B2B SaaS 的用户体验——启发式方法
TCC翻译情报局
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· 2022-07-08
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TCC 情报局的 第 146 篇 干货分享 2022 年的 第 44 篇
TCC 推荐:大家好,这里是 TCC 翻译情报局,我是李泽慧。作者作为一名前端开发,参与了一个改进产品用户体验的项目。这篇文章是他个人对用户体验的个人心得笔记,记录了他在工作上应用/看书获取的两大类评估用户体验的启发式方法——尼尔森十大可用性原则和诺曼设计原则,并总结了这两大类原则的共性。
评估用户体验的启发式方法
Heuristics to Evaluate UX
尼尔森十大启发原则
Jakob’s Ten Heuristics
1.状态可见原则
1. Visibility of System Status
2.环境贴切原则
2. Match between System and Real World
3.撤销重做原则
3. User Control and Freedom
4.一致性原则
4.Consistency and Standards
5.防错原则
5.Error Prevention:
6.易取原则
6. Recognition rather than Recall
7.灵活高效原则
7.Flexibility and Efficiency of Use
8.易扫原则
8.Aesthetic and Minimalist Design
9.容错原则
9.Recognize, Diagnose and Recover from Errors
10.人性化帮助原则
10. Help and Documentation
诺曼设计原则
Don Norman’s Principles
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