项目案例 | 工具产品娱乐化转型,总结QQ 音视频的娱乐社交新设计

三分设

共 3644字,需浏览 8分钟

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2021-07-30 20:25


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三分设|连接知识,帮助全球 1 亿设计师成长

转自:腾讯ISUX

编辑:刘丽

共 3423 字,预计阅读 9 分钟


前言
平时用 QQ 音视频来做什么呢?和好友聊天?与家人联系?还是工作开会?现在你有了新选择,解锁视频娱乐新方式,QQ 一起派对让你不必出门,也能和好友一起玩聚会游戏。



1. 音视频娱乐新形态

挖掘更好玩的娱乐社交场景,能带给用户更愉悦的体验。疫情期间,线下聚会因此受限,线上娱乐应运而生,在此契机之下,期望借助音视频实时互动、声影重现的特性,开启了新的娱乐形态 —— QQ 一起派对。

观察竞品普遍存在不足之处,即缺乏真实聚会游戏的氛围与互动。因此,解决社交游戏产品缺少真实情境的问题,成为 QQ 一起派对的创新机会点,有利于在竞品中突围,塑造差异化优势。


2. 打造真实聚会游戏体验



2.1 回归本质,突围创新
QQ 一起派对是基于音视频展开的线上聚会游戏,结合了实时互动与娱乐化内容。为了让游戏过程更贴近真实聚会场景,我们从游戏氛围和自然交互两方面切入,寻找创新突破口。

| 游戏氛围
构建适用于游戏类型的界面框架,让线上聚会更贴近真实世界,并运用视觉感染力,营造环境氛围,包括场景具象化、增强代入感等方法,实时感知好友的情感变化,从而获得社交临场感,在心理上感到彼此的存在。

| 自然交互
有别于竞品需通过点击按钮作答,QQ 一起派对利用实时语音识别,让用户通过更自然的人机交互方式,在游戏过程中进行语音抢答,彷佛置身于真实世界中与好友互动,成为 QQ 一起派对的独特卖点 (Unique Selling Proposition)


综上所述,QQ一起派对的设计要素包括:
1. 社交临场感(Social Presence):场景具象化、高度同步实时响应、感知他人情感变化
2. 沉浸感(Immersion):营造氛围、增强代入感、突出内容与主角
3. 可玩性(Playability)游戏界面、游戏机制、游戏互动
4. 凝聚力(Cohesion):将好友聚在一起、吸引更多用户来玩


2.2 游戏界面设计
| 舞台场景化布局
QQ 一起派对能让用户创建房间,邀请好友参加线上聚会,促使游戏氛围具象化。游戏类型聚焦于 〝你演我猜〞、〝明星问答〞 等猜题游戏,为了增强代入感,让用户融入情境之中,我们采用舞台表演的界面隐喻 (Interface Metaphor),借由深色背景突出内容与表演者。界面框架选择一个大画面与多个小画面的组合,更贴近轮流上台表演的游戏类型。通过舞台场景化布局,模拟线下互动的真实感。


| 多层次感官体验
我们真实还原了线下抢答的互动体验,通过倒计时动效、实时分数标签,以及抢答成功反馈,增添游戏的紧张感与刺激感。

在游戏过程中,除了通过视频画面感知好友的情感变化,用户的语音状态也会实时反馈在头像上,响应抢答题目、好友交谈,以及各种表达情绪的声音,借着声音视觉化的效果,搭配视频与人声的重现,交织出多层次的感官体验。


| 邀请消息实况化
发送邀请是召集好友的重要途径,而作为 〝邀请函〞 的消息,需要传达明确的信息,让用户一眼就能感知房间内的状态,包括准备开始、游戏中、游戏结束等,避免用户点击加入游戏时,却因游戏已开始或结束而无法加入。为此,我们将邀请消息实况化,持续更新当前状态、参与成员等,让用户能实时感知派对房间的变化。



3. 拯救孤独,陌生人玩法登场

3.1 让你随时找到伙伴
| 排解寂寞心理诉求
QQ 一起派对初期聚焦于好友一起玩,但仍不免发生创建了房间,当下找不到好友,或因等待过久而退出房间的状况,使得创建房间到实际参与的转化率受到影响。从用户访谈结果来看,用户存在排解寂寞的心理诉求,但对象不一定得是熟人好友,因此渴望找到游戏伙伴、快速开始游戏,成为 QQ 一起派对扩展至陌生人玩法的契机。

| 引入陌生人匹配
针对找不到好友的问题,我们新增了匹配陌生人的能力,用户可从游戏大厅进行随机匹配,倘若创建房间后找不到好友,也能在房间内匹配玩家,降低游戏参与门槛。

此外,进一步优化房间内的界面布局,将游戏卡片缩小平铺排列,让用户一眼就能看到多款游戏,提升对游戏数量的感知与转化率。在游戏类型上,新增了猜歌与知识问答两款游戏,并提升现有题库质量,避免游戏趣味性不足,影响用户留存率。


3.2 游戏大厅情感化设计
| 搭建游戏世界观
为了增强游戏氛围,我们 通过情感化设计带领用户进入情景中,让用户更好地理解每个玩法,并从游戏玩法与情感诉求提炼出场景元素,以此搭建游戏世界观,并将故事情节加以推演,增强趣味性与独特性,还能进一步提升记忆度。


| 利用光效聚焦视线
光效有利于吸引和聚焦视线,并以不同的表现形式来影响情绪。我们从光的色彩、动效、光感和造型等层面,创造出五种增强感官体验的光效设计,将其应用在游戏大厅入口,借由不同的光效类型与动画形态,强化用户的世界观感知。


| 会讲故事的界面
带有情感的故事会在记忆中发酵,引领用户进入场景。我们将游戏入口的功能属性,转化为富有故事性的场景设计,当用户被故事所吸引,多感官区域被激活,将会激发用户情绪,有利于记忆与理解游戏入口,对游戏产生共情,进而超出产品的功能价值,与用户建立情感链接。


例如匹配陌生人入口,使用 QQ 的 IP 形象驾驶 UFO,准备召集用户前往神秘的太空之旅,意味着通过陌生人匹配,你将摆脱寂寞,以光速般的速度找到游戏伙伴、快速开始游戏。通过故事剧情激发情感共鸣,并适当结合 IP 渗透品牌价值,吸引用户参与游戏。


破格设计能够加强张力、突出游戏主题,我们运用破格效果的 3D 图标造型,彰显游戏的独特调性,树立鲜明的品牌印象。


| 组件化卡片设计
组件化除了提高设计效率,还能从整体一致性考量差异化。我们将游戏卡片、题库卡片、提示卡片和入口卡片等功能界面,构建一套组件系统,让框架布局贯通全流程,打造体验一致的可玩性,利于后续的扩充与延展。


3.3 生存战增添挑战性
| 激发持续参与动力
根据游戏可玩性研究,提供挑战与磨练技巧的机会,对持续参与游戏的动机有正面影响。有鉴于此,除了提供随机匹配、召集同好共乐,我们还设计了极限生存战玩法,希望借着 1v1 淘汰赛制增添乐趣与挑战性,激发用户持续参与的动力,特别是年轻人酷爱这种竞技感,击败的对手越多,获得的奖励就越高,有利于勾起用户的胜负欲。


| 匹配动效强化氛围
为了营造同场竞技的临场感,我们利用匹配动效强化氛围。随着已加入玩家的数字不断增加,底部会实时展示用户头像,具象化呈现玩家数量,烘托热闹气氛,消除等待时的焦虑感,让用户处于蓄势待发的状态,而红蓝对战布局则进一步强化 PK 宣战的氛围。过程中若有玩家遭到淘汰,用户也能通过底部头像感知剩馀玩家数量,以此增强游戏临场感与成就感。


| 增强荣誉感与仪式感
每轮击败对手时,答题区域将变为全屏的庆祝画面,搭配撒花特效、头像聚光灯,营造欢愉的胜利氛围。而在游戏结果页,我们同样利用色彩和动效的差异对比,塑造胜败双方的情绪氛围,以此增强荣誉感与仪式感。在生存战登顶挑战成功的用户,将会站上颁奖台授予最高荣誉,在舞台聚光灯的照耀下,迎接光荣胜利。排行榜有助于强化击败众多好手的感知,激发胜利者的分享欲。



4. 结语

QQ 一起派对推出后深受用户喜爱、获得广泛好评,调研结果显示,用户整体评价相当高,也乐于将 QQ 一起派对推荐给好友。

综而观之,音视频除了广泛应用在通讯场景,正逐渐赋能更多创新场景,而娱乐场景更成为兵家必争之地。QQ 一起派对开启了新的娱乐形态,充分发挥音视频声影重现的独特优势,消弭了空间距离,尝试解决社交游戏产品缺少真实情境的问题,让游戏过程更具临场感,就像面对面进行游戏一般。未来将从玩法丰富性、游戏挑战性、题库可玩性三方面持续优化,打造更好玩的音视频体验。


立即打开 QQ,邀请好友畅玩聚会游戏!




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