一、对事不是对人

由于职业的客观原因， 测试人员和开发人员存在职业上矛盾， 产生冲突是很正常的事情。因此，在和开发人员进行沟通的时候，注意措辞。

二、遇到意见不统一时，各自表述意见，如有必须，请示项目经理

尤其在修复bug的时候， 测试人员认为是bug而开发人员认为不是，或是认为没有必要fix的时候。

1：站在客户的立场去考虑，这个bug是否需要修复。

2：考虑bug修复的优先级，如果优先级以及严重程度不高，可以考虑在下一个release， 或是phase再进行修复。

3：请示项目经理，或是solution相关人员，进行合理分析.

三、不要评论开发人员写代码的能力

测试人员尽量要站在客观的角色去考虑问题，不要肆意评价开发人员的开发能力，如有遇到一个功能模块出现群集现象，或是一个bug反复出现， 可以进行数据分析，凭事实讲道理。