什么是数字化？为什么需要数字化？数字化的未来？
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2022-04-17 16:43
来源：谈数据
第一次听到“数字化”这个词儿，是在几年前的北京办公室，脑海中仍残留的画面是：当时我正运键如飞的敲着代码，胡MD不知道是刚从国外出差回来，还是刚开了Global的会，跟打了鸡血一样，在我身边不远处龙飞凤舞的同别人大谈特谈什么“Digital”……
作为一个脚踏实地的老Dev，一听到“Digital”这个词儿，我的内心就是拒绝的，心想：“这人哪……不能当领导……当了领导果然就整这虚头巴脑的了………”
没想到几年过去了，我现在也在到处给人家讲什么是数字化（对，还有中台…），正所谓世道好轮回苍天饶过谁，我们终将变成我们“讨厌”的样子……
第一个问题：什么是数字化？
第二个问题：为什么需要数字化？
第三个问题：数字化有什么局限？
数字化的定义
digital：digital是通过二进制代码表示的物理项目或活动。
digital：digital是把物理世界映射或迁移到数字世界。
类似的场景还有很多，例如快递追踪，微信好友共享实时位置之类的。其实位置信息只是物体的一类信息，通过物联网、传感器，把物体更多的状态信息采集并映射到数字世界，甚至再通过数字世界反向控制物理世界的场景更是数不胜数，例如智能家居、智能汽车、数字交通等等。
什么是数字化转型？
这个阶段代表性的技术趋势：套装软件和数据库技术
这个阶段代表性的技术趋势：移动端的爆发式增长，用户身份识别，现代通信网络技术，云原生，分布式技术，平台，Devops
在第二个阶段中，虽然用户和企业的“活动”逐渐向数字世界迁移，但是由于物理世界思维的惯性，一开始大家还是按照物理世界的玩法来构建数字世界，造成的现象就是业务只是实现了线上化，但是业务本身并没有什么根本上的变化（例如线上人工客服）。
这个阶段代表性的技术趋势：大数据，人工智能，区块链，物联网、虚拟&增强现实、数字隐私、数字货币、数字资产NFT等
假设立刻把物理世界冻结了（例如这次疫情），我们企业的业务活动还能在数字世界正常开展么？ 如果答案是“能”，恭喜你，你已经跨越了“信息化”进入了数字化的下一个阶段了。
总结
但问题并没有结束，反而刚刚展开，相信你和我一样，脑子里还有各种各样的问题：
那数字化跟我们每个人又有什么关系呢？ 数字化的第一性原理是什么？ 为什么说掌握了数字化企业对于非数字化的企业就是降维打击？ 如果我们作为一家企业的管理层或决策层，怎么决策自己的企业要不要做数字化呢？ 数字化有什么弊端局限？有什么是反而不能或不需要被数字化的呢？做到什么程度为止？
数字化转型不是模糊技术与业务之间的界限，而是使用新技术重新为客户提供价值，是技术重构业务，使得业务和技术完全融合。
许愿池句式(只要X -> 就能Y )
只要我们完成了X，我们就可以实现Y！
问题转化：数字化转型问题 ≈ 搬家问题
考虑一下北京和深圳各自的优劣势
匹配一下企业的业务特征和短中长期目标
再考虑一下迁移成本和风险
数字世界和物理世界各自的优势
企业的业务及目标
迁移成本和风险
数字世界的杀手锏
突破了物理世界的『算力约束』
突破了物理世界的『空间约束』
突破了物理世界的『时间约束』
突破了物理世界的『单一世界约束』
突破算力约束（算力）：首先，最直接的，数字世界打破了物理世界对于算力的约束，物理世界的算力其实就是我们每个人，相比之下，对于确定性的计算，无论是从算力、存储的速度、稳定性、可靠性、存储量、信息迁移和传递成本等各个维度，数字世界的算力都远远强于基于人脑的物理世界的算力，这点相信不用多说，大家都能力理解。
打破三维约束（空间）：其次，在突破了算力的约束之后，数字世界也没有物理世界的诸多物理约束，例如空间、物理、物质等。最直接的就是空间约束，『今朝此为别，何处还相遇』，现在就是一个视频的事儿，这种例子太多了，就不一一列举了……还有就是物理和物质约束，最简单，你在物理世界造一个超级ShoppingMall，需要受到各种物理和空间限制，而在数字世界这些物理世界的约束都不存在，成本也会大大降低或转化。
畅游四维空间（时间）：我们经常看到大家提数字化经常提到的『智能化』中的预测场景，在我看来就是在利用数字世界四维的能力。同样，如果未来都可以预测了，回到过去更是小菜一碟（想想git checkout，想想系统备份与恢复）。而相比在物理世界，对于历史的溯源都还是件难事儿，例如考古学，而对于未来的预测，主要靠人的经历和经验，预测结果非常的不靠谱，更别提可重复性和扩展性。
探索五维空间（平行世界）：数字世界让我们探索五维空间成为可能，我们不但可以回到历史和预测未来，同时还可以对于历史和未来进行（假设性的）修改和调整！理解困难的话可以想象一下大话西游中的月光宝盒^^而在数字化转型中，大家经常做的各种仿真预测调参系统，就是利用了数字世界五维空间探索的能力，不断调整历史的数据和参数，通过预测寻找最佳的方案和配置，这在物理空间是不可想象且威力巨大的。
总结
为什么需要数字化？ = 企业为什要做数字化转型？= 企业为什么要从物理世界（全部或部分）搬到数字世界？= 充分认识和评估两个世界的优劣势，结合企业的自身情况和发展目标，做出选择制定演进路线（类比企业搬家）
数字世界的局限
有得必有失，有失必有得，事多无兼得者
数字世界虽然可以大幅度提升“效率”，但是总会让人有种莫名的距离感和冰冷感。我自己就能明显感受到，虽然线下交流的效率远低于线上，但是效果要好的多的多。
而客户沟通交流这种事情，效果的优先级是要远大于效率的，这也是为什么明明有基于数字世界更高效率（线上会议）的方式，我却反而选择一种原始的低效方式（线下面对面会议）的原因。
再深入思考，到底是什么让线下（物理世界）交流的效果好于线上（数字世界）的呢？到底是什么导致了数字世界的距离感、冰冷感？
或者再深入一步，到底数字世界相较物理世界的局限在哪儿呢？
我总结了三点：失真、失约和失信。
失真导致了五感体验降低。
回到刚才的例子，为什么线下交流的效果要比线上交流好得多，主要在于交流本来就是一个信息传递和交换的过程，也是一个建立信任的过程，而线下面对面的交流，信息的传递量要比线上丰富的多，而且不是多一点儿半点儿，我感觉至少多了一个数量级。
人与人之间信息的传递其实声音只占到了小一半的比例(38%左右)，而大部分的信息是通过肢体（55%左右）表达来进行传递的.
动作、眼神 、表情、手势 、站姿 、移动 、距离、语气 、语调 、声音、停顿都是传递信息的有效方式。
更何况单向的表达是不够的，之所以是交流，互动也是非常重要的。不断从听众的状态捕捉信息，获取反馈，快速调整信息传递的方式方向和深浅浓度，也是提升交流有效性寻找共鸣点的重点。
线下的交流让我能更好的做到以上两点：准确的利用更多的方式有效地传递信息；同时也可以更快速的获取对方的反馈，及时做出调整。
而在线上，这种信息的双向传递被大量损失和抹除掉，从而导致的结果就是信息的双向传递大量“失真”，以及这种信息失真所带来的体验大幅缺失。
这也就引出了数字世界目前我认为最大的一个局限：失真。
我们作为一个人，与外界交换信息的方式，也就是所谓的体验，主要是靠五感，即形、声、闻、味、触（也即人的五种感觉器官：视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）。
失约带来了不可控的复杂性。
Bob大叔也在他的《架构整洁之道》中谈论三类不同的编程范式提到（中文版P23）：“三个编程范式（结构化、面向对象、函数式），都是从某一方面限制和规范了程序员的能力。没有一个范式是增加新能力的。也就是说每个编程范式的目的都是设置限制。这些范式主要是为了告诉我们不能做什么，而不是可以做什么。”
失信导致了隐私泄露的风险。
总结
VRAR这些年的起起伏伏，远程气味传导技术，其实都是在努力试图提升数字世界的“体验”，弥补失真的局限； 各种数字世界的架构方法，最佳实践，行业模型和模式沉淀，就是在建立数字世界的规则与秩序，弥补失约的局限； 区块链技术的发展，数字信用体系的构建，数字隐私体系的完善，都是在努力弥补失信的局限；
数字世界会不会取代物理世界，我认为短期还做不到，而我所能预见在很长的一段时间，都会停留在一个中间状态，两种世界长期并存，各自发挥各自的优势，无缝融合和切换。
当我们的生活和业务场景强调效率弱化体验时，我们进入数字世界。当我们的生活和业务场景强调体验弱化效率时，我们回到物理世界。
而谁能同时发挥两个世界的优势，驾驭和穿梭于两个世界，寻找效率与体验的平衡和最优解，谁就将脱颖而出，成为未来一段时间的时代弄潮儿。
无论是个人还是企业。
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