腾讯副总裁黄铁鸣：企业微信接入超1400万企业，日服务7.5亿微信用户

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SCRM系统即社会化智能客户关系管理系统，不仅是一套围绕客户的管理软件，也是一套企业管理销售团队的管理系统。随着国内企业在转型升级阶段对信息技术的需求越来越大，CRM系统能够提高企业的销售业绩，因此越来越受到企业的重视。那么，企业在选择CRM系统时，有没有参考标准呢? 　　标准1：品牌及案例 　　从国外到国内，有很多CRM品牌。企业在选择客户关系管理的过程中，应关注客户关系管理供应商在市场上的声誉和行业案例。当然，盲目关注品牌选择是不明智的，有真实体验才是选择过程中更重要的标准。 　　标准2：自定义程度 　　在CRM品牌的初始体验中，企业无法深入运用。因此，CRM软件的定制程度或未来的可扩展性是企业选择长期合作的