淘宝直播和快抖直播的区别

第 1，直播的形式。直播的形式大概有 3 种：网红团队开团、专业导购、生活场景类。

网红开团和团购一样，网红负责聚拢人，拿到低价。品牌方快速清库存。这类淘宝直播和快抖都有，出名的网红就是排行榜的那些。

专业导购这种，类似线下的专业柜员。会给你事无巨细介绍商品的方方面面。之前看 2020 年的数据，淘宝 70% 左右是这种。1688 平台这种直播最多。根据我了解的卖家，这种也分两种，一种是自己员工的专业直播，一种是类似外包素人主播的形式，作用和客服一致。这种更多的出现在淘宝，快抖较少。

快抖上更多的是第 3 种形式，生活场景类的直播。之前的快抖往往是通过一个视频，来演示一款商品的使用场景。现在随着平台的招商跟进，不知道后面纯卖货的视频会不会变多。

第 2，用户的购买和复购行为。电商平台的复购，消费者看得是品牌。快抖上，消费者看的是人设。这个预设的参考，是因为订单评论 + 视频评论。用户评论的是视频内容，关于售后订单的评价都非常少，不像淘宝上，用户会把评价作为购买决策的重要依据。

电商平台的复购，是商品，和背后的品牌。电商平台提供的是生意场。短视频平台是短视频 + 直播。没有哪个大V的短视频全部是做商品营销的。一定有人设的铺垫。之前看抖音、快手有一些视频，故事精彩。评论里全都是让赶紧卖货，一定要买的戏谑。因为你单独做个商品广告，用户滑一下就过去了，滑太多次，平台也不会给你流量。

短视频内容是有故事的，是人格化的。这让我想到了和菜头的店，虽然不是短视频内容。但是看着菜头叔的内容，买一些他介绍的、或者生产的食品，觉得十分放心。有一种奇妙的连接。

第 3，展示的媒介。淘宝是详情页演变是先有PC详情页图文，再到移动端图文。后面 主图视频 + 详情页视频。但图文是必须要有的内容，所有电商平台都是。但快抖平台不是这样，甚至详情页图文不是一定要有。我看快手小店的后台，主图 + 关联视频。就可以发布上线（抖音目前还是必须要图文详情）。关联视频可以理解为该商品的视频演示。

第 4，快抖运营的是人设，所以更需要私域流量运营。淘宝平台的私域一般都会到微信群，因为现在商家基本都是多平台店铺。对于快抖，现在也做了用户群。但还是更看好快手，因为快手可能可以更好的利用微信。

第 5，电商卖货的门槛现在几乎没有。只要有流量，所有配套工具都具备了。所以快抖上的商家群体，相比淘宝，更多样。抖音甚至在后台的电商罗盘，除了商家视角外，做了个“达人视角”，把青年玩家、农产品农民等等统称到达人视角下。

第 6，货源的代销相比淘宝多。退货退款也比电商平台高（冲动心理、客单价相对低的因素）。

第 7，商家推广手法不同。电商平台的流量在在前后期，总体来说，是相对稳定，不会有断崖式的情况。但在快抖是常态，快抖的流量曲线更像是过山车。会和短视频质量，直播场次相关。之前打交道的一位抖音卖家说：你总会到巅峰，但你不会一直在巅峰。快抖有更大概率出现一个小商家突然爆单。