万亿规模的大湾区健康产业，健康160如何顺势而为？

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文｜漆叶青

编辑｜顾彦

题图｜Pixabay

随着粤港澳大湾区建设的深入，粤港澳大湾区医疗一体化持续推进，生物医药与健康产业资源加速聚集。广东省医学会会长姚志彬介绍，到2028年时，粤港澳大湾区健康产业GDP总量将达到2万亿元，到2030年是2.5万亿—3万亿元的规模。

在这种机遇和利好下，各大企业都力图在粤港澳大湾区内布局。而作为大湾区内土生土长的企业之一，健康160已经扎根深圳十六载，在深耕深圳的同时也朝着广州、佛山、东莞、惠州等大湾区核心区域持续发力，已成为大湾区内领先的互联网医疗服务提供者。

“政策的开放性、优越的创业环境和经济活力，使得大湾区内医疗服务能力迅速集结，而这对于整个医疗产业链形成是至关重要的因素，这也是我们创业之初没有想到的最大机遇。到现在，健康160已经在大湾区内处于非常领先的位置。“健康160CEO罗宁政表示。

根据健康160提供的数据，目前健康160在粤港澳大湾区内与1200余家公立医院、3000多家私立医疗机构、超过10万名医生达成合作，累计注册用户超过3000万，问诊量及电子处方合计超过1亿人次、挂号量累计超过 2亿，“远远领先于业内其他企业”。

在把业务覆盖面铺开的同时，健康160也力图把业务做深做透。不同于在线上便能够创造巨大价值的互联网企业，医疗服务的提供极为依赖线下医疗机构的支撑，基于此，互联网医疗也注定是HARD模式，需沉入地面运营才能创造价值。

为此，健康160打造了“深圳模式”，面向B端医疗机构提供完整的解决方案。按照罗宁政的规划，健康160将以城市为单位，把“深圳模式”累积的优秀、成熟经验，复制到整个粤港澳大湾区内乃至全国，“把服务开展得更丰富、更多样”。

立足大湾区，业务覆盖广而全

从医疗资源的集聚和各大互联网医疗企业的诞生地来看，与其他企业大多起步于北京、上海等地不同，健康160诞生和成长的深圳，往往被认为是医疗资源和医疗服务的“洼地”。

不过，在罗宁政看来，深圳其实是医疗服务政策最为开放的城市，在医院的开放度、配合度上也是最高的，同时居民对于互联网服务的接受度也是最高的，因此这个所谓的医疗服务“洼地”，在互联网医疗服务这一块反而做得最好。

“有数据可以作为例证，虽然深圳每年的门诊就医人次要远低于北京、上海，但是深圳居民线上挂号、使用互联网的频次，要远远高于北京、上海等城市。”罗宁政具体举例道。

除了本身已有的互联网医疗产业基础，健康160从2005年成立起便一直将深圳作为总部的另一个重要考虑维度是，粤港澳大湾区的战略提出，让以深圳为代表的湾区内城市，正迎来前所未有的政策利好和产业发展机遇。

2019年2月印发的《粤港澳大湾区发展规划纲要》指出，要打造健康湾区，推动优质医疗卫生资源紧密合作，发展区域医疗联合体和区域性医疗中心，加强医疗卫生人才联合培养和交流，推进健康城市、健康村镇建设。

在这样的政策引导下，优势的医疗资源和顶尖的医疗机构迅速向大湾区集结。“比如说，以前深圳的高端医院不多，但现在包括中山系医院、阜外医院都在深圳开办分院，同时一些院士、顶尖名医也专门跑到深圳来坐诊。”罗宁政举例。

优势资源的集结推动着产业链的迅速形成，也直接推动着健康160的发展，这些都是罗宁政16年前创业时所无法想象的。他向亿欧EqualOcean表示，除深圳外，目前健康160在广州、东莞、惠州等城市均有所布局，同时还联合港澳医疗机构开展跨境医疗服务。

“我们是最早在平台开展跨境医疗的互联网医疗企业，比如去香港注射HPV疫苗，或者到一些高端诊所寻求医疗服务，早在七八年前就已经开始。过去一年，香港跨境医疗因疫情中断，我们平台也会有很多用户转而去澳门注射HPV疫苗。”罗宁政具体介绍道。

在罗宁政看来，打造健康湾区、促进大湾区内医疗资源和用户自由流动的关键在于，第三方平台的建立。“用户自己是有选择权的，有了第三方的互联网医疗平台，当用户涉及到跨区域的医疗服务时，能自然而然地根据自己的需要、消费能力在平台上进行选择。”

不过，用户的选择也有一定前提，只有当这个第三方平台覆盖足够多的医疗服务方，用户才能更自然而然地流动。为此，健康160积极拓展自己的“触角”，至今已链接起粤港澳大湾区1200余家公立医院和3000多家私立医疗机构。

对于医疗机构的整体覆盖情况，罗宁政具体说道：“在公立医院上，健康160的覆盖面要高于其他同行；在民营医疗上，健康160重点围绕口腔、眼科、妇产儿科、中医、心理、医美等六大类重点布局，从这方面去形成我们的独特能力和优势。”

做透单一城市，复制“深圳模式”

扎根大湾区16载，罗宁政认为，健康160的发展有两个关键时间点，一是2010年，这被他认为是互联网医疗元年，这一年前后，挂号服务在政策的支撑下开始在全国大规模推行；二是2018年，过去以挂号服务为基础的健康160，在这一年开始形成自己的商业模式。

“健康160最初只是简单地做一些挂号方面的服务，从2018年开始摸索了两年，延展到给医院做一些运营服务、输出一些互联网医院的产品、帮助医院做一些科室的包装和品牌打造、做一些医生的服务等。”罗宁政具体说道。

基于面向B端医疗机构提供完整的解决方案，去年4月，健康160宣告全面盈利。“挂号服务很单调，光靠挂号服务在医院很难赚到钱，我们通过几年的积累和探索，逐步建立了这个产品和服务体系，通过这样的模式来获取收益”。

这个模式最先也最成功的落地是在深圳，深圳也是健康160首先取得规模性盈利的城市，罗宁政将其称为“深圳模式”。

在深圳，当地大型三甲公立医院、民营医院和药店都与健康160平台产生合作，数量总计2万多家。“深圳模式”的核心主要是，健康160为当地大型三甲公立医院、民营医院和药店等B端医疗机构提供完整的解决方案，比如提供IT能力、互联网医院运营服务等。

罗宁政向亿欧EqualOcean强调，要做深做透单一城市。在他看来，与单纯的互联网+不同，互联网医疗本质上是提供医疗服务，而医疗服务具有城市化、本地化的服务特质，决定了健康160要以城市为单位来运营。

一是因为，除大病外，80%以上的医疗服务都在本地解决，特地去往北上广等超大城市的患者绝对数量相对较小；二是因为，医疗服务不是标品，每个区域的人口结构、病情需求、消费能力等都具有差异化。

更为重要的是，医疗服务以线下为主，互联网医疗平台提供的更多的是为医疗机构进行品牌营销，价值相对较小。

基于这样的判断，在“深圳模式”取得初步的成果后，罗宁政力图把“深圳模式”复制到大湾区其他城市。“从去年开始，这套模式也被复制到广州、东莞等其他城市。”

效果也是立竿见影的，罗宁政告诉亿欧EqualOcean，过去一年间，健康160在湾区其他城市的收入实现了5倍以上的提升，取得了高速增长。

罗宁政始终强调，健康160是为B端医疗机构提供运营服务的平台，其服务提供以城市为单位、逐城复制。“在后面的时间，我们会把一些比较成熟的经验复制到更多城市，也会在这些湾区城市把服务开展得更丰富、更多样。”

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