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1、SCRM：是指社会化客户关系管理，作为传统CRM的延伸，更强调消费者的参与和双边互动；消费者不再以单纯的物品（服务）的消费者或产权拥有者静态存在；更多是以品牌的关注者、聆听者、建议者、共同创造者存在 2、CRM：是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。 你可以了解下销售易，他们是做CRM起家的，目前也开始做SCRM了，挺不错的。

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一、SCRM是什么？ 常见的CRM系统大家都不陌生，全译：Customer Relationship Management，我们也常常称呼为客户关系管理。 那么，SCRM和CRM有什么关联呐？ SCRM，全译：Social Customer Relationship Management ，可以看见在CRM全译的基础上多了Social，也就是融合社交。我们有一定理由认为这是CRM的一种迭代，是传统客户关系管理CRM的升级版本。 社交平台为企业提供了更多可能的机会，基于社交平台完成用户信息数据搜集，再进行清洗和整理，梳理关系网络，掌握用户行为轨迹。迅速打开一对一的互动，更具已知的地址、兴趣、社交行为、影响力等行为得出的分析数据

首先，这里先给大家介绍一下什么是短信服务提供商 短信服务提供商也称为服务商，通俗来讲就是根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。短信服务商往往通过与运营商达成协议，获得短信通道使用资格，利用短信（如验证码短信、营销短信等）、彩信等方式，通过客户端直接向运营商服务器发送群发请求，然后向用户提供短信服务。 其次，短信验证码价格是多少 一般来说短信验证码接口是不收费的，但是通过短信验证码接口发送短信是收费的。目前短信市场上短信验证码价格在3分到6分每条，这里小编建议商家企业在选择短信验证码平台时要仔细甄别，接口收费短信验证码平台是不靠谱的。 最后，性价比高的短信验证码提供商要具备什么 通道是否稳定：要具备正规106通道（