B端产品经理主要做什么？

来源｜产品大鹿

编者导语：

设计B端产品工作台，应该从哪些方面入手呢？工作台的性质是什么？设计前需要确定的问题有哪些？常包含的模块有哪些？如果你正存在着此类疑惑，推荐阅读这篇文章。

一、什么是工作台?

我们先看下面几张工作台截图

从以上截图中，我们可以大致了解到：

工作台，可理解为用来处理工作的页面；通常聚合产品中常用信息、常用业务功能、常用指标的页面；可以快速提供用户使用效率，加强用户对业务的掌控感；

二、工作台的性质

从工作台的性质上，我们可以分为以下3点：

页面导航+信息展示+业务处理

页面导航：工作台一定会提供出常用功能的入口，针对产品用户的不同角色，工作台页面提供不同的功能入口，方便用户快速到达想去的页面；

信息展示：信息包含监测指标与常用信息，工作台可展示出用户关心的常用关键指标，呈现出用户当前想要关注的信息，缩短用户获取关键信息的路径；

业务管理：对于产品中的不同角色，最高频的任务可以直接在工作台完成

三、设计工作台前需确定的问题

设计前需要我们深入业务、深入角色、深入场景去思考每个问题

  从用户角度，我们可以思考：

产品使用者最常用的业务是哪些？

不同产品使用者最常用的业务是哪些？

每个角色在哪些高频场景下完成哪些常用业务？

在高频场景下角色需要了解哪些信息来完成哪些业务？

不同业务在不同角色间是如何流转的？

……

  对于内部，我们可以思考

最想体现产品价值的业务是哪些？

如何与用户更好的沟通？

现阶段最想让用户知道什么？

如何为预推广的模块提供新流量？

……

当我们知道每个问题的答案时，就可以大致了解到工作台需要包含的内容有哪些？

四、工作台常包含的模块

我们先从文章开始的工作台截图中做下模块汇总：

  小鹅通：

监测指标、常用功能入口、商业推广、产品动态、资讯、banner、搜索框……

  有赞：

经营概况、推广、常用功能入口、最新推荐、经营建议、学习交流、更多服务……

  泛微：

banner、流程中心（待办事项）、常用工具、日历日程、文档中心、重要通知、预警提醒……

通过竞品内容的分析，可以大致归类出工作台常包含的通用模块：

个人信息

监测指标

常用功能入口

任务处理模块

营销推广入口

资讯或公告

我们逐个做下简单介绍

  个人信息：

主要用来展示登录账户信息，或账户主体信息。主要用来做角色区分；

常包含的样式内容有：头像+用户名+头衔（角色名称）；

简略版：头像或用户名。

  监测指标：

使用B端产品的用户角色一定是有固定的业务，有了业务就一定会有工作量，有了工作量就一定会有数据，有了数据，用户就一定会要查看；这时在工作台上就有了监测指标的模块，用来直接展示当前用户关注的具体数据；

监测指标一般采用卡片型，针对指标特性展示可使用不同的样式，比如常见的单独的数字看板；环形图；柱状图；雷达图；直条图等

常用功能入口：

工作台作为导航页面，提供常用功能的入口一定是必备的，快速让用户去到想去的地方；

任务处理模块

其实也就是待办事项，高频且流程短的业务可以让用户直接在工作台完成，当用户需要查看详情，或者有异常处理时可以引导到其它页面

营销推广入口：

一般产品做推广时使用，用来推广新功能、新业务等，来做个新的流量入口；入口样式可看推广力度来定，大到横条Banner，小到文字链

资讯与公告

这里体现出工作台作为首页的特性，想让用户看到重要的信息，用户打开即可看到；

根据不同的模块内容，受实际业务的影响，一定会有不同的重点模块，我们可以从位置、尺寸、颜色等来做不同程度的突出；

具体模块布局可参考下图：

五、总结

工作台的最终目的是提高使用效率，让用户随时掌握各项工作的进展情况，快速进入需要处理的工作事项。工作台的设计深深体现出产品经理对自家产品业务的熟悉能力和洞察能力，总之，想要设计出好的工作台页面，深入场景、深入业务才是王道。

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