客户运营已进入CC时代,为何国内SaaS还在死磕云客服?
ToBeSaaS
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2021-08-03 01:23
01
为什么CC在国外已普及,而在国内却少有人知?
02
CC是怎样做到的?
03
国内CC市场将迎来新机遇?
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国内常见八大智能客服机器人 #SaaS产品#
简介
智能客服的初衷,是为了减少人力和管理成本,提高服务效率。目前,基于大数据、云计算和深度学习等领先的人工智能技术,智能客服已经可以实现自主问答、业务办理、故障诊断等一系列复杂操作,实现客服行业中大部分的应答需求,快速高效的解决用户问题。
下面为大家介绍比较八个知名的智能客服机器人。
一、竹间智能
竹间智能,致力于利用深度学习、中文自然语言理解、情感计算、计算机视觉等技术,研发带有情感识别能力的对话机器人及行业解决方案,目前已有AI+金融、AI+零售、AI+教育、AI+政务等解决方案,为人类社会生活与工作的高价值场景服务。
基于竹间NLP、AIoT及Bot Factory™架构起的AI平台,竹间打造出VCA(虚拟客户助理
SaaS点评-老余
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