被传裁员！饿了么干不过美团，阿里还有什么招？
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2022-01-08 03:06
作者：航叔
来源：电商行业（ID：dianshanghy）
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饿了么要裁员？
每到年末，很多互联网大厂都会被传“裁员”，联系到最近确实有很多企业扎堆裁员，舆论也变得更为敏感。
1月4日，界面新闻放出一条重磅独家新闻：阿里本地生活将开启一轮大幅度裁员，裁员涉及饿了么口碑所有业务线，包括地区分公司人员，不包含第三方骑手。
在某职场社交平台上，去年12月就有用户发文，称在扩编之后，阿里本地生活业务将大裁员，并主要针对销售岗位，不过在文章的评论中，有认证为阿里本地生活HR的用户马上就辟谣、否认了这一说法。
一位接近饿了么的人士透露，裁员的主要原因，是因为饿了么和美团在本地生活领域的竞争差距逐渐扩大。
报道称，从2019年9月起，饿了么在上海当地的市场份额开始低于50%，逐渐失去在大本营关键地区的主导权。
针对界面新闻这一消息，阿里本地生活官方回应称“消息不实，既没有裁员计划，更对下一步的发展制定了明确的规划”。
即使阿里方面很快出来辟了谣，但最近爱奇艺、快手等互联网企业的动作，也表明这一行业裁员已经是成为大厂们的新常态。
过去的一年，业内人士都感到了明显的变化：时代变了，互联网行业或许很快就要迎来新的洗牌了。
阿里在本地生活业务上的耕耘从2018年正式开始，当时的阿里联合蚂蚁金服，以95亿美元对饿了么2完成全资收购，同年，阿里宣布正式成立本地生活服务公司，将饿了么和自己原有的口碑一同注入，组成本地生活服务平台。
去年7月，阿里CEO张勇发布全员信，宣布新一轮组织升级，本地生活服务平台与高德、飞猪一起组成本地生活服务板块，由俞永福代表集团分管。
无论裁员与否，阿里对本地生活服务这一板块都是非常重视的，但和美团的差距在不断拉大，也是不争的事实。
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王兴还是赢了
作为外卖的先行者，饿了么一度与美团展开过价格大战，外卖江湖大局初定，饿了么与美团熬死其他对手之后，成为“平分天下”的外卖双巨头。一直以来，两者的较量也从未停止过。
但是现在，饿了么早已风光不再。根据前瞻产业研究院的数据，2020年Q1，美团外卖的市场份额为67.3%，饿了么为26.9%。
曾经能和美团正面扳手腕的饿了么，现在和美团的市场份额比已经滑至3:7，差距逐渐放大。而口碑在大众点评的声量面前，则几乎毫无知名度。可以说，阿里在本地生活业务中最看重的饿了么和口碑，现在双双陷入困境。
财报显示，2021财年阿里本地生活服务业务收入为315.37亿，同比增长24%，但在2022财年的前两个季度，其营收分别为87.57亿和95.13亿，最新一个季度的同比增幅已经下降至8%，增速明显放缓。
此外，在营收贡献率上，阿里的本地生活服务也不理想，2022财年第二季度，阿里本地生活业务营收占比险些跌破5%，不及去年同期的5.7%。
而美团呢，在外卖业务上，和美团的涨势相比，饿了么的颓势更加突出。数据显示，2021年前三个季度，美团餐饮外卖收入分别为206亿、231亿和265亿，同比增幅为116.8%、59.0%和28.0%，在营收和增长上都远抛饿了么。
阿里在本地生活服务上的投入不可谓不多，并且一直很高调，虽然目前在本地生活服务的较量中不敌王兴，但并不意味着阿里就要认输了。
即使真要裁员，也更像是主动的战略调整。
03
改革正在路上
从投入上来看，阿里对本地生活业务的看重不言而喻。
目前，互联网行业已经进入新阶段，互联网平台获得流量的成本越来越高，而在本地生活服务领域，除了美团一家独大之外，还有抖音、京东这样的新玩家。
要想扭转弱势局面，这对饿了么和阿里都是很大的考验。而且，就算饿了么在外卖餐饮的竞争中失势，本地生活这一块市场，阿里也不可能放弃，因为在新零售层面，本地生活服务市场是必不可少的。
更何况，在反垄断的背景下，美团一家独大的局面还能维持多久不得而知，饿了么还有打翻身仗的机会。
现在的饿了么和阿里本地生活服务，更需要一场改革。此前，据接近阿里的人士评价，目前阿里本地生活服务板块是“整个阿里生态布局中最乱的”，由于这一板块的业务几乎都是收购来的公司，背景各不相同，在管理上仍有进一步优化的空间，而这或将成为改革的起点。
俞永福也曾在内部信中传达了改革的信号，目前阿里整个大集团已经在体制改革的路上，本地生活服务板块也要向组织敏捷、提升组织能力改进。如果是出于体制改革需要，那么人员流通就很正常，裁员也是迟早的事情了。
继续瞄准餐饮这块大市场，发力本地生活服务，同时蓄力新零售业务，仍是阿里当下的重心之一。
外卖、酒店、旅行、到店，甚至是即时零售等，都是电商业态的延伸，最终的战场，仍在新零售，现在的阿里依靠线上电商累积的实力，已经能够组建一张庞大、成熟的零售网络，这将成为线下电商业务的杀手锏。
而线上电商面临京东、拼多多、抖音电商等更加凶猛的竞争者，阿里就更不可能放弃与新零售关系紧密的本地生活服务市场了。
阿里手里的牌还有不少，面对流量问题，支付宝不仅拥有用户基础，本地生活服务的功能也相对齐全，并已经形成相对闭环的生态，这会是一个很好的入口。
但是，支付宝由于功能太多，生活服务只是其中一环，反而不利于在用户当中建立起本地生活服务平台这一心智，在这一点上远不如美团在消费者群体中培养的认知习惯牢固。
如何培养用户认知，加强品牌效应，是阿里一大痛点。有美团横在眼前，要绕过实属困难，只能寻找其他发力点，比如开发拓展新的本地生活服务场景和需求，抓住美团在酒店到店业务等薄弱点，或者继续开发外卖餐饮的下沉市场，等等。
此外，本地生活服务领域依然存在着亟待提升的空间，这一空间也可以成为转折点。比如外卖配送的效率成本问题，目前已经成为一个风口，无人配送研发如火如荼，抓住这一技术风口，阿里的机会也很大。