中国移动经营业绩全面向好，营运收入高达6486亿元！
TV大数据洞察
共 649字，需浏览 2分钟
·
2021-10-24 10:15
点蓝色字关注“智能电视大数据”
中国移动公布其2021年前三季度财报。2021年前三季度，中国移动经营业绩全面向好，营运收入达到6486亿元，同比增长12.9%；股东应占利润为872亿元，同比增长6.9%，股东应占利润率为13.4%，盈利能力保持领先水平。
其中，通信服务收入为5729亿元，同比增长9.0%，销售产品收入及其他为758亿元，同比增长55.4%。
截至2021年9月30日，中国移动移动客户总数约9.56亿户，第三季度净增移动客户1020万户；5G套餐客户达到3.31亿户，5G网络客户达到1.60亿户。
前三季度，中国移动手机上网流量达到908亿GB，同比增长39.1%，手机上网DOU突破12GB。首3季度，移动ARPU为50.1元，同比增长2.6%。
截至2021年9月30日，中国移动有线宽带客户总数达到2.35亿户，前三季度净增2503万户，其中净增家庭宽带客户2164万户；前三季度，有线宽带ARPU为34.8元，同比增长7.3%，家庭宽带综合ARPU为39.8元，同比增长10.7%。前三季度，中国移动DICT业务收入达到489亿元，保持高速增长。
▌数据来源：中国移动
评论
中国移动、联通、电信选择哪个好？
做过移动客服。
某一线城市，省级移动公司刚出台的新规:
客户来电，要求降低月租的，不能直接给他降低，必须三番五次设法挽留，通话时间要求拖够5分钟。
实在拖不住的，验证服务密码再给他降低，没服务密码的引导他去营业厅排队重置密码，或者给他下发短信，发送网页让他重置密码。
遇到不愿意重置密码的客户，让他提供身份证号码和个人姓名，验证通过再给他降低月租。
因为这规定太睿智，引起的投诉太多，公司又补了条新规定:
凡是越级投诉过的客户，不必挽留。
----
分割线，今天又出了新规定。
今后，客户号码上的免费流量套餐到期以后，不再给客户下发短信提醒，直接开始扣钱。
如果客户发现，并来电质疑的，要求员工设法解释，不接受解释的，或
文艺
0