5000 多块钱，这到底是谁的需求？
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2022-05-13 18:03
前段时间我差点又剁手花钱了，还好，最终忍住了。
要不然，估计至少 5000 大洋又出去了。
事后想想，其实我的经历就是一个典型的需求定义、需求分析、需求澄清的过程。
很有意思，跟你们聊聊。
玩抖音时偶然刷到一条测评 Switch 和 PS5 的视频，内容很长，但我全部看完了。
看完后，瞬间对这两个产品瞬间就提起了兴趣。
经过一番研究，我初步决定采购其中一台作为家庭娱乐设备。为此，我还发了条朋友圈求助。
到此，我的需求定义其实很清楚了。
主要场景是给李小姐提供一个带运动属性的游戏设备，以及给我自己一个休闲新选择。
你以为这个需求很明确么？其实不是。
这是一个典型的三无需求。
没有背景、没有问题、没有核心诉求，有的只是一个感受和解决方案。
可能有人对 Switch 和 PS5 不了解，说实话，以前我也不是很感冒。因为自己本身不喜欢玩游戏，手机上连一个游戏都没装。
Switch 是「任天堂」出品的一个掌上游戏机，发展至今有很多年了，有很多人都是它的狂热粉丝。
这次之所以上心，是因为发现有些体感游戏和合作闯关游戏既能锻炼身体，也能增进团结氛围。
作为一个家庭产品经理，准备剁手。
Switch 的主要特点是便携，而且有些游戏只能在他们平台玩，也就是所谓的「独占」。
现在分国行和外版，外版主要指的就是日版。根据不同的配置和服务包，价格大概在 2000 到 3000 的样子。
另外就是 PS5，实际上这是 PS 系列的最新款，由索尼公司出品。
和 Switch 不同，PS5 是桌面游戏主机。它没有屏幕，所以需要连接电视机或投影仪才能玩耍。
相对来说，PS5 所支持的游戏品质和画面更好，如果是玩大型游戏，那 PS5 就是不错的选择。
同样分国行和外版，刚发布时价格炒到了七八千，现在价格大概在 5000 左右。
在做完这两款产品的功课后，我开始分析自己的需求到底是什么。
首先，我还没有深度体验过这两款产品中的任何一款，包括机器本身和里面的游戏。
为了解决这个问题，我到店里试玩了一下 Switch，同时也在我弟弟家玩了下 PS5。
综合来看，二者的区别主要在操作体感和游戏类型上。从个人倾向上，我更中意 PS5。
其次，我发现自己目前更感兴趣的其实是这两款产品本身，而不是其中的游戏。设想的，都是之后的使用场景和预期感受。
也就是说，我的需求并不明确，至少没有明确到具体要玩哪几款游戏。
而且，有哪些游戏是适合李小姐玩的，我也全然不知。
要知道，决定这两款产品是否吃灰的核心因素就是游戏内容和使用时间。
以我平时的时间分配来看，频率显然不高。
事实是，我可能会严重高估自己玩游戏的时间。
我也看过一些冲动消费的案例，很多人都是买来几天热度，然后放在那常年吃灰。
还有最重要的一点，这两款游戏机里面的游戏都是需要单独购买的。便宜的几十块，贵的几百块。这些，后期也都是一笔支出。
这里也不得不佩服游戏开发商，卖的是游戏机，实际上赚钱的都是游戏。
所以对我来说，核心需求不明确、使用频率低、后期费用高，这是自我剖析后得出的需求结论。
跟这个类似的，就是很多人都会纠结于是用什么云端存储软件、记事本或者待办清单工具。
实际上，他们大多数并没有定义清楚自己到底要保存什么、记录什么，结果工具拿过来用不了几天就凉凉了。
接下来，我要做的就是澄清需求。
第一步，确定需要采购的游戏类型以及具体游戏名称，这对后期的使用起到了关键作用，也决定了我到底有没有必要买。
核心需求其实前面也说了，既能锻炼身体，也能增进家庭团结氛围。
另外，游戏类型决定了我后期的使用费用大概有多少。以我的时间分配来看，玩不了多少游戏。
第二步，评估产品使用频率，还有就是这两款产品的更新换代周期。这决定了我的选购性价比。
研究过后发现，Switch 马上就要出新款了，但核心升级不大，而 PS5 就是最近才出的新款。
至于使用频率，前期可能因为新鲜感会高一点。至于后期，我不抱乐观态度。
整体来看，我当下之所以有购买欲，完全是处于对这两款产品本身的好奇，好奇就会引发冲动消费。
还好，我被自己的理性按住了。
到目前为止，你可能也发现了一个需求误区，即这到底是谁的需求？
是我的需求，还是李小姐的需求？
准确说，是我在为李小姐考虑需求，但我却以自己的视角在分析需求。
想到这，我就果断停止剁手计划了。
想必你们也看出来了，为什么很多产品都无法命中真正的用户需求，主要原因我都在上面提到了。
其实我也知道，喜欢这两款产品的人是真喜欢。满足新鲜感的过程其实也是一种收获，可以不天天玩，但不可以没有。
大男孩的快乐，其实可以非常简单。
话说回来，你们要送那女朋友礼物的，还真可以考虑下这两款产品。相对来说，Switch 适合小姐姐，而 PS5 更适合小哥哥。
就聊到这吧，一个非典型产品经理的日常记录，希望对你们有所启发。
················· 唐韧出品 ·················
朋友圈有人说，小孩才做选择，大人全都要。
说这话的，大概率也是犯了上面提到的需求分析误区，这到底是谁的需求？
你品，你细品。
PS：关于 Switch 和 PS5，你有什么踩坑经验？评论区聊聊。另外，围观我朋友圈的可以添加微信：tangren0517