智能商业

　　智能商业是网络和数据时代的必然选择。在近20年来全世界市值排行榜榜单中，有两位一直榜上有名：石油公司和微软。深究其因，是他们在在线化、智能化和网络化上取得了重大突破。

　　智能商业相对于传统企业有几个典型特征：①低成本，实时服务海量用户；②满足每一个用户的个性化需求；③服务自我更新与提升速度。而智能商业最重要的两个组成部分分别是网络协同与数据智能，二者机制不同却相辅相成，共同构成了智能商业的双螺旋。未来智能商业的发展仍然需要依靠三条主线的突破：在线化、智能化与协同网络的扩张。

　　智能商业的特征是向精准升维，无法为用户提供精准服务的企业，必然很快会被淘汰。精准，即精确和准确，分别对应网络协同和数据智能。协同网络可以完成个性化服务，满足了千万人的需求，也真正满足了一个人的需求。而在智能化的背景下，机械学习和人工智能已经可以达到非常准确的高度。另外，智能商业中有一个很有意思的现象，叫“黑洞效应”，“黑洞”型企业拥有网络效应和学习效应两大优势，而黑洞效应的必然方向是智能商业。

　　随着人类社会的不断进步，商业模式也在不断地变革，C2B是未来核心的商业模式。它是对传统工业时代的颠覆，使得商家与客户的关系从单向的价值传递逐渐变成了双向的价值协同。把握C2B的趋势，未来一定可以成为商业领袖。那么，如何将C2B落到实处呢？还得从三个方法出发：收集数据；吸引数据，引领潮流；根据需求打造个性化产品。

　　在向C2B过渡的时期，衍生出了一个新的过渡型模式——S2B。它在精神上与C2B一致，但它有一个重要的差别，即通过很多小b利用S的供应平台完成服务。S对小b的赋能体现在五个方面：数据智能、网络协同、共同的品质保证、资源的集中采购和SaaS化工具。S2b2c是智能商业时代第一个突破性的创新商业模式，具有巨大的发展潜力，并最终走向c2b2S。

　　时代背景的更迭伴随着的是企业战略的改变，如今的新战略即为高效反馈闭环，新定位即为点—线—面—体。连“点”成“线”，互动结网；“点”“线”“面”交织成“体”。互联网时代的战争，往往是以“面”和“体”为单位的生态竞争，找对“点”和“线”，再在“面”和“体”上创新，才能立于不败之地。

　　组织创新经历了三次革命：工业革命、生产力革命和管理革命。我们正面临第四次组织创新——创造力革命。新组织原则是从管理到赋能，未来企业的核心能力不是管理，而是赋能，因为管理不能带动创造力，促成创造的唯一方法就是赋能。相应地，组织架构和运营法则也在发生根本性变化，自组织协同网出现，让创造者更自由地连结、更顺畅地协同、更高效地共创。

　　如今，我们喜欢讨论“互联网+”。事实上，“互联网+”不是叠加，而是融合，不是要颠覆传统企业，而是要与其融合，产生1+1＞2的效果。所以，它不是简单的加法效应，而是一种乘法倍增。因此，真正能起到巨大的作用的，不仅是“互联网+”，而更应该是“互联网×”。它会开创一个新时代，整个中国经济有大机会在互联网和数据时代升级。

　　未来已来，通信成本越来越低，信息传递越来越便利，信任越来越容易建立。我们无法预知未来怎样，只能把握现在，紧紧跟随时代脚本，永不停息。