我发现了一个B端产品经理的残酷事实...

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大家好，我是“干B端，找李宽”的李宽。

最近，我发了一个朋友圈，没想到“一石激起千层浪”，引得无数朋友给我留言。

朋友圈原文如下：

我发现了一个貌似是废话的事实：

绝大部分B端产品经理所服务的产品，它们是不进入市场进行交易的。

这是一个残酷的现实：大部分B端产品经理是不负责商业化的。

其实，这是个很容易推理的事实。

1. 很多大中型企业都是有信息化的IT部门。这些部门都具有系统研发能力。很多企业会招聘产品经理加入其中，为企业的业务运营提供信息化支持。这类产品我称之为企业内部的B端产品。这类产品一般是定制化。
2. 而面向市场的B端产品，则包含了比较火的SaaS类，以及各个领域的软件解决方案（如SAP）。这类产品我称之为商业化的B端产品，这类产品一般是通用化。

从B端产品经理需求来看，定制化要远远大于通用化。通用化的产品可能只有一个，但是通用化的产品却可能有很多个。

然而，作为B端产品经理，不得不面对的一个事实：

如果你服务是市场化的B端产品，仅需要一个指标，就可以证明你的价值——你的产品能卖很多钱。

如果你服务的面向企业内部的B端产品，如何证明你的价值呢？

在企业内部，带来真金白银是，使用系统的业务运营人员......

在企业内部，落地成系统的是，编写和测试代码的研发人员......

而产品经理给人的感觉，就是翻译、翻译业务人员的想要的功能......

有些扎心了，估计在企业内部做B端产品经理，还经常被教导，不要做功能产品经理。

那么，在企业内部，B端产品经理如何证明自己的职业价值，找到自己职业规划的突破点呢？

我告诉你三个关键词，可以帮助你找到答案。它们分别是：

• 标准化
• 可落地
• 数字化

它们之间的关系是：标准化和可落地是支撑，数字化是核心。

我们依次来看一下。

标准化

在企业内部做B端产品，必然要面对千变万化的业务流程和场景。

所以，产品经理需要具有业务思维。要具备业务思维，就先要有同理心。

同理心，是我们产品经理经常挂在嘴边的词汇。在C端领域，同理心是对一群人抽象成为用户画像。

而在B端领域，同理心是对一个业务组织抽象成为用户画像。

其实，你要弄懂B端领域的同理心，无非是一下几个问题：

• 这个业务组织的组织结构是什么样的？
• 组织有哪些关键角色？
• 这些关键角色的利益诉求点是什么？
• 这个业务组织的上下游有哪些？
• 这个组织的规划是什么样的？
• 这个组织的业务流程和场景是什么样的？

弄懂了这些问题，你才会和业务方感同身受，对他们具备同理心。

在具备同理心的基础上，你才会培养出业务思维。

什么是业务思维？不故弄玄虚。

你要理解一个事实，你就理解了业务思维：

业务为了应对千变万化的市场和客户需求，必然不能被过多的条框限制住灵活性。

业务在市场上的摸爬滚打，必然会出业务增长的最佳实践。

这些最佳实践要结合管理，就能助力业务滚动成长。

而这就为企业内部的信息化部门提供了存在价值。

只有通过系统，才能将业务方的最佳实践，快速的落地成为这家公司的管理资产，并能快速复制和推广。

因此，在企业内部的B端产品经理，就要有帮助业务方识别和总结最佳实践的能力。我称之为标准化。

也许你做的业务流程是定制化的，但是你有了业务思维，你就可以总结抽象成为标准化的产品。

这是B端产品经理的价值。

可落地

如果你理解了标准化的重要性，那你就可以理解可落地同样重要。

我们刚才已经提到了：只有通过系统，才能将业务方的最佳实践，快速的落地成为这家公司的管理资产，并能快速复制和推广。

将业务的最佳实践落地成为系统，并不是最终目的，而是将系统推广给企业更多人用以及更快使用。

更多和更快，是可落地的2个层面。

首先看“更多”，顾名思义，是有更多的业务人员使用系统。这就需要B端产品经理和业务方解决很多问题：

• 系统是否能够解决系统使用人员的问题？
• 使用者使用系统的核心诉求点是什么？
• 使用者和推广者之间的矛盾点有哪些？
• 使用者的实际业务场景是什么？哪些业务场景无法通过系统解决？

B端产品经理需要通过解决这些问题，来提升自己设计的产品，在企业内部使用率。

再来看“更快”，是减少系统的成本，加快上新系统的速度。

更快的本质是，如何业务方看到，只要愿意，系统可以快速在各个组织落地。

在这个层面，需要考虑的是：

• 如何快速做好新系统落地的数据、权限等方面的准备？
• 如何快速做好系统落地前的培训？
• 如何快速做好新系统的上线过程？
• 如何快速处理新系统上后的问题？

这些问题，都需要B端产品经理提供实践和经验，为业务和技术团队之间做好平滑协作。这也能体现B端产品经理的关键价值。

做好“更好”和“更快”，最重要的是B端产品经理具备运营思维。产品上线完成，并不是产品经理工作的结束，而是新阶段的开始。需要B端产品经理协助业务人员，更好的推广和使用产品。

数字化

做好了标准化和可落地这两个支撑，接下来就是核心——数字化。

数字化转型一直近年来B端领域的热点。

其实，数字化的核心，可以简单的理解为下面几句话：

信息化是造数据；

数字化是管数据；

管理是用数据。

数字化转型的核心要义是数据为管理服务。

而数字化是企业内部B端产品经理的职业突破点。 为什么呢？

因为企业内部的B端产品经理具有标准化和可落地的两个独特优势。

标准化，意味着企业内部的B端产品经理，可以比市场上的行业解决方案，更了解业务。可以从业务角度，思考更适合企业发展的数字化方案。

可落地，意味着企业内部的B端产品经理，可以比市场上的行业解决方案，更能保证数字化在企业内部扎实的落地和实践。

所以，数字化转型是企业内部B端产品经理的应有之义和独特路径。

更好的理解数字化转型，需要企业内部的产品经理具备数据思维。也就是说，从数据维度，更好的理解系统、业务和管理。

使用数据思维，对企业内部系统进行抽象，发现业务和管理的核心数据。

总结

最后，在企业内部，B端产品经理如何证明自己的职业价值，找到自己职业规划的突破点呢？

请你记住三个关键词，可以帮助你找到答案。它们分别是：

• 标准化
• 可落地
• 数字化

它们之间的关系是：标准化和可落地是支撑，数字化是核心。

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