可不能只雇佣员工的一双手,这样就亏大了。
而是要以人为本,内部民主,让员工有充分的知识分享参与感,管理参与感。
培训民主,就是以人为本、以学员为中心,点燃学员的学习及应用热情,相信学员的创造力和学习自觉性,搭建平台,建立分享机制,让学员有获得感。
简言之,企业的培训生态如何建立?答案就是培训民主。
培训民主做到三共,就是共创的形式、共享的机制,共生的理念。
以后再慢慢展开。
在B站看到范德彪的视频,这白手套硬是戴出了英伦风格,笑死,轻松一下。
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