让人惊呆的货拉拉!!!

17coding技术博客

共 1644字,需浏览 4分钟

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2021-02-27 16:50

早上看到新闻,才知道这几天闹得沸沸扬扬的「23岁女孩搬家跟车途中身亡」事件里的货拉拉司机,已经因涉嫌过失致人死亡罪被刑拘了。

这个悲剧已经发酵一段时间了,很多自媒体和网友针对司机为什么偏离路线、女孩跳车为什么后脑着地等问题争论不休。有人愤怒,有人质疑,还有人不为了什么,就为了在那里搅和。

舆论很乱,热度很高,但是我一直没有想动笔写。真相还没有出来,我不想像一些博主那样,信口开河,去瞎猜一些原因。

但是现在司机已经被刑拘,货拉拉也发表了一个事件回应,一切事实都在向清晰化慢慢迈进。


我不知道大家是怎么看待这个回应的。其实我觉得内容还是写的比较诚恳,表明态度不会逃避,并主动善后,这一点还是要比很多大厂写的那种敷衍的道歉信要好很多。

但是,在这个回应里,货拉拉依然没有反省自己平台安全措施缺陷的问题,也没有看到下一步的行动,如何确保悲剧不再发生。

这一点,我是感觉有一些遗憾的。

毕竟,导致这次案件事实模糊的一个重要原因就是:货拉拉的车内并没有要求安装录音录像设备。

说实话,今年都2021年了,我真的想象不到运输服务业中,还有不安装录音录像设备的,毕竟我老家的面包车司机,都知道要在车里安一个行车记录仪了。

对比之下,各种网约车平台早在发生过一系列事故之后,早已经把「行程中录音」当作硬性标准。

而货拉拉从事着类似的营运业务,却在安全保障方面有这么大的缺陷,实在是难以理解。

我们随便打开一个网约车APP,比如滴滴。不仅有着全程录音保护,还有紧急联系人,一键报警等功能。


另外,比如高德、滴滴、花小猪他们还拥有者完备的平台规则和法律条款。毕竟,前两年网约车行业出现的那些恶性案件,都使平台在安全方面,提高了十二分的警惕。


「郑州空姐遇害」、「乐清女孩发出求救后遇害」…这些曾经的惨剧不仅激发了人们对于平台责任的讨论,也倒逼平台在安全方面投入更多成本。

然后,我打开货拉拉,我承认我惊呆了。


首先,功能很简单,各个界面我浏览了一遍,没有看到任何和安全相关的内容提示和独立界面。

给人的感受就是,货拉拉在用户的安全保障方面,几乎等于空白。

也正因如此,当货拉拉工作人员表示:目前App以及车内是没有相关的录音、录像设备时,我的感受是非常荒诞的。

现在所有互联网平台都抄来抄去,各大网约车平台已经有了现成的预防措施,你货拉拉就把被人赚钱的功能抄过来了,别人安全防御措施就忽略不管了,偷懒到极致。


非要等到现在出事了再来想办法弥补,你能挽救的了那个逝去的生命吗?!


说实话,在这件事之前,网上和我身边的人,对于货拉拉的评价也是良莠不齐。

我相信有很多读者都是在大城市租房子居住,搬家时用到货拉拉的频率还是挺高的。仅仅我身边就发生过被威胁加钱、师傅态度不好这些问题。

我自己搬家也遇到过师傅额外收费,否则就卸货的事。

这些都是小事,顶多让人觉得社会人心险恶。但是这次这个女孩的悲剧,才真正的暴露出货拉拉这个平台的对用户安全的监管不力。

很多人可能不知道,货拉拉的司机并不属于平台员工,也不受平台过多管辖。

不信?在货拉拉司机的注册协议里写的明明白白:


只能说,货拉拉今天的惨剧,早已经在成立之初就埋下了种子。

货拉拉的这件事,其实让我有种熟悉的感觉。发生悲剧、暴露问题、平台致歉……太熟悉了不是吗?美团、滴滴、蛋壳公寓、饿了么…这种事每年都在反复上演。

只是苦了在外打拼的年轻人,平台的一个不作为,可能使他们遭遇经济损失甚至安全威胁。

互联网公司进入这些传统行业时,都带着打破原有行业潜规则,让生活更加舒适安心的雄心壮志。年轻人往往也都更信任这些互联网平台所带来的安全感,可是随着平台的一次次对用户的漠视,我们还可以相信谁?
 
如果每一次的改进都要靠悲剧来推动,可能我们的安全和信任还要很久才能到来!
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