如何像字节跳动一样增长？火山引擎新生态透露答案

我的一位朋友在某快消公司担任CMO，这几年最焦虑的就是增长遇到了问题：不仅流量成本越来越高，而且转化率不断走低。

 

可以看到，如何破局增长困境？是很多企业遇到的共性问题。7月20日，在2022火山引擎FORCE原动力大会上，就透露了答案，尤其是火山引擎生态副总裁赵文婕所做的《价值共生、新生态共擎新增长》，为我们展现出火山引擎的新生态图景，给很多企业提供了一条像字节跳动一样实现高增长的路径。

 

“新生态”到底新在何处？

 

“基于数字化转型新环境，火山引擎提出新生态理念，通过内外融合和价值共生，实现客户、生态伙伴和火山引擎散发‘价值共生’的商业共赢正循环。” 赵文婕这样说。

在笔者看来，火山引擎的“新生态”的“新”就体现在这句话里，总结起来就是“一个中心，两个支撑点”。

 

“一个中心”，是以客户业务价值为中心。用一句通俗的话来说，火山引擎的核心目标是要给客户带来价值，带来增长，而非仅仅提供单纯的技术产品。

我认为，这是由火山引擎乃至字节跳动的价值观所决定的。在去年对外发布全系云产品的时候，火山引擎总经理谭待就提出了三个关键理念，其中一个就是“要做业务价值驱动的云”，即火山引擎必须要做到业务价值驱动，必须要和业务场景深度结合，真正助力客户发展和创新。而站在字节跳动整体价值观来说，“延迟满足感”也是其重要文化之一，这一切都成就了火山引擎长期主义的价值观，也成就了火山引擎以客户业务价值为中心的新生态理念。

 

正如火山引擎生态负责人王峥所说，“我们坚持做长期艰难但有价值的事。” 这与“以客户业务价值为中心”异曲同工。

 

正是一切以客户业务价值为中心，让火山引擎此次发布的新生态将开放做到了前所未有的地步，其中“自建生态+协同生态”就成为两个重要的支撑点。

 

火山引擎的自建生态，包括方案生态、销售生态、服务生态、影响力生态等，从数据来看，这个生态已经非常庞大：拥有1500家伙伴，火山引擎的生态收入增速比去年上半年有了将近48倍的提升。

 

协同生态，是火山引擎与巨量引擎、抖音电商、飞书等业务板块的协同，包括方案+服务协同、生态资源融合、最佳技术实践等。说起来，协同文化也是字节跳动的一大特色，字节跳动创始人张一鸣曾经有一个重要理念：“把公司当成一个产品来做”，字节跳动这个“产品”非常独特，是一个分布式的“Context”型公司，即每一个人都是分布式网络的节点，他们彼此连接、互通，高效协同。这种文化为火山引擎的协同生态提供了良好的土壤。

 

例如，最近火山引擎和抖音电商联合推出的“抖店云”就是协同生态的体现，“抖店云”通过云端数据容器，打造弹性的云计算资源、可靠的安全服务、高效的数据推送服务以及标准化的网关服务，助力保障抖店生态开发者系统的稳定性与安全性，并享受抖音电商的云端生态资源。

 

由此，火山引擎的新生态就带来了火山引擎、生态伙伴、客户三者组成的价值共赢的正向飞轮：火山引擎整合自身、字节跳动国内业务板块以及生态伙伴，形成合力，将能真正助力客户业务价值提升，同时也能为自身与生态伙伴创造价值，进而吸引更多的生态伙伴加入，为客户提供更好服务。

 

“共创”的四股合力

 

纵观火山引擎的新生态，可以看到火山引擎与生态伙伴共创的决心。都说最强的智是众智，最强的力是合力，这种共创就有四股合力值得关注。

 

其一，是协同生态所构建的协同力。火山引擎本身就是字节跳动国内业务板块最佳实践以服务的方式对外输出，而协同生态更是凝聚起字节跳动整个公司在能力和经验上的合力。

 

例如，A/B测试就是字节跳动业务快速增长的关键之一。A/B测试广泛应用在字节跳动做产品的方方面面，包括产品命名、交互设计、算法推荐等，是其反复验证过的增长杀手锏。据说“抖音”的名字就是通过A/B测试得出来的，当时，团队起了不同的名字，在应用商店里用同样的预算、同样的位置测试不同名字对用户的吸引程度和下载转化率等，最终“抖音”脱颖而出。与火山引擎合作，企业们就可以打开A/B测试等很多的字节跳动增长的宝库。

 

其二，是行业生态所形成的渗透力。客户所在的是千行百业，甚至每个行业又有众多的场景，这时候单靠火山引擎自身肯定很难触达，而“火山引擎平台+行业应用生态”就成了渗透到千行百业、万千场景的武器，真正实现触达、服务客户的“最后一公里”。

 

例如，在商业地产行业，火山引擎与九章数据合作，基于火山引擎CDP等数据平台工具，结合九章数据的行业know-how和客制化服务能力，为万达集团提供了“多业态全链路数据资产治理”方案，上线半年以来，已有超过6000名业务人员使用，创建了超过1300个平台图表，很好地助力了万达的数字化。

 

其三，是销售生态所构建的助推力。火山引擎为销售伙伴所带来的扶持力度非常大，例如在政策激励上，火山引擎为企业提供最高55%的月度季度年度返佣，还有极具竞争力的、更灵活的产品渠道激励。而在服务上，火山引擎也提供业务规划、资源对接、客户拓展、市场活动、培训等全方位的支持。

 

其四，是SaaS生态所构建的助力客户生意增长的爆发力。可以看到，火山引擎的IaaS、PaaS和伙伴们的SaaS正有机融合在一起，为客户带来立竿见影的价值提升。

例如在营销领域，火山引擎就与秒影共同打造了秒影启量、秒影闪投、秒影瞬意等营销SaaS产品。其中，秒影启量是商业短视频创意生产平台，可以提供脚本、演员、场景、成片、数据等一站式短视频创意生产流程精细化管理功能；秒影闪投是跨媒体智能广告投放平台，提供全媒体多账户运营、广告批量投放、广告效果归因等整体营销解决方案；秒影瞬意是商业短视频智能云剪辑平台，基于火山引擎智能创作云能力，可一键快速进行素材派生，批量生成丰富的商业短视频素材。

 

可以看到，这四股合力，真正展现出火山引擎新生态的力量：更广、更深、更好地聚合起行业合力，可以为客户提供更好的服务。

 

后记：像字节跳动一样高增长

 

现在很多行业都进入存量竞争时代，增长变得越来越难。如何实现高增长？字节跳动提供了一个很好的样板。

 

以抖音为例，就是一个现象级的高增长产品，从2018年1月到2019年1月，抖音在一年的时间里，日活就从3000万增长到2.5亿。而一年多后，抖音的日活更是超过6亿。

 

同样，从员工人数的增长上，字节跳动也令人吃惊。在全球科技巨头里，从1到100000人，苹果用了近40年，华为用了25年，阿里用了19年，字节跳动只用了9年，是速度最快的那一个。

 

这是火山引擎新生态全面爆发的重要基础，一方面，企业们越来越陷入增长焦虑症，渴望通过数字化转型破局；另一方面，字节跳动在BAT格局已定的情况下竟然杀出了一条高增长之路。火山引擎作为字节跳动的技术和增长方法论对外输出的平台，可以让企业们站在字节跳动这个“巨人的肩上”，获得增长的秘密。

 

而且，火山引擎做生态是认真的，为合作伙伴提供资源、产品、政策、服务四大发展动力。不仅以协同生态链接起巨量引擎、抖音、飞书等字节跳动国内的优势资源，而且提供了云上增长系列解决方案，还有更好的服务体系、更高的激励动力。

 

其实对于火山引擎的合作伙伴或客户来说，界限是模糊的。例如，华胜天成就是先成为火山引擎的客户，然后又成了其合作伙伴。因为面临远程办公接入难、IT运维管理困难、Wi-Fi管理混乱等痛点，华胜天成在反复调研后，选择了火山引擎的“飞连”产品来构建数字化办公安全解决方案。随着飞连产品在企业安全市场中的商机拓展反馈以及对火山引擎技术实力的认可，华胜天成从深度用户变成了合作伙伴。这意味着，成为火山引擎的伙伴不仅可以分享利益，更能获得数字化的蜕变。

 

值得指出的是，火山引擎的万有计划也在大会上进行了全新升级，可以连接字节跳动国内更多资源，该计划正在面向全国招募中。“火山引擎希望携手更多客户、伙伴打造更强的动力引擎，在慢下来的世界里依然持续增长。” 这样的招募语令人心动。

 

千行百业对数字化转型的需求、字节跳动的高增长经验、新生态的最强合力……这些都构成了火山引擎“爆发”的基础。正如火山引擎原动力大会的主题：“FORCE·原动力”，有了火山引擎新生态的引擎助力，客户、伙伴们所能获得的增长原动力将生生不息。

 

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