由一个帮助按钮引发的思考

原问题是王镇雷发表在知乎专栏里的文章：一个难以拒绝的设计需求 - 镇雷的设计小作坊 - 知乎专栏

简单说来，是PM提了一个需求，要在首页feedflow上增加一个帮助浮层，可以取消。

而对于这个需求，我个人认为有更好的解决办法。

我们首先要明确的是，页面是用户的注意力所在，我们要考虑的是，去精准地服务用户在使用我们产品时的需求 - 通过页面上各个不同影响力的区域和需求相匹配，来最高效地完成用户打开我们产品的目的。

因此，当我们考虑帮助这个功能应该放在哪个位置的时候，其实是在考虑，这是一个什么级别的需求？

这个需求是高频需求还是低频需求？是普遍需求还是特殊需求？是重要需求（对于完成核心业务很关键）还是非重要需求？

所有的非重要需求，在我看来基本都不用去解决，把精力花在重要的事情上比较重要：）

如果是重要需求，那么按照 普遍/特殊，高频/低频又可以划分出以下几个组合：

高频普遍：绝对要放在最显著的地方
低频普遍：放在某个固定但是不一定是最显著的位置，比如二级页面。
高频特殊：放在个性化设置的地方，让这些特殊用户可以个性设置在显著位置。
低频特殊：一样，放在个性化设置里，相对更不显著的地方。

回到原文的例子，帮助和取消按钮，在我看来不应该放在首页中间的位置，它阻挡了最核心的体验-阅读发现有趣的内容；可以考虑放在”提问，回答，写文章“一栏，顶多与它们同级别。